YouTube ha da tempo un problema con le teorie del complotto e altra disinformazione diffusa sulla sua piattaforma. Anche la versione presumibilmente a misura di bambino della piattaforma, YouTube Kids, ha avuto problemi raccomandando il popolo lucertola di David Icke video sulla teoria della cospirazione per i giovani spettatori. Nel 2018, la piattaforma ha tentato di affrontare questo problema aggiungendo collegamenti a informazioni fattuali da Wikipedia ai video che discutono le teorie del complotto note, dopo che la società ha attirato critiche quando si trattava di una cospirazione Il video teorico su una sparatoria di massa alla Stoneman Douglas High School in Florida è apparso nelle tendenze del sito sezione.
Ora YouTube sta pianificando di intraprendere ulteriori azioni e lo ha fatto annunciato prevede di migliorare il modo in cui funzionano le raccomandazioni “riducendo le raccomandazioni di contenuti borderline e di contenuti che potrebbero disinformare gli utenti modi dannosi, come video che promuovono una fasulla cura miracolosa per una malattia grave, che affermano che la terra è piatta o che fanno affermazioni palesemente false su eventi storici come l’11 settembre”. Questo tipo di contenuto non costituisce una vera e propria violazione delle linee guida della community di YouTube, quindi non deve essere rimosso dal piattaforma, ma YouTube ha riconosciuto che non si tratta di contenuti che la maggior parte delle persone desidera vedere e che lascia agli spettatori una cattiva impressione del luogo.
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YouTube è generalmente molto riservata riguardo agli algoritmi utilizzati per scopi come la generazione di consigli, quindi non ha specificato esattamente cosa comporterà questo cambiamento. Ma ha affermato che “questo cambiamento si basa su una combinazione di apprendimento automatico e persone reali” e che “lavorerà con valutatori umani ed esperti provenienti da tutti gli Stati Uniti per aiutare addestrare i sistemi di apprendimento automatico che generano raccomandazioni.” L’utilizzo di moderatori umani in questo compito è da accogliere con favore, dati i problemi ormai consolidati legati all’utilizzo di quelli artificiali intelligenza a applicare gli standard sui contenuti.
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Ci auguriamo che questo cambiamento comporti la diffusione di informazioni meno false sui fatti attraverso i consigli di YouTube, sebbene tali contenuti saranno comunque disponibili sulla piattaforma nei consigli per gli abbonati al canale e nella ricerca risultati. “Anche se questo cambiamento si applicherà a meno dell’1% dei contenuti su YouTube, crediamo di sì limitare la raccomandazione di questi tipi di video significherà un'esperienza migliore per YouTube Comunità," diceva la dichiarazione.
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