Perché gli assistenti vocali come Alexa e Siri non sono ancora pronti

Ho diversi dispositivi con cui posso parlare e, a parte dire a Siri di spegnere le luci quando vado a letto (perché sono una persona terribilmente pigra), non parlo con nessuno di loro. In effetti, ho disabilitato la funzione di attivazione vocale di tutte quelle che posso. Non mi piace parlare con i miei dispositivi. Lo trovo sciocco e non credo che mi renda la vita più facile.

Ma i numeri mostrano che sono praticamente solo nel mio disprezzo per l’elettronica ad attivazione vocale. Il Fire Stick abilitato per Alexa lo è Il dispositivo più venduto di Amazon, insieme a Echo Dot, FireTV 4Ked Echo Spot: tutti i dispositivi che vogliono che tu dica loro cosa fare.

E le persone usano i dispositivi come un matto. Alexa Le competenze si moltiplicano ogni giorno e le persone utilizzano i propri Echi per farlo ordinare cibo per cani e caffè invece di avviare un'app o un browser web. Nel frattempo, Apple è decisa a rendere la voce un modo privilegiato per interagire con i suoi prodotti,

assumendo centinaia di ingegneri e designer per rendere Siri più intelligente.

Permettimi di fare un passo indietro. Sono stato uno dei primi ad adottare l'attivazione vocale. Nel 2006 ho adottato a Coniglio robotico ad attivazione vocale Nabaztag. L'amavo. Le chiedevo i titoli delle notizie, lei mi leggeva le mie e-mail e prestavo attenzione alle sue orecchie rivelatrici quando il tempo era brutto.

E poi Siri, Alexa, Assistente Google, PlayStation Eye, Kinect e altri sono arrivati. Volevano tutti che parlassi con loro. Per dire loro cosa fare. Ho imparato i comandi vocali come un buon nerd e, una volta che ho avuto la possibilità di connettermi a casa, nella misura in cui potevo cambiare la temperatura del termostato, accendere la TV e scegliere anche un canale, e abbassare le luci con la mia voce, io esentato.

Ho mollato tutto.

Mi sono reso conto che semplicemente non mi piace parlare con i miei dispositivi e non trovo che farlo sia meglio che utilizzare un'app o un sito Web per fare ciò che devo fare.

Prima di andare oltre, vorrei chiarire un paio di cose. Innanzitutto amo le nuove tecnologie. Tutta la mia casa è smart, dai termostati, alle luci, alla TV, ai rilevatori di fumo, ai sistemi di sicurezza. Mi piacciono i dispositivi connessi. In secondo luogo, penso che i comandi vocali abbiano un tempo e un luogo, vale a dire nelle auto per ridurre la distrazione e nei casi in cui disabilità o altre menomazioni lo rendono un modo praticabile per interagire con la tua tecnologia.

Credo anche che ad un certo punto del futuro – probabilmente prima o poi – quando Siri e Alexa potranno analizzare più che semplici comandi, sarò a bordo. Questo non è lo sfogo di un luddista che semplicemente non capisce. Questo è lo sfogo di un nerd che non lo fa Bisogno Esso.

A parte questo, vediamo perché non mi piace parlare con i miei dispositivi.

È sciocco

Ho un amico che ama parlare con i suoi dispositivi. Capisco: è un nerd tanto quanto me, e dire al tuo dispositivo di ricordarti di prendere del latte prima di tornare a casa è una comodità difficile da replicare. Ma ogni volta che lo fa, mi lancia uno sguardo di scusa, come per dire: "Sì, so che quello che sto facendo è sciocco, ma lo faccio comunque". Posso rispettarlo. Ma è ancora sciocco.

È lento

In molti casi, chiedi al tuo dispositivo di fare qualcosa, dal momento in cui ti rendi conto di voler cambiare il file temperatura al momento in cui cambia, ad esempio, raramente è più veloce di prendere in mano il dispositivo fallo. Certo, il tuo smartphone potresti essere dall'altra parte della stanza e vuoi solo impostare il termostato a 22 gradi, ma quando è stata l'ultima volta che il tuo smartphone non era a portata di mano?

È frustrante

Supponiamo che mi sbagli riguardo alla lentezza (non è così). Anche se è più veloce, almeno all’inizio, usare la voce per cambiare la temperatura o per ordinare un prodotto, spesso è scorretto. Ciò mina la comodità e la velocità di parlare con i tuoi dispositivi.

"Alexa, imposta la temperatura a 72 gradi."

“Va bene, ho ordinato dieci pacchetti di Cold Eeze. Saranno consegnati tramite UPS sabato."

L'alternativa della vecchia scuola - cambiare la temperatura (o ordinare Cold Eeze per quella materia) - lo è vedere la tua scelta e un'esatta conferma visiva prima di portare a termine ciò che effettivamente hai Volere. Niente confusione, niente confusione. Funziona e basta.

È incompleto

Hai mai notato l'entusiasmo delle persone quando Alexa o l'Assistente Google possono fare qualcosa di nuovo, come i genitori che vedono il loro bambino dire una parola vera per la prima volta? “Alexa ora puoi impostare il DVR per la registrazione Lo spettacolo quotidiano!”

Potresti farlo per anni semplicemente usando il tuo DVR o un'app remota come Harmony. E funziona e basta.

Il fatto che ci entusiasmiamo quando il nostro assistente digitale impara nuovi trucchi è la prova che sono bambini incompleti. Siamo così entusiasti che possano fare qualcosa di semplice come prendere nota o recitare un'e-mail di cui dimentichiamo come inutili, sono davvero nel quadro generale, e quanto spesso torniamo al "vecchio" modo di portare a termine le cose Comunque. In altre parole, è un espediente, un trucco da festa. Forse in futuro, quando saranno più intelligenti, troveremo un loro reale utilizzo, ma siamo realisti: non fanno nulla che non potremmo fare l’anno scorso con le nostre dita.

È inquietante

Trascorro abbastanza tempo online per sapere che il concetto di privacy è un bersaglio in movimento. Tutti i miei dispositivi tengono traccia di ciò che faccio, principalmente per rendere la mia esperienza con loro più adatta alle mie abitudini, ma anche per far guadagnare di più ad altre persone. L’ho accettato, proprio come ho accettato la pubblicità, il marketing e il fatto di contribuire attivamente alla società.

Detto questo, trovo ancora l’idea che i dispositivi aspettino sempre che io dica “Alexa!” o "Okay Google" un po', beh, inquietante. È probabile che lo supererò, ma non ci sono ancora del tutto. Rapporti di Alexa a caso invio di registrazioni di conversazioni private agli amici non aiuta la situazione.

Non fraintendermi

Otto anni fa, l'amato animatore e regista Hayao Miyazaki dello Studio Ghibli (La città incantata, La principessa Mononoke) era tristemente famoso ha liquidato le interfacce gestuali capacitive come oscene, dicendo: "Per me, non c'è alcun sentimento di ammirazione o eccitazione qualunque cosa. È disgustoso. Sui treni si moltiplicano le persone che fanno quello strano gesto simile alla masturbazione”.

Miyazaki è stato visto l'ultima volta mentre cercava di imparare a usare le interfacce gestuali e tattili mentre lotta per preparare il suo prossimo film per il mondo. Insomma, aveva torto, e lo ammette.

I comandi vocali fanno chiaramente parte del nostro futuro. Non sto dicendo che i comandi vocali - o coloro che li usano - siano inutili o addirittura osceni. Semplicemente non penso che siano ancora pronti. Ma ehi: grazie per averli testati in beta e aver insegnato loro alcuni nuovi trucchi mentre il resto di noi aspetta il debutto.

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