Cosa succede quando un GoPhone scade?

L'AT&T GoPhone è un telefono cellulare prepagato che utilizza i fondi di una carta telefonica, della carta di credito/debito o del conto bancario. Ogni scheda telefonica o pacchetto di ricarica che acquisti per il tuo GoPhone contiene una data di scadenza: una carta da $ 15 scade dopo 30 giorni, una carta da $ 25, $ 50 o $ 75 dollari dopo 90 giorni e una carta da $ 100 scade dopo uno anno. Se non carichi i fondi prima della data di scadenza, il tuo GoPhone si spegne entro 60 giorni.

Quando un GoPhone scade, non puoi più effettuare chiamate sul telefono, né puoi accedere al sistema di posta vocale, inviare messaggi di testo e accedere alla rete AT&T Media Net. Se rientri nel periodo di grazia di 60 giorni del tuo GoPhone, puoi aggiungere fondi al telefono per mantenerlo attivo. Per verificare se sei nel periodo di grazia, componi "611" sulla tastiera del telefono e premi "Invia". Desideri ricevere il saldo corrente e la data di scadenza tramite un sistema computerizzato, quindi aggiungere 60 giorni a tale scadenza Data. Puoi anche trovare la data di scadenza della tua ultima scheda telefonica AT&T GoPhone o del pacchetto di ricarica e aggiungere 60 giorni a tale data.

Se il periodo di grazia di 60 giorni è terminato, il numero wireless del tuo GoPhone non è più valido e il numero viene restituito al pool di numeri disponibili di AT&T. Anche il tuo account GoPhone viene cancellato e non sarai in grado di accedere alle informazioni sull'account sul sito Web di AT&T GoPhone.

Tutti i minuti che erano al telefono dopo che l'account è stato cancellato ora sono andati. Non puoi ottenere un rimborso o trasferire i minuti su un altro GoPhone. Se decidi di voler riattivare il tuo GoPhone, puoi chiamando AT&T al numero 800-331-0500 e parlando con un rappresentante del cliente. Il tuo nuovo servizio GoPhone avrà un nuovo numero wireless e dovrai acquistare una scheda telefonica o un pacchetto di ricarica per completare il processo di riattivazione.

Se il tuo GoPhone è attivo, puoi controllare il saldo del telefono e la data di scadenza componendo "*777#". Verrà visualizzato un messaggio di testo con il saldo dei fondi e la data di scadenza. Puoi anche controllare il saldo del tuo telefono online navigando nel browser Internet del tuo computer su My GoPhone (paygonline.com) e accedi al tuo account con il tuo numero di telefono e identificazione personale numero.