Fare acquisti online può essere un'esperienza incostante, soprattutto quando l'articolo arriva con parti mancanti o danneggiate. Essendo una delle principali società per inviare denaro e pagare gli acquisti online, PayPal offre un modo conveniente per restituire gli articoli al venditore. L'acquirente stampa un'etichetta di spedizione del reso contenente un numero di tracciamento, quindi PayPal invia un'e-mail di conferma a entrambe le parti. L'acquirente inizialmente paga la spedizione del reso tramite un conto PayPal, quindi il venditore emette un rimborso in base alle politiche dell'azienda.
Passo 1
Chiedi al venditore via e-mail o telefono se puoi restituire l'articolo e se l'azienda pagherà la spedizione di ritorno. Richiedi informazioni su politiche aggiuntive, come l'inclusione di un motivo per il reso o la fattura originale.
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Passo 2
Accedi al sito web di PayPal e accedi al tuo account utilizzando il tuo indirizzo email e la password.
Passaggio 3
Fai clic sulla scheda blu "Il mio account" nella parte superiore dello schermo, quindi fai clic su "Cronologia".
Passaggio 4
Scorri verso il basso e trova il pagamento corrispondente al tuo acquisto, quindi fai clic sul link "Dettagli" accanto a "Stato del pagamento".
Passaggio 5
Fai clic su "Etichetta di spedizione del reso" che si trova nella parte inferiore della pagina. Inserisci le informazioni di spedizione, quindi fai clic su "Continua".
Passaggio 6
Ricontrolla le informazioni fornite nel modulo, quindi fai clic su "Paga e continua". Stampa l'etichetta facendo clic su "Stampa" nella finestra di dialogo e controlla la tua e-mail per la conferma da PayPal.
Passaggio 7
Porta l'articolo e l'etichetta all'ufficio postale più vicino. Chiedi all'impiegato di riempire l'articolo, se necessario, e di inscatolarlo. Includi eventuali articoli aggiuntivi richiesti dal venditore.
Passaggio 8
Conferma di consegna dell'acquisto per avere un record di backup della consegna, quindi attaccare l'etichetta al pacco e inviarlo per posta.
Consiglio
Alcuni venditori possono fornire una scatola o una busta per restituire il tuo articolo. Se non vedi un collegamento per stampare un'etichetta di spedizione del reso tramite PayPal, visita il sito Web USPS e utilizza "Click-N-Ship" per stampare un'etichetta e acquistare la conferma di consegna.
Avvertimento
Il venditore potrebbe non accettare un rimborso, in base alle politiche di rimborso e restituzione dell'azienda. In questo caso, puoi aprire una controversia con PayPal per risolvere il problema, ma non rispedire l'oggetto fino a quando non ricevi una risposta da PayPal.
