Mele AirPods Pro sono la scelta migliore quando si tratta di veri auricolari wireless, ma alcune delle prime unità vendute da Apple iniziarono a riscontrare problemi audio. Per risolvere questi problemi, Apple ha creato un programma di servizio per riparare gli auricolari rotti. Inizialmente, il programma avrebbe dovuto coprire tutti gli AirPods Pro venduti prima di ottobre 2020, per un periodo di due anni. In questi termini, alcuni dei primi AirPods Pro (venduti nell'ottobre 2019) sarebbero sul punto di perdere la loro copertura, ma Apple ha tranquillamente aggiornato il programma ed esteso la sua copertura a tre anni dalla data di acquistare.
Ecco i potenziali problemi audio coperti dal programma di servizio:
- Suoni crepitanti o statici che aumentano in ambienti rumorosi, durante l'attività fisica o mentre si parla al telefono.
- La cancellazione attiva del rumore (ANC) non funziona come previsto, ad esempio una perdita dei bassi o un aumento dei suoni di sottofondo come il rumore della strada o dell'aereo.
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Se questo descrive la tua situazione, Apple esaminerà sia l'auricolare sinistro che quello destro e determinerà se uno (o entrambi) sono interessati dal problema e lo faranno ripararli o sostituirli gratuitamente.
Se vuoi che Apple li controlli, dovrai visitare un Apple Store o un Centro riparazioni autorizzato Apple. Se nessuna di queste opzioni funziona per te, Apple dice che devi contattare il supporto Apple, ma non è chiaro se l'azienda fornirà una soluzione di posta per coloro che sono troppo lontani da un negozio fisico o che potrebbero essere preoccupati per l'esposizione al COVID-19.
Se i tuoi AirPods Pro sono stati acquistati di recente e non ti causano alcun problema, è promettente. Ma non buttare via ancora queste informazioni.
Il processo di sostituzione gratuita di Apple dura ora tre anni dalla data di acquisto ed è un programma mondiale. L’aumento da due a tre anni suggerisce che Apple ritiene che i problemi potrebbero verificarsi dopo un certo periodo di tempo e non necessariamente immediatamente. Potrebbe non essere una cattiva idea mantenere questa pagina tra i segnalibri o addirittura impostare un promemoria per te stesso in occasione del 34° anniversario dell'acquisto degli AirPods Pro, per ogni evenienza.
Sebbene i problemi di crepitio, elettricità statica e ANC siano gli unici risolti da questo programma di riparazione, non sono gli unici problemi di AirPod che abbiamo riscontrato. Dai un'occhiata a questa pratica guida per scoprire di più problemi comuni degli AirPods e come risolverli.
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