Buone notizie per i clienti Ecobee: il tuo servizio è ora ripristinato.
Venditore di casa intelligente Ecobee giovedì ha subito una grave interruzione del server e del sito Web per un paio d'ore, interrompendo i servizi in tutto il paese per le sue app e prodotti mobili con Alexa e integrazione SmartThings. Ecobee ha riferito che erano di nuovo attivi e funzionanti verso le 17:00. P.T.
Video consigliati
L'interruzione è stata segnalata da centinaia di utenti su Twitter e Outage. Rapporto e confermato in diversi tweet di Ecobee in risposta a reclami individuali. Apparentemente l'interruzione è durata circa due ore e mezza e sembra essere stata risolta nel tardo pomeriggio, ora del Pacifico.
Imparentato
- I nuovi termostati di Ecobee includono un monitor della qualità dell’aria
- Come verificare la compatibilità del termostato intelligente nella tua casa
- Ecobee Haven è una piattaforma intelligente che semplifica il monitoraggio della tua casa
"Non riesco a utilizzare Alexa con ecobee e non riesco nemmeno a utilizzare l'app quando apro l'app e controllo i dispositivi collegati, non viene visualizzato nulla. Quando eseguo un test ping sull'ecobee, vedo che sta uscendo su Internet", ha scritto l'utente David Cruse
Interruzione. Rapporto.I tweet di Ecobee ripetevano quella che sembrava essere una risposta predefinita: “Siamo api impegnate a lavorare su un’interruzione del server. Il tuo ecobee e le impostazioni continueranno a funzionare, ma potresti riscontrare difficoltà nell'accedere o utilizzare l'app. Stiamo lavorando duramente per rendere tutto operativo il prima possibile. Mi scuso per l'inconveniente!”
Il sito web di Ecobee, nel frattempo, mostrava un messaggio che diceva “Stiamo lavorando su alcuni miglioramenti al momento. Non preoccuparti, torneremo operativi in pochissimo tempo!”
Un rappresentante del supporto tecnico presso la sede di Ecobee a Toronto ha confermato l’interruzione. Contattato telefonicamente verso le 15:35 PT, il rappresentante del supporto tecnico Felipe Torres ha affermato che l'interruzione era iniziata circa due ore prima e si stava rivelando difficile da risolvere. “In genere non dura così a lungo”, ha detto. "Non possiamo accedere a nulla in questo momento."
Un tweet di SmartThings che ha anche risposto ai reclami ha suggerito agli utenti di Ecobee di verificare la presenza di aggiornamenti La pagina di stato di Ecobee, ma la pagina fa poca luce sul problema. Un post alle 18:50 ET diceva: "Stiamo riscontrando un livello elevato di errori e stiamo attualmente esaminando il problema".
Interruzione di Ecobee. La pagina del rapporto indica che gli utenti hanno segnalato interruzioni sparse negli ultimi mesi.
Ecobee è meglio conosciuta per i suoi termostati intelligenti, che competere con Nest. Più recentemente Ecobee ha lanciato il suo Switch+interruttori della luce intelligenti. IL smartphone le app interessate dall’interruzione gestiscono i prodotti Ecobee e alcune hanno anche il supporto Amazon Alexa integrato.
Aggiornato alle 19:30 da segnalare che il servizio di Ecobee è ora ripristinato.
Raccomandazioni degli editori
- Migliorare una casa vacanza con la tecnologia intelligente
- Nido contro Ecobee: qual è il miglior termostato intelligente?
- Come risparmiare utilizzando il tuo termostato intelligente
- Le migliori offerte sui termostati intelligenti per il Cyber Monday
- Nuove fughe di notizie suggeriscono che Ecobee sta lavorando su un sistema di sicurezza domestica intelligente e altro ancora
Migliora il tuo stile di vitaDigital Trends aiuta i lettori a tenere d'occhio il frenetico mondo della tecnologia con tutte le ultime notizie, divertenti recensioni di prodotti, editoriali approfonditi e anteprime uniche nel loro genere.
