Una madre e suo figlio sul portatile.
Credito immagine: Jetta Productions/Blend Images/Getty Images
Quando non riesci a spegnere il computer, potrebbe indicare che un'applicazione attualmente attiva deve completare un processo o ha smesso di rispondere. Questo può accadere sia che si dica al computer di spegnersi o riavviarsi. Quando nulla sembra funzionare, puoi provare vari passaggi per la risoluzione dei problemi, dall'uscita attualmente attiva applicazioni utilizzando il Task Manager per l'ultima risorsa di spegnere manualmente il computer.
Ibernazione e sonno
Windows 8.1 utilizza la modalità di ibernazione e sospensione per salvare le applicazioni e i documenti attualmente attivi per consentire di tornare rapidamente al lavoro. Potresti avere Windows impostato per l'ibernazione o la sospensione invece di spegnersi quando si preme l'icona di spegnimento. Punta il mouse nella parte in alto a destra dello schermo e scorri verso il basso per attivare la barra degli accessi. Scegli "Impostazioni", digita "Opzioni risparmio energia" e seleziona "Opzioni risparmio energia" dall'elenco. Seleziona l'opzione "Scegli cosa fa il pulsante di accensione" e seleziona l'opzione per spegnere il computer. Ora, quando fai clic sull'icona di spegnimento, dovrebbe spegnere il tuo computer.
Video del giorno
Ultimo compito
A volte un'applicazione ti impedisce di spegnere il computer quando smette di rispondere. È possibile correggere questo problema chiudendo l'applicazione errata. Premi "Ctrl-Alt-Canc" e fai clic sul collegamento "Task Manager" per avviare l'applicazione. Se non funziona, prova a fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e a selezionare "Gestione attività" dall'elenco delle opzioni. Termina tutte le applicazioni attualmente attive verso la parte superiore dell'elenco. Dopo aver chiuso con successo le applicazioni, provare a riavviare o spegnere nuovamente il computer.
Utilizzo elevato della CPU
Quando non puoi chiudere un'applicazione che ha smesso di rispondere, prova a liberare risorse di sistema in modo che l'applicazione ricominci a rispondere. Seleziona l'applicazione e scegli la freccia "Maggiori dettagli...". Fare clic sulla scheda "Processi". Cerca le app che utilizzano il maggior numero di cicli CPU, selezionale e fai clic su "Termina operazione". Chiudi quante più applicazioni possibile per liberare risorse per terminare l'applicazione che causa il problema.
Arresto forzato
L'ultima opzione, l'arresto forzato, costringe il computer a spegnersi interrompendone l'alimentazione. Dovresti evitare questa opzione a meno che tutte le altre misure di risoluzione dei problemi non abbiano funzionato. L'utilizzo di questa opzione può causare errori con qualsiasi applicazione attualmente aperta, causando la perdita di dati e la possibile corruzione dei file di sistema. Prima di procedere con l'arresto forzato, attendi circa un'ora per vedere se il tuo computer inizia a rispondere. In caso contrario, tieni premuto il pulsante di accensione finché il computer non si spegne. Nella peggiore delle ipotesi, è possibile scollegare l'alimentatore dal computer. Dopo un arresto forzato, il computer di solito esegue test diagnostici per verificare l'integrità del file system.