Con IntelligentHome e Home Control, Time Warner e Comcast entrano nel campo della sicurezza e dell'automazione domestica

Come una prova moderna della Terza Legge del Movimento di Newton – per ogni azione c’è una reazione uguale e contraria – man mano che più persone tagliano il cavo tra loro e i loro fornitori di servizi via cavo e via satellite, tali fornitori cercano modi per fidelizzare i clienti e attirarne di nuovi piega. Per mantenere questo delicato equilibrio Yin e Yang (e, sai, fare soldi), Warner e Comcast guardano oltre le loro tradizionali offerte di servizi via cavo, telefonici e Internet e l'ingresso nel mondo della sicurezza e automazione.

Il sistema di Time Warner, chiamato IntelligentHome, si sta diffondendo a livello nazionale e, secondo Sito web di Time Warner, "ti dà il controllo della tua casa come mai prima d'ora." Comcast offre pacchetti simili con il suo Sistemi XFINITY Home Control e Home Secure.

Considerando la maggior parte dei nostri rapporti con la maggior parte delle nostre società via cavo, sarebbe comprensibile se l'idea di dare loro un controllo ancora maggiore sulla tua casa ti facesse sudare la malaria. Ma prima che ciò accada, vediamo se questi sistemi sono davvero intelligenti o sono solo l’ennesima accaparramento di denaro da parte delle società via cavo.

Cosa sono

Nella sua forma più elementare, IntelligentHome nasce come un sistema di sicurezza. Sia che acquisti il ​​pacchetto Select, Premier o Ultra (ne parleremo più avanti), riceverai lo stesso controller touchscreen interno, che è il cuore, il cervello e l'anima del sistema.

Sebbene il sistema Home Secure di Comcast sia molto simile dal punto di vista hardware, monitoraggio e sicurezza, offre anche un soluzione a basso prezzo che non offre alcun monitoraggio della sicurezza, ma fornisce l'accesso alle funzionalità di automazione e controllo.

Entrambe le società utilizzano il software fornito da Reti iControl e i touchscreen apparire essere il pannello RB5701-Z di SMC Networks, un pannello da 7 pollici con risoluzione 800×480 con sistema operativo Android (non siamo stati in grado di confermarlo). Il pannello dispone di connessioni ridondanti tramite cellulare integrato e WiFi 802.11g, nonché cablato Ethernet a banda larga 10/100BaseT, il che significa che dovrebbe essere in grado di telefonare a casa in caso di anomalia emergenza. "Casa" in questo caso significa la stazione centrale certificata 5-Diamond della Time Warner Alarm Association, o a Stazione centrale certificata UL per XFINITY, che può quindi chiamarti e/o inviare la polizia o i vigili del fuoco dipartimenti.

Sebbene sia wireless, non è pensato per essere un tablet da portare con te e passeggiare per la città, guardare film e giocare a Candy Crush durante i tuoi spostamenti mattutini. Poiché è il fulcro del tuo sistema di sicurezza, dovrebbe trascorrere la maggior parte della sua vita sulla base di aggancio/ricarica. Il touchscreen è dotato di una batteria di riserva 24 ore su 24 nel caso in cui venga a mancare l'alimentazione elettrica in casa e ha una sirena interna per spaventare, si spera, gli intrusi prima che rubino la tua nuova PS4 o la vernice spray "TUTTO LAVORO E NESSUN GIOCO RENDE JACK UN RAGAZZO SCIOLTO" nel tuo salotto muri. Sebbene sia dotato anche dei sensori antimanomissione necessari per essere conforme come sistema di sicurezza domestica, tieni presente che probabilmente sarai da solo in caso di un Ocean's 11 attacco EMP in stile.

Oltre ad essere il pannello di allarme e l'hub di controllo per la casa, il touchscreen può anche visualizzare video in tempo reale in full-motion da qualsiasi telecamera collegata e può eseguire app meteo, notizie e sport. Se ti piace un tocco personale, può anche fungere da cornice digitale per mostrare le foto della tua famiglia. Se ti piace un tocco impersonale, fagli visualizzare le foto della famiglia di qualcun altro. La giuria non è lì per esprimere giudizi.

Oltre al touchscreen, puoi controllare e monitorare la tua casa anche quando sei lontano, attraverso la magia di Internet, utilizzando un computer o utilizzando un'app su smartphone/tablet.

Tuttavia, non ci sono solo severe garanzie di sicurezza con IntelligentHome e Home Secure; ci sono anche alcuni dei trucchi strabilianti che ti aspetteresti dalla "domotica", incluso il possibilità di accendere e spegnere le luci e alzare o abbassare il termostato della tua casa comodamente dal tuo divano. O letto. O toilette.

Cosa ottieni

Come accennato, Time Warner offre tre pacchetti: Select ($ 99,99), Premier ($ 399,99) e per chi ama acquistare tutto di dimensioni magnum, Ultra ($ 699,99). Tutti i pacchetti includono il touchscreen insieme a vari sensori e funzionalità di automazione e offrono risparmi rispetto all'acquisto degli articoli à la carte.

Il pacchetto Select, pasto conveniente, include due sensori per porte/finestre e un sensore di movimento. Questo è sufficiente per avere un sistema di sicurezza molto semplice e, se acquistati separatamente, questi articoli costerebbero $ 270.

Il sistema Premier aggiunge due ulteriori sensori per porte/finestre, un controller portachiavi e una telecamera per interni, che verrebbero venduti a 630 dollari singolarmente.

Infine, il pacchetto Like-a-damn-Boss Ultra include tutto dal pacchetto Premier e aggiunge un telecamera per interni/esterni, termostato e adattatore per lampada, parti che ti costerebbero $ 955 se acquistate separatamente.

Comcast addebita una tariffa mensile più elevata e richiede un impegno più lungo. Ad esempio, il pacchetto XFINITY Home Secure 300 include tre sensori per porte/finestre, un sensore di movimento e una tastiera wireless e l'installazione “a partire da $ 99”. Il piano Home Secure 350 aggiunge due telecamere interne/esterne, due controller di illuminazione e un termostato o una telecamera aggiuntiva e prevede l'installazione “a partire da $399.”

Comcast ne offre anche cinque “pacchetti iniziali” per il controllo domestico che vanno dal $ 99,95 Base al $ 349,95 Totale.

A differenza del touchscreen, gli altri moduli sono tuoi e puoi conservarli con entrambe le aziende in caso di interruzione abbonandosi al servizio, tuttavia la loro utilità continuerebbe senza il controller principale discutibile.

Se possiedi già un sistema di sicurezza di un'altra azienda ma ti piace l'idea di tagliare i legami con il tuo attuale fornitore e aggiungerne alcuni intelligenti funzionalità, entrambe le società hanno pacchetti che includono il touchscreen (di nuovo, non tuo da tenere) e un adattatore che si collega al dispositivo di sicurezza esistente sistema. Ciò ti consentirebbe di gestire il sistema di sicurezza esistente utilizzando il touchscreen, il sito Web e l'app mobile e di avere accesso a telecamere, termostati, luci, ecc. se decidi di impegnarti e comprarli.

Cosa puoi aggiungere

Ti senti come un individuo che non può essere modellato per conformarsi a una delle norme sociali preimpostate dalla compagnia via cavo e che deve personalizzare il proprio sistema? Nessun problema. Infatti, sia Time Warner che Comcast offrono molteplici moduli aggiuntivi per configurare il tuo sistema e far sì che la tua casa sia tutto ciò che può essere. I moduli attualmente disponibili includono:

Oltre a questi, Time Warner prevede di rilasciare nuovi dispositivi ogni sei mesi e, come IntelligentHome è costruito su un'architettura aperta, l'azienda incoraggia attivamente terze parti integrazione del dispositivo.

Il sistema di Time Warner è attualmente limitato a un massimo di 48 dispositivi (47 sensori più il pannello), ma sarà aumentato a 64 nei prossimi mesi. I sistemi di entrambe le società attualmente supportano un massimo di sei fotocamere.

Installarli

Entrambi i sensori di sicurezza e automazione dell'azienda si collegano al pannello a sfioramento utilizzando WiFi 802.11 o Zigbee Home Automation Standard Versione 1.2 (un protocollo di comunicazione di rete mesh simile a Z-Wave), il che significa che l'intero sistema è wireless. Ciò rende l’installazione molto più semplice e significa che dovrebbe essere adattabile a quasi tutte le case.

La tariffa di installazione tipica di Time Warner è di $ 99, ma di solito c'è una promozione in cui questa tariffa viene annullata. L'installazione di Comcast parte da $ 99 per il pacchetto più piccolo e $ 399 per quello più grande. Attualmente, l'aggiunta di componenti al sistema richiede un'altra visita da parte di un tecnico, che ti costerà o meno a seconda delle offerte che potrebbero essere disponibili. In ogni caso, l'obiettivo è l'installazione autonoma dei componenti nel prossimo futuro.

Iscrizione a loro

Se sai qualcosa su come trattare con la compagnia via cavo, allora sai che adorano alcune cose ricorrenti, costi di servizio mensili, ed è qui che entrambe le società sperano di rigenerare parte di quel taglio del cavo perduto reddito.

Per poter beneficiare del sistema, è necessario abbonarsi al servizio Internet a banda larga dell’azienda, ma le tariffe di abbonamento e i termini contrattuali sono un grande elemento di differenziazione tra i due sistemi.

Ad esempio, se ti abboni a un servizio Time Warner aggiuntivo – telefono o TV – oltre a Internet, la tariffa mensile è di $ 33,99 più tasse. Se disponi solo di Internet, la tariffa mensile è di $ 39,99/tasse. Il sistema richiede un accordo di 18 mesi, con una commissione di risoluzione anticipata basata su quanto tempo rimane nel contratto se si decide di cedere il contratto.

Comcast addebita $ 39,95/tasse al mese per il piano Home Secure 300 e $ 49,95/tasse al mese per il piano Home Secure 350 che aggiunge il monitoraggio e l'archiviazione della videocamera. È necessario accedere per un periodo di 36 mesi per entrambi i sistemi. Offrono una garanzia di rimborso di 30 giorni in cui puoi annullare senza penalità e ricevere il rimborso di tutte le spese di servizio e di installazione.

Tenerlo d'occhio

Puoi visualizzare video in diretta sul pannello a sfioramento: ad esempio una telecamera davanti alla porta ti aiuta a decidere se rispondere o meno a seconda se le Girl Scouts hanno portato quelle casse di Thin Mints che hai chiesto o no. (Senti, non voglio sentire parlare dei tuoi Do-si-do o delle Samoa. O avete ricevuto le caramelle alla menta che vi avevo chiesto, oppure il nostro affare si concluderà sommariamente!)

Naturalmente, il crimine accade raramente mentre lo guardi dal vivo. Time Warner archivia i filmati fuori sede per visualizzarli successivamente. Il sistema registra frammenti di 15 secondi in base a eventi stabiliti dall'utente, come l'apertura della porta principale o l'attivazione di un rilevatore di movimento. Un utente può anche avviare una registrazione su richiesta di 15 secondi; dillo per dimostrare che la ragazza sexy con cui tutti dicevano che non avevi alcuna possibilità viene da te. Il servizio memorizzerà fino a 100 video per 60 giorni, ma gli stessi video potranno essere archiviati dagli utenti anche sui propri PC o dischi rigidi. Il video memorizzato non è visualizzabile sul touchscreen.

Come con la maggior parte dei sistemi di sicurezza video standard, Time Warner non ha accesso alla visualizzazione del tuo video; il loro monitoraggio è limitato ai sensori e il video viene mantenuto, non visualizzato, fino al momento in cui potresti averne bisogno. Come dopo che il figlio del vicino ha lasciato un sacchetto della cacca in fiamme sulla soglia di casa.

Sebbene Comcast offra la possibilità di guardare i filmati delle telecamere di sicurezza, l'offerta è meno specifica in termini della quantità di video che memorizzerà e per quanto tempo, e la società non ha risposto alle richieste in merito una precisazione.

Programmandolo

A che serve avere tutta questa automazione se non puoi avere il tipo di controllo della mano di Dio in grado di farle fare ogni sorta di cose fantastiche?! Nessuno! Non va bene!

Fortunatamente, Time Warner inserisce alcuni "strumenti di regole" sul proprio sito Web IntelligentHome consentendo agli utenti di programmare diverse "regole" per il sistema. Esiste una regola del calendario che può far sì che il sistema esegua qualcosa ogni giorno – o solo in giorni specifici – in determinati giorni orari o attorno a un orologio astronomico, come accendere le luci la sera e spegnerle la mattina all'alba.

Esiste una regola basata sugli eventi, ad esempio quando il sensore di movimento viene attivato, fai così, o quando la porta d'ingresso si apre, inizia a registrare il video.

Infine, ci sono regole non basate sugli eventi, come se qualcosa no succedere, fai questo. Questo potrebbe essere utile per monitorare l'attività, ad esempio i tuoi figli che tornano a casa la sera con un messaggio "se la porta principale non si apre tra gli orari X-Y, invia a mia figlia un messaggio dicendole che è stata beccata".

Tutti questi sono programmabili dall'utente, il che significa che puoi impostare il sistema e configurarlo a tuo piacimento.

I pro

Sia IntelligentHome che Home Secure sembrano soluzioni perfette per chi cerca di aggiungere un sistema di sicurezza di base e un po' di automazione alla propria casa. Ciò è particolarmente vero per chiunque sia intimidito dalla tecnologia o semplicemente non sia interessato a tentare qualcosa di fai-da-te. Basta chiamare Time Warner o Comcast, scegliere il pacco, firmare un assegno e il gioco è fatto.

Entrambi i sistemi includono molte delle funzionalità che le persone amano dell'automazione: illuminazione, HVAC, sicurezza – e consente un facile monitoraggio video remoto e viene fornito con un prezzo di ingresso piuttosto basso iniziato. Inoltre, l'aggiunta di ulteriori dispositivi è relativamente conveniente e può essere eseguita in modo frammentario, a seconda del budget o delle esigenze.

Essendo wireless, sarebbe anche un'installazione molto non invasiva, il che significa che non dovrai avere a che fare con cavi esposti o persone che perforano muri o altro. Inoltre Time Warner è abbastanza grande da poter investire molte risorse nel sistema per continuare ad espandere e migliorare l'esperienza.

… e contro

Storicamente, le esperienze delle persone con la compagnia via cavo non sono sempre le più piacevoli. In effetti, dire che alla gente non piace avere a che fare con la compagnia via cavo sarebbe un eufemismo, come: “Sono caduto in una fossa piena di scimmie Ebola che si lanciano addosso rifiuti sanitari e feci infette e ora sto passando una brutta giornata giorno."

Ad esempio, un recente sondaggio dell’American Consumer Satisfaction Index ha rilevato che Comcast e Time Warner lo avevano fatto la più bassa soddisfazione del cliente di qualsiasi settore negli Stati UnitiS. Quello è Qualunque settore, comprese le compagnie aeree e le compagnie di assicurazione sanitaria, due dei più grandi flagelli del servizio clienti subiti dall’umanità. Consumer Reports ha inoltre classificato Time Warner al 15° posto e Comcast al 14° posto su 17 società di servizi via cavo valutate, assegnando loro la peggiore valutazione possibile in termini di “valore”.

Con il numero limitato di dispositivi, nessuno dei due sistemi funzionerebbe per le case più grandi. Ad esempio, automatizzando da sola l'illuminazione si potrebbero facilmente superare i 47 dispositivi in ​​una casa medio-grande e il limite di sei telecamere potrebbe essere troppo basso per coprire alcune proprietà. Inoltre, i sistemi attualmente non hanno modo di interfacciarsi con i sistemi audio/video, il che significa che tu non è stato possibile premere un pulsante "Intrattenimento" sul pannello a sfioramento e accendere le luci e l'audio sistema.

Inoltre, se non sei interessato alla sicurezza e al monitoraggio 24 ore su 24 di nessuno dei due sistemi, eccolo qui ci sono molte altre alternative che ti darebbero un'automazione simile, o migliore, senza che tu lo richieda paga Qualunque canone mensile per il servizio. Ad esempio, un termostato Nest ti consentirebbe di controllare e regolare la temperatura in qualsiasi parte del mondo gratuitamente e esistono tantissime telecamere IP che puoi acquistare per visualizzare la tua casa su uno smartphone/tablet senza alcun abbonamento necessario.

Conclusione

Se stai considerando un'installazione o un aggiornamento della sicurezza domestica, ci sono alcuni componenti interessanti in IntelligentHome e XFINITY, anche se il primo sembra essere l'affare migliore. Se sei più interessato alle funzioni di base della domotica e la sicurezza non è un fattore importante per te, ci sono molti semplici prodotti fai-da-te che può fornire le stesse (o migliori) funzionalità di questi sistemi senza dover diventare ancora più intimi con il tuo fornitore di servizi via cavo o ISP. E, anche se applaudiamo Time Warner e Comcast per aver contribuito a portare la domotica alle masse, non vogliamo ancora andare a letto con loro.

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