La nuova politica sulla privacy di Zoom vale un accidente?

Suo un mondo Zoom, e ci stiamo semplicemente vivendo, ma nel frattempo potremmo comunque dover consegnare i nostri dati privati. L’uso della popolare app di videoconferenza Zoom è aumentato vertiginosamente man mano che il lavoro si è spostato nelle case delle persone. Secondo il New York Times, l'app ha registrato 600.000 download in un giorno, e ciò è accaduto due settimane fa, quando i blocchi indotti dal COVID stavano appena iniziando ad avere effetto. Non c'è da meravigliarsi che l'app sia diventata sempre più popolare: funziona e basta. Basta fare clic su un collegamento e organizzare la riunione.

Tuttavia, a recente indaginedalla scheda madre ha rivelato che l'app iOS di Zoom stava inviando alcuni dati sugli utenti Facebook, che non è stato chiarito nell'informativa sulla privacy dell'app. Altre indagini di L'intercettazione ha dimostrato che le chiamate non erano, in realtà, crittografate end-to-end come affermato dalla società. Le persone condividevano inavvertitamente la propria posizione, il dispositivo che stavano utilizzando e i dati identificativi della pubblicità. Anche il procuratore generale dello Stato di New York, Letitia James, lo è

Da allora Zoom è stato aggiornato la sua app iOS per interrompere l'invio di dati a Facebook, oltre a modificare la sua politica sulla privacy per aggiungere "aggiornamenti chiarificatori" sotto l’aumento dell’attenzione dei media e del pubblico. Tra le modifiche: l'azienda afferma che i "Contenuti del cliente" non possono più essere utilizzati negli annunci pubblicitari, mentre i video sì essere salvati solo su richiesta di un utente e la società ha anche aggiunto dettagli sui dati che fa raccogliere.

Alcuni esperti hanno detto che è Zoom nuova politica chiarisce e rafforza il linguaggio precedentemente vago riguardante i dati degli utenti. Questo cambiamento è qualcosa che il gruppo per i diritti digitali ProPrivacy con sede nel Regno Unito ha applaudito, ma ha comunque invitato alla cautela.

"Zoom rispetta le leggi, ma condividerà i tuoi dati con Google laddove è legale farlo", ha scritto Jo O'Reilly, sostenitrice della privacy digitale per ProPrivacy. "Tuttavia si arriva al punto di sottolineare che questa non è una 'vendita' dei vostri dati nel senso in cui la maggior parte di noi usa la parola 'vendita', un chiaro tentativo di scrollarsi di dosso la controversia."

James Carder, responsabile della sicurezza di LogRhythm, una società di intelligence sulla sicurezza, non è stato venduto. "Questa è roba abbastanza standard", ha detto Carder a Digital Trends. “Quando leggi la loro politica sulla privacy ora, sembra che stiano cercando di evitare la responsabilità e di affidare l’onere al cliente. È più una risposta del tipo “ehi, stiamo facendo la cosa giusta!” Il problema non è nostro!”

Cosa c'è nella nuova politica sulla privacy di Zoom

In una dichiarazione a Digital Trends, Zoom ha affermato: “È importante notare che la ‘nuova’ politica sulla privacy non riflette alcun cambiamento nelle nostre pratiche, apporta semplicemente aggiornamenti chiarificatori alla lingua” (sottolineano il loro). Il portavoce ha anche affermato che la pratica dello Zoombombing “non è correlata alla nuova politica sulla privacy”. Bombardamento zoom è una tattica di trolling in cui un utente non autorizzato accede a una chat Zoom che non è protetta da password e agire in modo distruttivo, ad esempio riproducendo un video inappropriato e ad alto volume o urlando alla supremazia bianca slogan. Zoom ha affermato che “incoraggia fortemente gli host a rivedere le proprie impostazioni”.

“Il problema principale è che le persone accedono a qualche forma di dati a cui non dovrebbero accedere”, ha affermato Carder. “Se guardo il rilascio di una nuova politica sulla privacy, non penso che stiano affrontando il problema alla radice. Non vedo nulla che riguardi le migliori pratiche di sicurezza o cosa potresti fare con le riunioni che vengono bombardate da Zoom. E queste cose stanno accadendo su ogni piattaforma di collaborazione online”.

“Quando sono stati esaminati, sono tornati indietro, hanno rielaborato e chiarito radicalmente la politica per allentarla menti degli utenti”, ha affermato Eve Maler, responsabile ad interim della tecnologia della società di identità digitale ForgeRock. “E hanno fatto un buon lavoro. Ma avrebbero dovuto saperlo meglio.

Maler ha affermato che secondo lei Zoom ha fatto un buon lavoro affrontando alcune preoccupazioni fondamentali; rispetto, ad esempio, delle leggi sulla protezione dei minori e sulle leggi sulla privacy medica. Ma ha detto di aver già visto questa “camminata della vergogna” da parte degli amministratori delegati: la politica lassista sulla privacy di un’azienda lo è scoperto, l'amministratore delegato finge contrizione sotto esame e offre una dichiarazione di non scuse, e poi la politica è cambiato.

“I clienti sono diventati più esperti, cinici e sensibili alla privacy, e anche le autorità di regolamentazione. Le aziende devono capire che la moderna privacy dei dati è cambiata”, ha affermato Maler. “Abbiamo visto abbastanza di queste “passeggiate della vergogna” dei dirigenti, che loro [Zoom] avrebbero dovuto sapere che ciò sarebbe accaduto in questo contesto normativo”,

Maler ha indicato un altro esempio drammatico di questo modello esatto: Spotify nel 2015. La politica dell'app di streaming musicale all'epoca consentiva di leggere praticamente l'intero telefono di un utente. Gli utenti avevano inavvertitamente accettato di consentire all'app di visualizzare i loro post su Facebook, conoscere la loro posizione e vedere i loro contatti e foto. Spotify ha insistito che ci fosse una spiegazione ragionevole, ma La CNN ha descritto la politica in quanto “l’opposto di privato” e “inquietante” e sotto la forte luce dei riflettori dei media, la politica è stata modificata.

“Non conosciamo le vere intenzioni, ma lo abbiamo già visto accadere e le persone giustamente guardano con sospetto questo esercizio di potere. Chiamiamolo così com’è”, ha detto Maler. “Avrebbero dovuto sapere che il cambiamento della politica sulla privacy in questo ambiente sembrerebbe motivato dalle circostanze e dalla ritrovata popolarità. Non è una bella prospettiva."

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