Tesla offre ora una gamma molto più ampia di riparazioni in caso di collisione per i suoi veicoli elettrici.
La decisione di offrire più riparazioni presso i centri di assistenza Tesla sarà un sollievo per i proprietari delle auto elettriche che da tempo si lamentano del lavoro a volte lento delle aziende terze.
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Ci è voluto un po’ di tempo, però, come primo capo di Tesla, Elon Musk ha annunciato il piano tre anni fa.
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In un messaggio ai clienti visto da CNBC, la società ha affermato che ora è in grado di risolvere qualsiasi cosa, da ammaccature e graffi a problemi più complessi come danni alle sospensioni e agli assali.
Tesla ha attualmente 140 centri di assistenza in tutto il Nord America e prevede di aprirne quasi altri 50 entro luglio di quest'anno.
Come osserva la CNBC nel suo rapporto, il nuovo servizio dovrebbe fornire un aumento delle entrate per Tesla poiché le sue vendite globali crescono costantemente e molti dei suoi veicoli perdono la protezione della garanzia a tempo limitato.
Il messaggio della casa automobilistica ai suoi clienti afferma che il suo servizio interno può riparare “piccole ammaccature, graffi, graffi e altro ora presso il tuo centro assistenza Tesla locale come opzione alternativa a una carrozzeria. Il nostro flusso di riparazione ottimizzato consente un'esperienza rapida e fluida quando ne hai più bisogno."
Ha aggiunto: "I servizi di riparazione in caso di collisione possono includere: danni alle sospensioni e agli assali, paraurti anteriori e posteriori, cofani, portelloni e calotte degli specchietti laterali, insieme a porte, ruote e riparazioni di tutti i vetri".
Per fissare un appuntamento, i clienti devono selezionare Collisione e riparazione del vetro dal menu Assistenza nell'app Tesla. Il cliente può quindi monitorare il lavoro tramite notifiche dell'app passo passo.
La notizia del potenziamento del servizio di riparazione interno è arrivata contemporaneamente alla presentazione di Tesla una versione aggiornata del Modello S e la Model X con molte nuove funzionalità volte ad attirare nuovi acquirenti, tra cui un volante simile a un'astronave e uno schermo di infotainment touchscreen della seconda fila.
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