Cosa significa "scatola aperta" su Amazon?

Amazon.com può essere il nirvana di un acquirente per offerte e sconti. Sebbene la maggior parte degli articoli venduti su Amazon siano elencati come nuovi o non utilizzati, è possibile trovare occasionalmente un prodotto etichettato "scatola aperta." Questa designazione può sembrare confusa, ma su Amazon.com il significato dipende dal fatto che l'articolo sia venduto da Amazon o da un terzo partito.

La "scatola aperta" di Amazon della divisione Warehouse Deals di Amazon offre articoli Amazon come nuovi, usati o ricondizionati a un prezzo scontato. Questi articoli potrebbero essere stati restituiti da un acquirente o la confezione potrebbe essere stata danneggiata nel magazzino. I prodotti Amazon Warehouse Deals sono in buone condizioni e sono stati verificati come funzionanti, ma semplicemente non sono nuovi. A causa dei rigorosi standard di Amazon relativi alle condizioni e alla funzione degli articoli che vendono quando acquisti un prodotto Amazon open box, un prodotto che non funziona non verrà venduto, indipendentemente dal suo cosmetico condizione.

La "scatola aperta" di Amazon in Amazon Warehouse Deals di solito si riferisce a un articolo che è stato spedito a un cliente ma poi restituito come non consegnabile dal corriere. La confezione potrebbe essere stata aperta dallo staff di Amazon per verificare che l'articolo sia in buone condizioni e che il l'articolo potrebbe essere stato riconfezionato se la confezione originale era danneggiata, ma l'articolo stesso non lo sarebbe stato Usato. In caso di danneggiamento del pacco, Amazon non sostituirà l'imballaggio danneggiato a meno che l'imballaggio originale non fornisca più una protezione adeguata per l'articolo all'interno. Se l'imballaggio di un prodotto è andato troppo lontano per essere recuperato, Amazon riconfeziona l'articolo.

La seconda definizione, leggermente più confusa, di "scatola aperta" su Amazon.com si applica all'acquisto di una scatola aperta da un venditore di terze parti tramite la vetrina di Amazon. Amazon dispone di una serie di linee guida per l'etichettatura delle condizioni del prodotto ("nuovo", "come nuovo", "molto buono", "buono", "accettabile" e "inaccettabile") che i venditori di terze parti devono seguire, ma la frase "scatola aperta" si applica ufficialmente solo ai giochi per computer e Software. In questi casi, l'articolo potrebbe non essere nella sua confezione originale e potrebbe mancare la sua custodia originale e il simbolo UPC, ma il software stesso deve funzionare perfettamente e la confezione, le istruzioni e i dischi sono ulteriormente classificati in base alle condizioni linee guida. Per i prodotti che non sono software o giochi per computer, il termine "scatola aperta" è definito dal venditore, quindi la definizione può variare da Amazon Warehouse Deals.

Amazon consiglia di contattare qualsiasi venditore di terze parti che elenca un articolo come "scatola aperta" per confermare il significato del termine per quel venditore, poiché le definizioni possono variare. Per contattare un venditore, fai clic sul nome del venditore nella pagina dell'elenco degli articoli, quindi fai clic su "dettagliato" informazioni sul venditore" per visualizzare una pagina che dovrebbe includere un collegamento per contattare il cliente del venditore servizio. Fai domande sulle condizioni del prodotto prima di acquistarlo e, se non sei soddisfatto della risposta del venditore, cerca altrove. Gli acquisti effettuati da un venditore di terze parti tramite Amazon.com sono protetti dalla Garanzia dalla A alla Z di Amazon, che copre le condizioni del articolo e consegna in modo tempestivo, anche per articoli a scatola aperta, ma chiarire in anticipo le condizioni di un articolo evita il fastidio di fare un Restituzione.