Fintonico, una delle app di mobile banking più popolari in Spagna e America Latina, ha dato uno sguardo più da vicino al futuro del mobile bancario, e ha scoperto che i residenti degli Stati Uniti sono sorprendentemente scettici riguardo alla fattibilità di questa forma di bancario. Dopo aver intervistato oltre 3.000 adulti provenienti da Stati Uniti, Cile e Messico, Fintonic ha scoperto che il 26% degli americani afferma che non utilizzerebbe mai banche esclusivamente mobili e non più ribassisti sull’argomento rispetto ai loro omologhi latinoamericani: solo il 12% dei messicani e il 16% dei cileni non sono così convinti dell’uso esclusivamente mobile bancario.
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Uno dei motivi principali citati dagli americani per la loro riluttanza a ricorrere completamente agli smartphone per le loro esigenze bancarie è stata la mancanza di comunicazione interpersonale. È una lamentela curiosa data la prevalenza di e-mail, messaggi di testo e servizi di messaggistica come forme primarie di comunicazione, ma per essere onesti, è un po' diverso condividere notizie con gli amici via SMS piuttosto che condividere un numero di previdenza sociale con un robot. E questo potrebbe essere il motivo per cui il 31% degli intervistati statunitensi ha affermato di preferire andare in banca e parlare con qualcuno di persona.
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Nel complesso, gli americani sembrano molto diffidenti nei confronti del mobile banking e, in effetti, meno entusiasti della prospettiva di trasferire completamente le proprie finanze sui telefoni. Infatti, il 36% afferma che non sono necessarie app di pagamento mobile. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che il 23% degli americani afferma di non fidarsi della tecnologia alla base di queste app. E solo l’11% degli intervistati statunitensi ha dichiarato a Fintonic che entro cinque anni non avremo più bisogno dei portafogli fisici. L’America Latina, al contrario, è più ottimista: quasi la metà dei cileni e oltre un terzo dei messicani pensano che i portafogli saranno presto obsoleti.
“C’è un’enorme richiesta tra i consumatori nei paesi dell’America Latina per modi migliori di gestire il proprio denaro e i propri contratti prestiti personali, creando un’enorme opportunità per le aziende Fintech in questa regione”, afferma Sergio Chalbaud, CEO e fondatore di Fintonico. “Sappiamo in prima persona quanto possa essere difficile gestire le finanze e ricevere l’approvazione per i prestiti nei paesi dell’America Latina, e perché è importante ricevere sostegno durante il processo. In Fintonic, il nostro obiettivo è utilizzare un modo di fare banking mobile-first per sfruttare big data, scoring proprietari e machine algoritmi per fornire ai consumatori un'esperienza finanziaria senza precedenti che sia anche in linea con il futuro del industria."
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