Time Warner Cable ha annunciato che smetterà di promuovere pacchetti "triple play" che raggruppano cavo e Internet e servizio di telefonia fissa insieme, e concentrarsi invece sul rafforzamento del cavo principale e di Internet imprese.
Time Warner è il secondo fornitore di servizi via cavo negli Stati Uniti e da anni lega gli abbonamenti via cavo a Internet e al servizio di rete fissa. Ma con 35.000 abbonati telefonici che hanno abbandonato la nave solo nel primo trimestre, le entrate complessive sono state influenzate negativamente perché la società le mette insieme.
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In breve, i rappresentanti dell’azienda non cercheranno più di blandire o convincere i consumatori a iscriversi a tutti e tre i servizi, ma non hanno detto che si asterranno dal fare lo stesso con cavo e Internet. Il piano sembra essere quello di qualificare prima i potenziali clienti scoprendo quali servizi utilizzano e poi provare a venderli con extra, come pacchetti Internet più veloci o canali TV premium.
La mossa non è poi così sorprendente, dato che la penetrazione dei telefoni cellulari ha eroso per anni le entrate della rete fissa. Inoltre, l’aumento del consumo di video online ha portato anche ad un aumento della domanda di larghezza di banda. La società è stata ben al di sotto delle aspettative anche per quanto riguarda la crescita del proprio business via cavo, subendo una perdita di 119.000 abbonati nel primo trimestre, alcuni dei quali potrebbero aver optato per Netflix, Hulu Plus e forse anche per la versione gratuita via etere trasmissioni.
Le notizie non sono del tutto cupe perché la maggior parte degli abbonati che Time Warner ha catturato nello stesso trimestre si è iscritto per pacchetti di gioco singolo o doppio, sebbene non siano state rilasciate cifre esatte. I pacchetti triple play verranno ancora offerti, ha detto un portavoce della società, ma non saranno più pubblicizzati in modo aggressivo.
L'azienda ha aggiunto 143.000 abbonati Internet nello stesso trimestre, ma non ha ancora raggiunto l'obiettivo di 180.000 previsto dagli analisti. L'acquisizione di clienti Internet continuerà ad essere una priorità, soprattutto se ciò significa compensare eventuali perdite subite sul lato via cavo.
Ci vorrà un po' di tempo prima che i nuovi prezzi e il marketing diano risultati tangibili, ma Time Warner ha affermato che i nuovi clienti lo sono spendendo $ 1,27 in più rispetto al quarto trimestre dello scorso anno, pari a un ricavo medio per abbonato di $104.84.
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