Ma questo è in qualche modo comprensibile: si potrebbe sostenere che i negozi si affidano a questi dati per ottimizzare l’inventario, determinare livelli adeguati di personale e motivare gli acquisti. Molti sostengono, tuttavia, che un livello così elevato di sorveglianza comportamentale è un po’ meno difendibile, ad esempio, in un sistema di proprietà cittadina. spazio ricreativo, ma è solo il trattamento a cui presto saranno sottoposti i visitatori del Bryant Park di nove acri di New York City soggetto.
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Rapporti di coinvolgimento che la privata Bryant Park Corporation, che gestisce il parco di proprietà della città, ha annunciato una partnership con Analytics società PlaceIQ che vedrà i telefoni cellulari dei visitatori tracciati per scopi commerciali come "sponsorizzazione" e "programma". sviluppo."
Le capacità di raccolta dati di PlaceIQ sono inquietantemente esaustive. L’azienda, che descrive la propria missione come “costruire un modello di comportamento del consumatore collegando attività fisiche e digitali attraverso il tempo, lo spazio, e dispositivi mobili", può tracciare con precisione gli oltre 10 miliardi di "movimenti di dispositivi abilitati alla localizzazione" che avvengono durante i percorsi e i percorsi del parco verdi.
In un test limitato tra maggio 2015 e aprile 2016, la società è stata in grado di estrarre una serie vertiginosa di statistiche demografiche dalla folla di visitatori giornalieri, come il fatto che il visitatore medio del parco ha tra i 25 e i 44 anni e solo il 19% dei visitatori di Bryant Park vive a Manhattan. Cosa forse ancora più preoccupante, PlaceIQ può estrapolare il comportamento dai vari parametri che misura: visitatori di Bryant Park hanno due volte più probabilità della persona media di visitare la Bank of America, e il 50% in più di probabilità di visitarla Macy's.
In un comunicato stampa che annuncia la partnership, PlaceIQ ha posizionato la sua tecnologia di tracciamento come strumento supplementare per gli operatori dei parchi. Misurazioni dettagliate sulla frequentazione dei parchi, si legge, potrebbero rivelare una miriade di modi per “aumentare il traffico pedonale” e “migliorare l’esperienza del parco per i visitatori”. E da lì, come suggerisce fortemente l’azienda, le possibilità sono essenzialmente infinite: potrebbe informare le decisioni del management dallo “sviluppo del programma” e dalla “pianificazione dell’evento” alla “personale”.
PlaceIQ fa punti giusti. Conoscere parametri simili e presenze per un dato film sotto le stelle potrebbe rivelarsi prezioso, ad esempio, per aiutare a determinare la prossima scelta del film. E tastare il polso della popolazione del parco potrebbe senza dubbio aiutare a modellare le pratiche occupazionali – c’è non c'è bisogno di avere una dozzina di addetti ai servizi igienico-sanitari a portata di mano, diciamo, quando i bidoni sono mezzi pieni e i passaggi pedonali immacolato.
Ma c’è ovviamente un lato oscuro in questi big data. Non è difficile immaginare aziende di ogni tipo che acquistano e vendono in base ai movimenti di visitatori ignari. Gli sponsor di quella serata al cinema potrebbero spingere i dirigenti del parco ad attirare un pubblico più giovane. Oppure i rivenditori fuori dal parco potrebbero bombardare i verdi molto trafficati con pubblicità.
Ci sono prove che stanno emergendo per una tale distopia. All'inizio di quest'anno, PlaceIQ ha annunciato una partnership con il mercato BlueKai di Oracle, una piattaforma AdAge descrive come "[strumento] dell'inserzionista per creare [ing] pubblico per il targeting degli annunci". E a maggio PlaceIQ ha firmato un accordo con Audience Manager di Adobe, una piattaforma di gestione dei dati che raccoglie una serie di dati su individui. (Può trarre informazioni dalla conoscenza che una determinata persona ha partecipato a un concerto, ad esempio, e dalle abitudini di streaming musicale di quella persona.)
Ma il concetto di sfruttare i dati sulla posizione mobile a scopo pubblicitario non è certo una novità. Lo riferisce il Guardian che Hyde Park di Londra ha collaborato con EE, una società di comunicazioni digitali, per raccogliere e analizzare informazioni sui movimenti mobili nel corso di un anno intero. E dal 2015, l’Ufficio del turismo dello Utah collabora con la società di localizzazione Arrivalist per valutare l’efficacia delle varie campagne turistiche dello stato. Inoltre, i chioschi Wi-Fi eretti nelle strade della città di New York da Sidewalk Labs, una società sorella di Google, sono in grado di monitorare qualsiasi cosa, dal traffico ciclistico e pedonale alla qualità dell'aria e alle strade rumore
Ma ciò non rende il marchio di rilevamento della posizione non richiesto di PlaceIQ meno controverso. Ciò ha già suscitato l’ira dei regolatori: quest’anno la Federal Trade Commission si è accordata società pubblicitaria InMobi per le accuse secondo cui avrebbe tracciato centinaia di milioni di posizioni dei consumatori senza autorizzazione.
Anche il pubblico in generale non è molto soddisfatto. Un articolo di Buzzfeed del 2014 sulla tecnologia della società di telefonia pubblica Titan, che utilizza beacon wireless per aggregare le posizioni degli utenti, ha generato una resistenza sufficiente da richiedere la rimozione dell'hardware dalle cabine telefoniche di New York poche ore dopo la notizia pubblicazione.
Nel tentativo di evitare un simile controllo in futuro, l'Interactive Advertising Bureau, un'azienda globale no-profit delle aziende pubblicitarie, ha pubblicato una guida alle “migliori pratiche” per raccogliere, archiviare e monetizzare i dati dei clienti dati sulla posizione. PlaceIQ, da parte sua, si conforma, monitorando solo la posizione e i dati mobili degli utenti che accettano tali termini quando scaricano applicazioni mobili gratuite.
Tuttavia, è improbabile che ciò possa placare i difensori della privacy che temono che tali tecnologie rappresentino una lesione delle libertà civili. “La nozione di spazio pubblico include al suo interno l’idea di essere anonimo all’interno di quello spazio”, ha detto al Guardian Usman Haque, co-fondatore della startup tecnologica Thingful. “Quando non hai la possibilità di definire tu stesso quell’anonimato, direi che i tuoi diritti sono stati tolti”.
Ma i grandi potenziali segnali del dollaro probabilmente garantiranno che la tecnologia di localizzazione rimanga in vigore. Secondo lo IAB, la spesa pubblicitaria in questa categoria dovrebbe crescere dagli 8,4 miliardi di dollari dello scorso anno agli 11,3 miliardi di dollari entro la fine del 2016.
