Una funzione di chiamata vocale consente ad Amazon Echo e Google Home dispositivi di avere altre funzionalità come messaggistica, ID chiamante e chiamate completamente in vivavoce. La funzionalità del telefono domestico rimane una caratteristica prioritaria che ogni azienda vuole aggiungere quest'anno, tuttavia deve affrontare alcune sfide logistiche. Da un lato, la privacy rappresenta una delle principali preoccupazioni, poiché alle persone potrebbe non piacere conversare su un dispositivo in grado di registrare tutto ciò che dicono. Apparentemente, Amazon raccoglie solo metadati sulle chiamate – come numeri di telefono e durata delle chiamate – invece delle conversazioni stesse.
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Amazon e Google devono anche superare altri ostacoli relativi alle leggi, ai regolamenti e all’impatto che potrebbero avere su altri settori. Se gli altoparlanti intelligenti come Echo o Home diventassero telefoni domestici, aziende come AT&T e Verizon, che vendono servizi di telefonia domestica tradizionali, ne risentirebbero sicuramente. Non è un segreto che la traiettoria del business della rete fissa sia rivolta al ribasso, e questa nuova funzionalità rappresenta un altro successo per questo settore già in difficoltà.
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Oltre alle sfide logistiche, i giganti della tecnologia intendono prendere in considerazione anche alcune diverse opzioni relative all’implementazione. Questi includono ogni altoparlante intelligente che vanta i propri numeri di telefono, il dispositivo potenzialmente si sincronizza con il telefono esistente di una persona numero telefonico, Google o Amazon che sviluppano il proprio strumento di chiamata o Echo e Home si collegano con un fornitore esterno, come Vonage o Skype. È probabile che il dispositivo utilizzi VoIP (protocollo vocale su Internet) tecnologia, invece.
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