Perché ci sono posti neri sul mio Kindle?

L'eReader Kindle di Amazon.com utilizza una tecnologia chiamata inchiostro elettronico, o e-ink, in cui la tastiera dell'utente e i comandi innescano cariche elettriche nel dispositivo che ridistribuiscono e ridistribuiscono capsule colorate di speciale inchiostro polimerico tra due schermi. Il display mostra il testo e le immagini della pagina dell'e-book che l'utente richiede. Se il tuo Kindle mostra punti neri che coprono il testo e le immagini, potrebbe essere dovuto a una delle diverse cause.

Il display a inchiostro elettronico del Kindle funziona inserendo il polimero pigmentato tra due schermi appositamente progettati. Lo schermo superiore è trasparente in modo che possa riflettere la luce all'osservatore; lo schermo inferiore poggia sulla parte del dispositivo che distribuisce correnti elettriche all'inchiostro pigmentato e lo organizza in testo e immagini leggibili. A differenza degli schermi dei computer tradizionali, lo schermo del Kindle non ha una retroilluminazione. La sua superficie è progettata per riflettere la luce e imitare il più possibile l'aspetto di un normale pezzo di carta.

Nel tempo, oa causa di un difetto del produttore, il display e-ink di un Kindle può diventare difettoso. Ciò potrebbe far sì che parti dello schermo vengano sempre caricate positivamente. Una carica positiva fa sì che i polimeri pigmentati si ritirino e assorbano la luce, apparendo scuri allo spettatore. Se il meccanismo di visualizzazione è difettoso e non risponde più alle azioni dell'utente, il tuo Kindle potrebbe avere una macchia scura permanente nell'area che non risponde.

Quando il tuo Kindle visualizza continuamente la stessa immagine, ad esempio con uno screen saver, a volte parte dell'immagine rimane accesa anche dopo che hai acceso Kindle e stai guardando uno schermo diverso. Questa è chiamata immagine fantasma. Se vedi macchie scure sullo schermo del tuo Kindle, è possibile che siano patch rimanenti da uno screen saver. Se hai un dispositivo Kindle 2 o più recente, puoi facilmente sbarazzarti di queste immagini fantasma premendo insieme i tasti ALT e G, che aggiorna lo schermo.

Sebbene i dispositivi Kindle siano generalmente progettati per essere robusti, gli schermi Kindle possono comunque danneggiarsi. Se hai fatto cadere il tuo Kindle, hai colpito lo schermo o lo hai premuto troppo forte, potrebbe danneggiarsi e mostrare macchie scure dove si è verificato il danno. Se lo schermo non risponde a un aggiornamento dello schermo e sai che lo schermo del Kindle ha sofferto qualsiasi tipo di trauma da corpo contundente o maltrattamento, è molto probabile che il tuo schermo sia fisicamente danneggiato.

Se lo schermo ha iniziato a mostrare i punti neri entro 30 giorni dall'acquisto del prodotto originale, puoi inviarlo per posta ad Amazon.com per una nuova sostituzione. Se lo schermo mostra segni di difetti e hai acquistato il tuo Kindle meno di un anno fa, contatta il servizio clienti di Amazon.com per domande sulla garanzia Kindle. Il difetto potrebbe essere coperto dalla garanzia e Amazon.com potrebbe riparare il tuo Kindle o sostituirlo con uno nuovo. Sfortunatamente, i difetti dovuti a incidenti, uso improprio o danni all'utente non sono coperti dalla garanzia Amazon Kindle.