Gli annunci sono apparsi sulle schermate di blocco di Giovedì gli smartphone Huawei e Honor, causando protesta e rabbia pubblica dai proprietari di dispositivi nei forum online e nei social media. In una dichiarazione iniziale, un portavoce di Huawei ha affermato che la società non è responsabile dell’inserimento di annunci sui telefoni delle persone. Non è più così, dato che Huawei e Honor hanno fatto dietrofront e hanno affermato che le pubblicità erano un errore da parte loro.
"Le immagini della schermata di blocco sui nostri server sono state pubblicate inavvertitamente", ha detto a Digital Trends un portavoce di Huawei. “Questi sono stati rimossi e non dovrebbero più apparire. Le immagini scaricate sui dispositivi possono essere eliminate scorrendo verso l'alto dal bordo inferiore dello schermo fino a viene visualizzata la barra degli strumenti delle operazioni, quindi fare clic sul pulsante "elimina" e quindi su "rimuovi" nella conferma finestra. Ci scusiamo per il disagio."
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Honor ha fatto eco all'affermazione: "Siamo spiacenti per l'inconveniente causato alla tua esperienza", ha scritto la società in un'e-mail a Digital Trends. “Si prega di notare che abbiamo rimosso le immagini della schermata di blocco dai nostri server, poiché non dovrebbero apparire sulle interfacce della schermata di blocco. Continueremo a migliorare i nostri servizi e a fornirvi un’esperienza utente eccellente.”
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Gli annunci venivano visualizzati sulle schermate di blocco dei telefoni Huawei e Honor e mostravano collegamenti a siti come Booking.com. Sono arrivati tramite l’app Magazine di Huawei, che ruota automaticamente lo sfondo della schermata di blocco tramite immagini da un database. Possono essere eliminati manualmente, come spiegato sopra da Huawei, ma se usi il tuo sfondo, non potresti vederli. La protesta era comprensibile: le pubblicità possono essere invadenti e posizionarle sulle schermate di blocco del telefono senza preavviso può scoraggiare le persone.
Secondo quanto riferito dal portavoce, il team cloud di Huawei stava testando gli annunci sul servizio Magazine. Il motivo per cui Huawei inizialmente ha affermato di non essere responsabile degli annunci è perché il team di pubbliche relazioni statunitense non era a conoscenza che l’azienda li stesse testando. Quando è stato chiesto chiarimenti sulla possibilità che le persone possano eventualmente vedere annunci pubblicitari se utilizzano il servizio Magazine, il portavoce ha affermato che non ci sono "ulteriori dettagli".
Gli annunci venivano mostrati anche su telefoni di fascia alta, come il HuaweiP20, per il quale la gente ha pagato un sacco di soldi. Amazon inserisce annunci sul suo Telefoni Prime Exclusive, ma lo afferma esplicitamente nella pagina del prodotto e utilizza gli annunci per abbassare il costo del telefono. Anche altre società come Xiaomi forniscono annunci pubblicitari ai proprietari di dispositivi Xiaomi, come menzionato nei Termini di servizio dell'azienda cinese. Huawei non ha alcuna lingua da nessuna parte sulla pubblicazione di annunci sui propri dispositivi.
Huawei non ha bisogno di altra cattiva stampa. L’amministrazione Trump ha recentemente collocato la società nell'elenco "Entità"., vietando alle aziende statunitensi di vendergli parti o software (o di acquistarne uno) senza previa autorizzazione del governo. Anche Huawei ha ritardato il rilascio del suo attesissimo telefono pieghevole Mate X da giugno a settembre non ha incolpato il divieto commerciale degli Stati Uniti.
Aggiornato il 14 giugno 2019: aggiunta dichiarazione di Honor.
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