IL si legge l'avvertimento: "Nell'ambito di questa revisione, abbiamo identificato un potenziale problema relativo a due tipi di asciugatrici (a condensatore e con ventilazione) fabbricate tra aprile 2004 e settembre 2015. In alcuni rari casi, la lanugine in eccesso può entrare in contatto con l'elemento riscaldante e costituire pericolo di incendio. I marchi interessati sono: Hotpoint, Indesit e Creda. Le asciugatrici a marchio Whirlpool non sono interessate da questo avviso di sicurezza."
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Hotpoint suggerisce inoltre di scollegare qualsiasi asciugatrice interessata da questo problema e di astenersi dall'utilizzarla fino a quando non viene apportata la modifica adeguata. Per aiutare, l'azienda consente agli utenti di inserire il proprio numero di modello per vedere se la loro unità rientra nel lotto interessato.
Whirlpool ha identificato per la prima volta il difetto di sicurezza nel novembre del 2015. Da allora, l'azienda di elettrodomestici ha riparato o sostituito circa 3,8 milioni di macchine, riferisce il Guardian. Whirlpool, tuttavia, non ha emesso alcun tipo di richiamo, né ha informato i clienti di smettere di utilizzare le asciugatrici. In effetti, il colosso degli elettrodomestici ha detto ai clienti che le asciugatrici possono essere tranquillamente utilizzate, purché non vengano lasciate incustodite. Standard commerciali, un'organizzazione governativa britannica che si occupa della sicurezza dei consumatori, inizialmente ha sostenuto Whirlpool nella sua decisione di non richiamare le asciugatrici.
Successivamente, i clienti con gli essiccatori interessati hanno continuato a segnalare problemi, alcuni dei quali hanno segnalato incendi. Nell'agosto 2016, uno degli essiccatori ha causato un grave incendio a Londra e 100 persone sono state costrette a evacuare. Lo riferisce la BBC. Dopo aver visto l'impatto negativo sui clienti, Quale?, una rivista di consumatori e un'organizzazione di beneficenza, ha minacciato di intraprendere un'azione legale contro Trading Standards nel dicembre 2016.
Trading Standards ha quindi esortato Whirlpool a modificare i propri consigli e ad avvisare i clienti dei potenziali rischi per la sicurezza antincendio. I proprietari di asciugatrici Whirlpool possono scoprire se la loro asciugatrice è uno dei modelli interessati visitando il Sito web Hotpointoppure telefonando ai numeri indicati.
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