Ma ora sta attaccando anche i commercianti.
Esatto, se sei un venditore che pubblica recensioni false per i tuoi prodotti su Amazon o se acquisti recensioni false per i tuoi prodotti, l'azione legale potrebbe essere proprio dietro l'angolo.
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Portare i commercianti in tribunale sembra essere parte di una nuova strategia della società con sede a Seattle, almeno con tre – uno in California, uno in Pennsylvania e un altro nel Wisconsin – colpiti da cause legali negli ultimi giorni, TechCrunch
disse. Secondo quanto riferito, le recensioni false costituivano fino al 45% di tutte le recensioni su ciascuno dei negozi dei commercianti.Video consigliati
Amazon ha intentato sempre più azioni legali contro le aziende che offrono ai commercianti recensioni positive sui loro prodotti a pagamento. Ma questa è la prima volta che l’azienda dà la caccia ai venditori, le stesse persone che aiutano l’azienda a fare soldi.
Nonostante le assicurazioni della società di shopping online secondo cui solo una piccolissima percentuale di recensioni sull'intero sito lo sono false, sa che, per mantenere la fiducia dei clienti, il sito deve gestire rapidamente le recensioni fasulle laddove trova loro. Sebbene Amazon abbia sempre sospeso o chiuso gli account dei venditori sorpresi a pubblicare recensioni false, la sua risposta è diventata decisamente più determinata con la minaccia di azioni legali.
"La stragrande maggioranza delle recensioni su Amazon sono autentiche, aiutando milioni di clienti a prendere decisioni di acquisto informate ogni giorno", ha affermato la società in una nota. Facendo riferimento alla sua ultima mossa rivolta ai commercianti, ha affermato di voler "eliminare gli incentivi per i venditori a impegnarsi in abusi di recensioni e chiudere questo ecosistema basato sulle recensioni fraudolente in cambio di un risarcimento", aggiungendo: "Le cause legali sono solo una parte del puzzle."
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