Nvidia sta cercando di spiegare cosa ha causato esattamente il problema il lancio fallito della sua nuova scheda grafica GeForce RTX 3080.
Nonostante avesse annunciato la data e l'ora del suo rilascio, molti clienti hanno faticato a trovare una RTX 3080, con il sito di Nvidia che mostrava ancora un pulsante "notificami" anche dopo che era esaurita. Il traffico verso il sito ha rallentato i server, il che ha comportato l'invio delle e-mail di notifica quasi un'ora dopo il lancio delle 6 del mattino.
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In un Posta sulle domande frequenti Lunedì mattina, Nvidia afferma di aver avuto un volume di visitatori dieci volte superiore al suo sito rispetto al precedente lancio delle schede della serie 20, ed era semplicemente impreparata per il traffico.
Ciò si è esteso ai suoi partner di vendita al dettaglio e ai produttori di terze parti, alcuni dei quali, secondo quanto riferito, hanno registrato un traffico superiore ai numeri del Black Friday.
Nvidia ha affermato che aumenterà settimanalmente la produzione e ha adeguato la produzione in base a questa domanda senza precedenti.
Ha inoltre implementato nuove tecniche anti-bot per prevenire i problemi del giorno del lancio in cui gli algoritmi erano pronti ad accaparrarsi qualsiasi fornitura prima che i clienti nella vita reale potessero avere una possibilità.
Ciò include la presenza di un CAPTCHA alla cassa, la presenza di una vetrina dedicata e il rafforzamento del codice del negozio per evitare che il traffico lo chiuda. Nvidia ha inoltre affermato di aver annullato manualmente centinaia di ordini effettuati utilizzando i robot prima della spedizione delle unità.
Dal 17 settembre gli acquirenti si sono uniti per assicurarsi che chiunque desideri una carta sia a conoscenza delle azioni di Nvidia e dei suoi partner di vendita al dettaglio, formando una comunità volta a sconfiggere i bot. Una comunità ha persino implementato degli script per avvisarti quando un rivenditore ha scorte in modo da darti la possibilità di acquistare una carta prima che il fornitore finisca.
Al momento della stesura di lunedì mattina, nessun singolo punto vendita ha inventario, anche se alcuni hanno promesso di più questa settimana.
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