La nuova ricerca di Adobe riflette un crescente utilizzo della tecnologia vocale

I sondaggi raramente sono un perfetto distillato del ruolo della tecnologia nella società, ma sono una nuova indagine condotta da Adobe Analytics contiene alcuni indizi rivelatori su dispositivi e applicazioni a controllo vocale che potrebbero rivelarsi molto utili agli sviluppatori e ai produttori di questi prodotti.

La metodologia di I sondaggi di Adobe è piuttosto semplice per questo tipo di report: interrogano più di 1.000 consumatori statunitensi, a tutti i quali è richiesto di avere almeno un dispositivo digitale (leggi: smartphone o tablet) e avere più di 18 anni. L’indagine ha rivelato cinque risultati principali e anche i dati che hanno ispirato tali risultati sono piuttosto interessanti.

Voce digitale di Verizon Business

Innanzitutto, il sondaggio lo ha dimostrato annunci vocali stanno diventando alternative credibili ai formati più tradizionali. Un quarto degli intervistati ha già sentito una pubblicità su uno smart speaker e quasi il 40% di coloro che hanno letto la pubblicità li ha spinti a effettuare un acquisto in un secondo momento. Oltre il 30% ritiene che gli annunci siano un ottimo fenomeno come scambio di servizi gratuiti. Il mercato è in continua evoluzione, ma in questo momento gli annunci che le persone ascoltano più spesso riguardano musica o podcast, servizi di ricerca online e notizie.

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Nel frattempo, la percentuale di consumatori che ritiene che gli annunci degli altoparlanti intelligenti siano meno invadenti di quelli presenti in TV, sulla stampa e sui social i media sono cresciuti da quando l'azienda ha posto la stessa domanda a gennaio, e lo hanno fatto anche coloro che hanno trovato gli annunci più coinvolgenti è aumentato.

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Il difficile ma attraente mercato dei consumatori guidato dallo shopping vocale sta mostrando un potenziale maggiore poiché sempre più consumatori si sentono a proprio agio con queste interazioni certamente imbarazzanti. Quasi la metà degli intervistati ritiene ora che lo shopping vocale sia più semplice che utilizzare un computer, mentre oltre il 40% effettuerebbe acquisti nuovi o aggiuntivi se una piattaforma vocale fosse supportata da più marchi.

Anche i tipi di attività legate allo shopping si stanno diversificando, a seconda delle necessità dei consumatori comandi vocali per la ricerca e la ricerca di prodotti, la creazione di liste della spesa, il confronto dei prezzi e il controllo dello stato degli ordini, nonché l'acquisto di articoli ricorrenti come carta igienica, prodotti per il bucato e altri articoli.

Non ci sono tutte buone notizie per le aziende che vivono nel mercato vocale. Adobe afferma che le attività generalmente identificate come applicazioni emergenti per la voce, come i giochi o la consegna di cibo, hanno raggiunto un muro. Tuttavia, Adobe afferma anche: “La corsa è aperta per trovare la ‘killer app’, soprattutto perché il 72% dei possessori di altoparlanti intelligenti dichiara di usarla “almeno ogni giorno”.

Non si tratta solo di smartphone e altoparlanti intelligenti. I consumatori riferiscono di volere il controllo vocale integrato in una gamma più ampia di prodotti tra cui televisori, automobili e altri dispositivi digitali emergenti. Quasi il 30% ritiene che l’assistente vocale solo sul proprio telefono sia una caratteristica indispensabile.

Infine, Adobe ha concluso il suo nuovo rapporto con una nota divertente. Si scopre che un sacco di persone in questo grande paese sono pronte a scaricare Siri, Assistente Googlee quello di Amazon Alexa per…Oprah Winfrey. Oltre il 30% degli intervistati ha dichiarato di desiderare la possibilità di interagire con la voce di una celebrità invece che con un generico assistente digitale. Le voci delle celebrità stavano diventando una cosa importante nei sistemi GPS da un po', ma per quanto ne sappiamo, nessuno ha sborsato soldi per convincere una vera celebrità dal vivo a suonare insieme. Ma se volete sognare ad occhi aperti insieme ai paparazzi, le celebrità più amate e desiderate dagli utenti di dispositivi a comando vocale includono Dwayne “The Rock” Johnson con quasi il 50% dei voti così come Will Smith, Arnold Schwarzenegger, George Clooney e Chris Roccia.

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