Come uscire educatamente dalle riunioni Zoom

No, non sei solo tu. Tutti sono stanchi Ingrandisci Proprio adesso.

Il coronavirus ha spinto milioni di americani all’interno, dove non ci affidiamo solo agli schermi e alla tecnologia per lavorare e apprendimento, ma anche per riempire i vuoti di intrattenimento e di socializzazione.

A metà marzo, quando in tutto il Paese venivano imposti gli ordini di residenza sul posto, l’ascesa della popolare app di videoconferenza Zoom è stata profonda. Non veniva utilizzato solo da educatori e datori di lavoro, ma da amici e familiari. Persone ospitate feste danzanti, happy hour, concerti e persino servizi religiosi.

Ma con il passare delle settimane di autoisolamento, la prospettiva di un’altra chiamata Zoom ora può sembrare paralizzante. E uscirne può sembrare ancora più scoraggiante, considerando che nessuno ha davvero nient’altro da fare.

Digital Trends ha parlato con due psicologi del comportamento sociale: Caterina Kinzler, professore all'Università di Chicago e autore del libro di prossima uscita Come lo dici; E Viviana Zayas, professore associato alla Cornell University, per scoprire perché tutto questo sembra COSÌ estenuante... e come uscirne.

Le risposte sono state modificate per chiarezza e coerenza.

Perché la socializzazione virtuale sembra più faticosa che farlo di persona?

Kinzler: C’è un sacco di letteratura su come l’isolamento sociale possa essere davvero difficile per le persone. Quindi penso che in un certo senso ci troviamo in uno stato innaturale fin dall’inizio. Fondamentalmente ci troviamo in una situazione in cui tutto ciò che riguarda il distanziamento sociale va in un certo senso contro i nostri istinti naturali. Ma penso che sia assolutamente giusto provare ad avere un’interazione sociale, ma il fatto è che le interazioni sociali avevano o erano davvero un’approssimazione, e non sono ciò che è comodo per noi. Non abbiamo lo stesso tipo di terreno comune condiviso. È davvero difficile ottenere queste informazioni virtualmente.

Zaya: Penso che una cosa sottovalutata sia l’ovvio, ovvero che siamo animali sociali. Quando condividiamo fisicamente uno spazio con un’altra persona, comunichiamo in varie modalità. E come ricevitori, cogliamo una serie di segnali semplicemente condividendo lo spazio fisico.

Tutte queste informazioni scompaiono quando non condividiamo uno spazio con qualcuno. Quindi, quando utilizziamo Zoom, otteniamo solo questa rappresentazione bidimensionale. Di solito, forse è un colpo alla testa. È davvero esaurito rispetto ai segnali che riceviamo quando siamo effettivamente con qualcuno, tutti quei segnali non verbali. È più difficile su Zoom. È altamente filtrato. E penso che stiamo lavorando un po’ di più per capire cosa sta pensando la persona. Sono entusiasti di questo o non lo sono? A volte cerchiamo di cogliere le sottigliezze e non abbiamo molto a disposizione, quindi stiamo lavorando un po’ di più. Anche con questo tipo di tecnologia ci sono ritardi.

Iniziamo spontaneamente a sincronizzare i nostri movimenti quando siamo in gruppo, e questo è difficile da fare quando siamo mediati dal computer, soprattutto se c’è un piccolo ritardo di millisecondi. Tutto ciò che interrompe è il flusso e interrompe la fluidità delle nostre conversazioni naturali. E così, non abbiamo lavorato un po’ di più per cercare di andare avanti. E su Zoom sei al centro della scena quando parli, è come se il video continuasse su di te e chiunque stia parlando salisse sul palco ed è estenuante. E le persone diventano facilmente consapevoli di sé. Penso solo che sia più come se stessi facendo una grande presentazione piuttosto che una conversazione.

Qual è il modo migliore per uscire o terminare una chiamata Zoom, anche se l'altra persona sa che non sta succedendo nulla?

Kinzler: Anche se sei seduto a casa tua, vieni trascinato in molte direzioni diverse. Penso solo che le persone si sentano davvero prosciugate e penso che sia importante rispettare questo riguardo a te stesso, va bene lasciar perdere la palla a volte, e poi anche lasciare che siano gli altri a farlo. Una cosa generale in psicologia è questa idea che a volte è facile sentirsi come se fossi l’unica persona con questo problema e tutti gli altri lo hanno insieme. Ma non è così.

Come si conclude uno zoom, educatamente? Non puoi dire "devo scappare" o "ho degli impegni" perché sapranno che è una bugia!

— Jeremy Hobson (@jeremyhobson) 20 aprile 2020

Penso che in questo caso potresti dire a qualcuno: "Ho solo una giornata impegnativa, mi sento sopraffatto". Oppure: “Possiamo spingerlo Indietro?" È facile pensare che qualcuno ti giudicherebbe, ma quasi certamente non giudicheresti qualcun altro se lo dicessero Quello. Le persone capiscono che probabilmente non è salutare sedersi su una sedia e parlare su Zoom per 12 ore al giorno.

Zaya: Penso che in generale sia davvero un'ottima domanda su come uscire al meglio perché siamo sensibili a non voler far sentire qualcuno come se lo stessi lasciando o rifiutando. Allo stesso tempo, tutti sanno che la vita sta accadendo. Come se fosse in corso la cena o se avessi un altro incontro. Penso che tu debba gestire l'aspettativa di quanto tempo trascorri su Zoom. È più facile gestirlo prima di entrarci che quando ci sei dentro. Può sembrare: "Oh, non so esattamente come uscire dalla situazione".

E l'altra cosa è renderlo breve e dolce. Cambia il tono in: "Bene, è stato davvero fantastico recuperare il ritardo".

Quante chiamate Zoom sono troppe?

Kinzler: Penso che le persone dovrebbero riflettere sui propri limiti. Se alla fine della giornata ti senti completamente svuotato, forse prendilo come un segno. Quindi, il giorno successivo, imposta uno schema diverso.

È consentito rifiutare gli inviti alle riunioni. Se non hai un ruolo attivo, rifiuta educatamente e chiedi gli appunti della riunione per rimanere informato.

Finirai per essere più produttivo con quei 30 minuti o ore indietro rispetto a quei 30 minuti o ore precedenti. multitasking nella stanza o, nel nostro ambiente attuale, su Zoom.

— Josh Rangel (@rangelie) 30 aprile 2020

Zaya: Persone diverse saranno in grado di gestire importi diversi. Penso che un altro motivo per cui le interazioni Zoom potrebbero essere difficili è che ora stanno prendendo il posto delle interazioni reali. Gli incontri faccia a faccia possono essere energizzanti. E ora averli tutti su Zoom è meno gratificante.

Tutta la psicologia di stare dietro al computer tutto il giorno, senza muoversi e anche interagendo con altre persone dietro il computer, è quasi come se stessi guardando la TV tutto il giorno. Stai partecipando, quindi non è passivo, ma hai la sensazione che il tuo mondo sia bidimensionale per gran parte della giornata. Ciò porta alla noia e alla sensazione di monotonia.

Perché le chiamate Zoom sembrano obbligatorie in questo momento?

Zaya: Penso che, in un certo senso, la tecnologia sia disponibile, quindi perché non usarla? Questa è un’ottima domanda: otteniamo molte più informazioni vedendo il volto dell’altra persona rispetto a una semplice telefonata? Potremmo ottenere di più da una telefonata. Penso anche che ci sia un senso di negazione di ciò che sta accadendo. Tipo: "Cercheremo di andare avanti e la nostra vita non verrà sconvolta". Vogliamo un senso di normalità. E non è una brutta cosa. Abbiamo bisogno di qualcosa che segnali che la vita continuerà. La routine è utile, così come il senso di comunità.

Qual è il più grande passo falso di Zoom che vedi continuamente?

Kinzler: Una cosa che mi rende nervoso riguardo alla comunicazione virtuale è che penso che a volte sia più difficile sapere quando è il momento giusto per intervenire. Se sei in una conversazione di gruppo, leggi i segnali della stanza, leggendo come una persona posiziona il proprio corpo, questo è un modo per suggerire che vogliono intervenire. Quella sfumatura sociale è davvero difficile per Zoom. E quindi, mi preoccupa il fatto che le persone che potrebbero sentirsi meno sicure di altri in questo nuovo spazio non saranno sempre giuste.

Zaya: Il silenziamento è importante. Se sei l'unico che non ha l'audio disattivato, e per qualsiasi motivo, arriva del rumore il tuo audio, il rumore è dirompente ed è già una situazione difficile, e ce la sta facendo peggio. Quindi penso conoscere le norme che si stanno sviluppando sul modo in cui interagisci su Zoom sono importanti.

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