Venerdì Amazon celebra il suo 25° anniversario, un quarto di secolo dall'utilizzo di Jeff Bezos $ 10.000 dei suoi soldi per avviare una libreria online a Seattle il 5 luglio 1994.
Quando lui e il suo primo staff di Amazon iniziarono a vendere libri dal suo garage, avviarono un'impresa ora il più grande rivenditore al mondo. Oggi Amazon è l’azienda pubblica di maggior valore al mondo, e Bezos lo è la persona più ricca del pianeta, prendendo il primo posto da un altro pioniere digitale dell’area di Seattle, Bill Gates.
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All'epoca nel '94, il Fondazione nazionale per la scienza (NSF) aveva la supervisione di Internet, originariamente creata per le comunicazioni degli accademici e delle forze armate statunitensi. Nei primi anni di Internet non era consentito alcun uso commerciale, ma all’inizio del 1994 NSF ha rimosso la restrizione.
Prima che Bezos lanciasse Amazon, molti utenti originali della rete, o netizen, non erano d’accordo con la decisione della NSF di aprire Internet. Il 12 aprile 1994, quando gli avvocati marito e moglie Laurence Canter e Martha Siegel
ha lanciato la prima campagna pubblicitaria su Usenet, sono stati criticati, evitati e, secondo quanto riferito, hanno ricevuto minacce di morte. Oggi chiameremmo spam ciò che Canter e Siegel hanno inviato, ma sono passati alla storia come i primi (odiati) utenti commerciali di Internet.Secondo Brad Stone Il negozio di tutto: Jeff Bezos e l'era di Amazon, Amazon aveva clienti in 45 paesi e in tutti i 50 stati entro un mese dall'avvio dell'attività.
Crescendo rapidamente in pochi anni, Amazon si trovò in concorrenza con Barnes & Noble quando il libraio allora dominante iniziò le vendite online. Per raccogliere capitali e continuare a finanziare la propria crescita, Amazon si è quotata in borsa nel maggio 1997, valutata 300 milioni di dollari. Sebbene la valutazione del 1997 sia impressionante, si consideri che quando il mercato azionario chiuse il 3 luglio 2019, la capitalizzazione di mercato di Amazon era di $ 960,65 miliardi.
La sorprendente crescita di Amazon non è avvenuta senza sfide e travagli. I lavoratori dei centri logistici negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in altri paesi si sono lamentati della continua pressione per imballare le scatole per spedire gli ordini dei clienti a tariffe prodigiose. I lavoratori possono facilmente perdere il lavoro con un sistema di valutazione della produttività se non soddisfano quote impegnative, Il limite segnalato.
I problemi di privacy hanno perseguitato anche Amazon, in particolare alla luce delle risposte di Amazon alle domande in merito conservazione delle registrazioni vocali dei clienti di Alexa, il suo assistente intelligente a comando vocale. Recentemente Amazon ha affermato che le registrazioni sono state conservate anche dopo che i consumatori hanno adottato misure per eliminarle utilizzato per addestrare l'assistente vocale a migliorare la comunicazione con i clienti mettere a dura prova la credibilità. Amazon ora afferma che le cancellazioni incomplete sono il risultato di un bug del software e che il problema è stato risolto.
Insieme ad altre mega-forze tecnologiche, Amazon è crollata controllo federale per potenziali violazioni antitrust. “Internet è rotto”, ha affermato il presidente del sottocomitato antitrust David N. Cicilline (D-RI), annunciando un'indagine su Amazon, Facebook, Apple e Google. Le preoccupazioni si concentrano sulla realtà indiscutibile che un piccolo numero di aziende domina i contenuti digitali, le comunicazioni e il commercio. I legislatori di entrambi i partiti hanno espresso preoccupazione per la Big Tech. Le future ramificazioni delle indagini per le aziende tecnologiche e i consumatori potrebbero richiedere anni per essere svelate.
La crescita incessante di Amazon deriva in parte da una strategia aziendale che evita di concentrarsi trimestre per trimestre sul profitto. Fin dall’inizio, Amazon ha reinvestito su se stessa. Anche se le entrate sono cresciute notevolmente a partire dal 2005, l’utile netto è rimasto vicino allo zero fino al 2015. Nel 2018, l’ultimo anno intero riportato, Amazon ha registrato entrate per 232,89 miliardi di dollari ma solo profitti per 10,07 miliardi di dollari. Il reinvestimento ha dato i suoi frutti poiché l’azienda ha ampliato la sua portata.
Amazon ha iniziato vendendo libri, ma si è rapidamente espansa ad altre categorie, compreso il lancio di un mercato di terze parti da cui altri fornitori potevano vendere i propri prodotti. Nel 2003, la società ha lanciato Amazon Web Services (AWS). All’inizio, AWS ha concesso in licenza la piattaforma di e-commerce di Amazon ad altre società. Ora, AWS è un servizio di cloud hosting dominante e una significativa fonte di entrate per Amazon.
Nei relativamente pochi anni trascorsi dal lancio dell’impresa di cloud computing di Amazon, Amazon ha diffuso i suoi interessi in molte direzioni, incluso lo streaming di musica e video.
Nel 2014, Amazon ha lanciato l'altoparlante intelligente Amazon Echo, il primo dispositivo di quella che da allora è diventata un'intera piattaforma di casa intelligente a controllo vocale. Da allora Amazon ha acquistato altri marchi di dispositivi domestici intelligenti, tra cui Lampeggia le telecamere di sicurezza E Suona i videocitofoni, luci intelligenti e sistemi di allarme.
Quando Amazon lanciò il suo programma di abbonamento Prime nel 2005, la promessa di spedizione gratuita in due giorni per tutti gli ordini sembrava irrealistica, anche con la quota annuale di 79 dollari. Prime ora conta 100 milioni di membri in tutto il mondo. L'abbonamento costa $ 110 all'anno e, a seconda della posizione dell'acquirente, gli ordini possono essere consegnati in sole due ore. La maggior parte dei prodotti Prime includono la consegna gratuita in un giorno.
Gli effetti dell’abbonamento Prime non possono essere sopravvalutati. Secondo un sondaggio di CouponFollow alla fine di maggio del 2019, il 95% degli adulti statunitensi aveva effettuato acquisti su Amazon nei 12 mesi precedenti. Tra coloro che hanno effettuato acquisti su Amazon.com, il 71,3% possiede un abbonamento Amazon Prime. L'abbonamento Prime include un lungo elenco di vantaggi, ma gli acquirenti intervistati elencano la spedizione Prime, Prime Video e gli sconti su Whole Foods Stores (un'acquisizione di Amazon del 2017 che ha dato ad Amazon una presenza fisica nelle principali aree di mercato in tutto il mondo NOI.)
Il primo Amazon Prime Day, un evento di saldi estivi aperto solo ai membri Prime, si è svolto nel 2015. Le vendite del Prime Day sono aumentate a dismisura. Secondo Kelly Herrell, CEO di Hazelcast, durante il Prime Day dello scorso anno, Amazon ha elaborato più di 1.150 transazioni che rappresentano una media di 41.000 dollari di acquisti al secondo per 36 ore. Amazon ha venduto più di 100 milioni di prodotti con un fatturato di circa 3,6 miliardi di dollari durante il Prime Day 2018.
Quest'anno Giornata dell'Amazon Prime dura 48 ore, dalle 00:01 alle 24:00. PT il 15 luglio fino alla mezzanotte del 16 luglio. Altri rivenditori hanno fatto il loro ingresso nel Prime Day sia come evento di saldi della stagione estiva molto apprezzato, sia come reazione al crescente dominio di Amazon nelle vendite online. Nel complesso, Amazon è cresciuta da un piccolo rivenditore di libri alla forza più potente nel commercio al dettaglio, non male per il suo 25esimo compleanno.
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