I problemi più comuni di Huawei P20 Pro e come risolverli

Potrebbe essere un telefono più vecchio adesso, ma il Huawei P20Pro è ancora sicuro di impressionare. Ha un design accattivante, una batteria di lunga durata e rimane ancora una delle migliori fotocamere che abbiamo mai incontrato su uno smartphone. Ma per quanto impressionante, questo telefono non è perfetto e non stiamo parlando solo del fatto che non è in vendita negli Stati Uniti.

Maggiori informazioni sull'Huawei P20 Pro

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Abbiamo raccolto qui alcuni dei problemi Huawei P20 Pro più comunemente segnalati e offriamo soluzioni alternative e potenziali soluzioni per aiutarti a risolvere i tuoi problemi.

Problema: il Play Store e altre app Google sono scomparse

Essendo un telefono di punta, Huawei P20 Pro ha avuto diritto a una serie di aggiornamenti software per un paio d'anni dopo la sua uscita. EMUI 9.1 (sotto Androide 10) è incluso, ma molti utenti potrebbero desiderare che non lo fosse. Alcuni se ne sono accorti il Google Play Store è scomparso dai loro dispositivi, apparentemente nascosti alla vista.

Il problema è che questo non è un bug. A causa di I problemi in corso di Huawei con gli Stati Uniti, Huawei non è autorizzata a utilizzare i servizi di Google, il che significa niente Play Store, no Google Mapse nessuno degli altri servizi di Google.

Sfortunatamente, ciò significa che non esiste una soluzione a questo particolare problema, poiché non è un bug o un problema che può essere risolto. Tuttavia, ciò non significa che non hai accesso a nuove app. La Galleria delle app di Huawei potrebbe non essere grande quanto il Google Play Store, ma è piena di abbastanza preferiti da non perdere troppo il Play Store.

Problema: il sensore delle impronte digitali non funziona

Molte persone hanno scoperto che il sensore di impronte digitali sul proprio P20 Pro ha smesso di funzionare. Abbiamo visto discussioni sul problema su Forum degli sviluppatori XDA E Reddit, tra gli altri posti. Per la maggior parte delle persone sembra che non risponda, ma altri hanno notato anche il surriscaldamento del sensore e le opzioni del sensore di impronte digitali nel Impostazioni il menu diventa inaccessibile.

Possibili correzioni:

• Prova ad entrare Impostazioni > Sicurezza e privacy > ID impronta digitale. Dovrai inserire il tuo PIN e poi potrai provare ad aggiungere un Nuova impronta digitale.
• Se non riesci ad accedere alle impostazioni, prova un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma assicurati di eseguire prima il backup di tutto perché cancellerà completamente il tuo telefono. Una volta eseguito il backup, vai a Impostazioni > Sistema > Ripristina > Ripristino dati di fabbrica > Ripristina telefono > Ripristina telefono.
• Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. Dovrai contattare il tuo operatore telefonico, rivenditore o Huawei per informazioni su una riparazione o una sostituzione.

Problema: le notifiche push non funzionano

Alcune persone hanno riscontrato problemi con le notifiche push, che si tratti di un nuovo messaggio da WhatsApp o di un'e-mail in arrivo da Outlook, che non funzionano come dovrebbero. Quando il P20 Pro è in standby, con lo schermo spento, le notifiche sembrano interrompersi per poi ripresentarsi quando il telefono viene sollevato e sbloccato nuovamente. C'è un thread a riguardo su Forum degli sviluppatori XDA. Ciò è probabilmente dovuto a Impostazioni sul tuo P20 Pro ed è facile risolvere.

Possibili correzioni:

• Inizia andando a Impostazioni >Batteria > Altro (icona a forma di ingranaggio in alto a destra) e assicurati che Mantieni il Wi-Fi attivo è impostato per Sempre E Mantieni i dati mobili attivi è attivato.
• Guarda dentro Impostazioni > App e notifiche > App > Impostazioni > Accesso speciale > Ignora ottimizzazione della batteria e seleziona le app con cui riscontri problemi.
• Vai a Impostazioni > Batteria > Avvio app e attiva tutte le app con cui riscontri problemi Gestisci manualmente.
• Guarda dentro Impostazioni > Wireless e reti > Dati mobili O Utilizzo dei dati e assicurati che Risparmiatore di dati è spento.
• Anche Huawei ha una serie di soluzioni Puoi provare.

Problema: riavvii casuali

Ce ne sono un paio discussioni sul Forum degli sviluppatori XDA che menzionano riavvii non richiesti. Per una persona, il problema si verificava ripetutamente nell'app Galleria, ma per altri sembra essere un po' più casuale quando si verifica. Il P20 Pro si spegnerà improvvisamente e si riavvierà da solo senza una causa apparente. Questo è un problema che abbiamo riscontrato di tanto in tanto su molti telefoni diversi.

Possibili correzioni:

• Prova a cancellare la partizione della cache per cominciare. Spegni il tuo Huawei P20 Pro tenendo premuto il tasto Energia tasto e quindi toccando Spegni. Una volta spento, tenere premuto il Energia E Alza il volume tasti contemporaneamente finché non vedi il logo Huawei. Quindi rilasciare il Energia chiave, ma continua a tenere premuto il tasto Alza il volume finché non vedi EMUI sullo schermo. Puoi usare Volume basso Per evidenziare Cancella la partizione della cache e il Energia tasto per selezionarlo. Al termine, utilizzare Alza il volume Per evidenziare Riavvia il sistema ora e il Energia tasto per selezionarlo.
• Se il problema del riavvio persiste dopo questo, lo immaginiamo la colpa è di un'app o di un'impostazione. Il modo più semplice per verificare questa ipotesi è ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Prima esegui il backup di tutto, poi vai a Impostazioni > Sistema > Ripristina > Ripristino dati di fabbrica > Ripristina telefono > Ripristina telefono. Al termine, prova a configurare il telefono come nuovo invece di ripristinare il backup e verifica se il problema di riavvio si ripresenta. In caso contrario, puoi iniziare a reinstallare le app in modo selettivo, facendo attenzione al ripetersi del problema di riavvio.
• Se esegui un ripristino delle impostazioni di fabbrica e imposti Huawei P20 Pro come nuovo e si riavvia ancora in modo imprevisto, è il momento di contattare Huawei, il tuo operatore telefonico o il tuo rivenditore.

Problema: la batteria si scarica troppo rapidamente

A nostro avviso, una delle qualità più impressionanti dell'Huawei P20 Pro è l'ampia durata della batteria. Il dispositivo è dotato di una batteria da 4.000 mAh, che può durare comodamente un'intera giornata o potenzialmente due giorni tra una ricarica e l'altra. Detto questo, diversi utenti hanno segnalato problemi tramite il file Forum degli sviluppatori XDA E Forum centrale Android riguardo alla scarsa durata della batteria. La dimensione della batteria è grande; Non dovresti dover risolvere o aggirare troppo il problema, ma abbiamo alcune idee per ogni evenienza. Abbiamo anche un paio di idee se stai cercando una soluzione più permanente.

Soluzioni alternative:

• Puoi sempre andare a Impostazioni > Batteria e girare Modalità di risparmio energetico O Modalità di risparmio energetico ultra attivo, ma così facendo si ridurranno alcune operazioni in background e si rallenteranno le prestazioni.
• Puoi risparmiare un po' di durata della batteria andando su Impostazioni > Sicurezza e Privacy > Blocco schermo e password e commutazione Visualizza sempre le informazioni spento.
• Potresti anche considerare di andarci Impostazioni > Batteria per attivare Scurisci i colori dell'interfaccia.
• Dai un'occhiata Impostazioni > Batteria > Avvio app e valuta la possibilità di modificare alcune impostazioni per risparmiare energia.
• Vai a Impostazioni > Schermo e cambiare Risoluzione dello schermo da FHD+ A HD+ o impostarlo su Accorto.
• Impostare il Sonno sistemarsi Impostazioni > Schermo il più basso che puoi tollerare.

Potenziali correzioni:

• Prima esegui il backup di tutto, poi vai a Impostazioni > Sistema > Ripristina > Ripristino dati di fabbrica > Ripristina telefono > Ripristina telefono. Se ripristini un backup dopo il ripristino e il problema si ripresenta, prova nuovamente a ripristinare le impostazioni di fabbrica e configura il telefono come nuovo. È possibile che il problema sia causato da un'impostazione o un'app nel backup.
• Sostituire la batteria. È una soluzione estrema, ma efficace. Man mano che i dispositivi invecchiano, le batterie iniziano a consumarsi. Pertanto, la sostituzione di una batteria con una nuova può ottenere vantaggi reali per le prestazioni di un telefono. Se stai considerando questo, assicurati di farlo

Glitch: latenza o ritardo del touchscreen

Durante la scansione del Forum degli sviluppatori XDA, abbiamo riscontrato diversi reclami relativi a problemi del touchscreen e ritardi di visualizzazione, in particolare quando gli utenti tentano di scorrere o completare azioni precise sullo schermo.

Potenziali correzioni:

• Alcuni utenti hanno suggerito di andarci Impostazioni > Assistenza intelligente > Controllo del movimento per trasformare le cose come Schermata intelligente spento. È possibile che questi gesti modifichino il modo in cui risponde il touchscreen. Dovresti anche assicurarti di questo Modalità guanti è disattivato Impostazioni > Assistenza intelligente.
• Alcune persone dicono che un aggiornamento software ha risolto il problema. Registrare Impostazioni > Sistema > Aggiornamento del sistema > Controlla aggiornamenti e vedere se è disponibile un aggiornamento software.

Soluzioni alternative:

• Prova ad andare a Impostazioni > Schermo e cambiando Risoluzione dello schermo da FHD+ A HD+ per vedere se questo fa qualche differenza.

Problema: ricarica lenta

Il sistema SuperCharge di Huawei si vanta di poter portare una delle sue enormi batterie da scarica a completamente carica in circa 90 minuti. Tuttavia, diversi utenti non sono riusciti a caricare rapidamente il proprio dispositivo. Le segnalazioni sono state trovate in diversi discussioni sul Forum degli sviluppatori XDA.

Potenziali correzioni:

• Assicurati di utilizzare il cavo e il caricabatterie forniti con il tuo Huawei P20 Pro e che siano collegati a una presa a muro funzionante.
• Se il tuo Huawei P20 Pro si è bagnato, potrebbe limitare la velocità di ricarica come caratteristica di sicurezza. Lascia che si asciughi o mettilo in una ciotola di riso crudo per eliminare l'umidità, quindi prova di nuovo.
• Se il problema persiste, contatta Huawei, il tuo operatore o il tuo rivenditore.

Problema: il microfono non funziona correttamente

Diverse persone hanno scoperto che il microfono dell'Huawei P20 sembra entrare e uscire durante la registrazione. Molte segnalazioni di questo problema sono state viste in discussioni SU il forum degli sviluppatori XDA; Dicono che il problema era più evidente durante il tentativo di effettuare una chiamata e durante il tentativo di lasciare messaggi audio e video.

Soluzioni alternative:

• Molto spesso, un rapido riavvio del dispositivo risolverà il problema. La risoluzione dei problemi è semplice, ma i risultati potrebbero essere solo temporanei. Per riavviare il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione e seleziona Riavvia. Molte cose potrebbero causare questo malfunzionamento, come l'utilizzo del Bluetooth per l'audio, l'utilizzo dell'adattatore per cuffie USB-C o l'utilizzo dello Spazio privato. Sebbene il riavvio del dispositivo spesso risolva il problema, se utilizzi uno di questi dispositivi aggiunti, riavvia anche quello.
• Ricontrolla se qualche app interferisce con le prestazioni generali del microfono. Il modo più semplice per verificare questo problema è disinstallare tutte le app che utilizzano il microfono. Puoi anche controllare le autorizzazioni del microfono per le app. Sotto Impostazioni > App e notifiche > Autorizzazioni, puoi vedere cosa sta utilizzando il microfono e quindi scegliere quali disinstallare.

Possibile soluzione:

• Un aggiornamento software potrebbe essere il modo più diretto per risolvere questo problema. Verifica nuovamente che il tuo dispositivo disponga del sistema operativo più recente selezionando Impostazioni > Sistema > Aggiornamento del sistema > Controlla aggiornamenti. Se è disponibile un aggiornamento, puoi semplicemente toccare per installarlo. Potresti anche essere sicuro che anche le tue app funzionino con la versione più recente. Nel Play Store, tocca l'icona dell'hamburger (tre linee orizzontali) in alto a sinistra e tocca Le mie app e i miei giochi > Aggiorna tutto. Questo può aiutare a risolvere le interferenze del microfono in-app.

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