Siamo spiacenti AT&T, abbiamo altre brutte notizie per te riguardo ai tuoi servizi, secondo a Rapporti sui consumatori alla gente di studio non piacciono. Consumer Reports ha pubblicato la sua classifica 2009 dei fornitori di servizi di telefonia cellulare e AT&T è arrivata negli ultimi due, proprio accanto a Sprint. Apparentemente, delle 50.000 persone intervistate, due terzi di loro avevano almeno un reclamo importante su AT&T.
Sicuramente, questa è una grande notizia per Verizon che ha passato il mese scorso a rimproverare AT&T con il suo spot pubblicitari spiritosi e mappe di copertura. Verizon si è classificata al primo posto, con la principale lamentela dei clienti per i suoi prezzi elevati, e poi T-Mobile è arrivata seconda. Quanto a Luca Wilson, è finito in fondo al barile con il suo caro servizio AT&T, entrambi hanno preso il terzo posto nell'elenco per mancanza di connettività.
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Cosa ha fatto arrivare AT&T penultimo, piuttosto che morto per ultimo? Prova a indovinare: ti diamo un suggerimento: è un telefono specifico realizzato da un'azienda che fa rima con "Snapple". Secondo Consumer Reports, AT&T si è classificata al livello più basso nella soddisfazione del cliente.
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In termini di servizi di telefonia cellulare che forniscono l'industria nel suo complesso, l'indagine ha rilevato che i clienti stanno diventando di più soddisfatti dei loro servizi rispetto all'anno precedente: questa è probabilmente una notizia più entusiasmante per i vettori che per noi. Gli operatori wireless si classificano ancora come uno dei più bassi nella scala della soddisfazione del cliente in qualsiasi settore. Quindi rallegrati AT&T, è una specie di rivestimento d'argento.
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