Le affermazioni di Lumosity relative alle funzionalità di miglioramento del cervello delle sue app, inclusa la riduzione del deterioramento intellettivo da l’invecchiamento, il miglioramento delle prestazioni atletiche e la capacità di aiutare gli studenti ad apprendere meglio – sono stati bollati come “ingannevoli” dal FTC.
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La multa risultante di 2 milioni di dollari verrà utilizzata per rimborsare i consumatori che sono stati ingannati dall’azienda pubblicità, che è stata presentata sui principali media tra cui CNN, Fox News e National Public Radio. La suite di 40 app di Lumosity può essere acquistata con uno schema di pagamento basato su abbonamento di $ 14,99 al mese o abbonamenti a vita di $ 299,95.
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Secondo la FTC, Lumosity non è riuscita a fornire prove a sostegno delle sue affermazioni secondo cui le sue app potrebbero prevenire il deterioramento cognitivo e persino combattere le condizioni di salute. L'ordinanza prevede che la società debba ora informare gli abbonati che si sono iscritti tra il 1 gennaio 2009 e il 31 dicembre 2014 dell'azione e fornire loro un'opzione per annullare la propria iscrizione.
“Lumosity ha sfruttato le paure dei consumatori riguardo al declino cognitivo legato all’età, suggerendo che i loro giochi avrebbero potuto evitarlo perdita di memoria, demenza e persino il morbo di Alzheimer", ha affermato Jessica Rich, direttrice del Bureau of Consumer della FTC Protezione. "Ma Lumosity semplicemente non aveva la scienza per sostenere le sue pubblicità."
Inoltre, l’azione della FTC critica l’uso di concorsi a premi da parte di Lumosity per sollecitare testimonianze dei clienti per il suo sito web. L'azienda offrirebbe omaggi inclusi viaggi di andata e ritorno a San Francisco, iPad gratuiti e abbonamenti a vita.
Fondata a San Francisco nel 2005 da Kunal Sarkar e Michael Scanlon, Lumosity vanta ora 70 milioni di utenti in 182 paesi, secondo il suo sito web. La società ha dichiarato che l'accordo le consentirà di andare avanti, aggiungendo che il linguaggio di marketing a cui si fa riferimento nel reclamo della FTC è stato "interrotto" - riferisce Reuters.
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