In un'altra vittoria per gli attivisti del diritto alla riparazione, Samsung si è unita Mela offrendo agli utenti che desiderano riparare i propri telefoni la possibilità di farlo da casa propria, ha annunciato la società. La possibilità di farlo sarà disponibile prima per il Galaxy S20 E S21 telefoni e tablet Galaxy Tab S7+. Il servizio partirà in estate.
Si tratterà di un processo graduale, con schermi rotti, retro rotto e porte display traballanti in cima alla lista da sostituire. Anche se Samsung prevede di aggiungere altri dispositivi in un secondo momento, non è chiaro se estenderà questo approccio a cose più complicate come le fotocamere. Una volta avviato il programma di autoriparazione, i clienti potranno ottenere parti del dispositivo, strumenti di riparazione e guide per la riparazione. Nel frattempo, verrà mantenuto l'accesso alla riparazione in giornata tramite i centri di Assistenza Autorizzati Samsung.
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“In Samsung, stiamo creando nuovi modi per consentire ai consumatori di prolungare la durata dei nostri prodotti con premium esperienze di assistenza clienti", ha affermato Ramon Gregory, vicepresidente senior dell'assistenza clienti presso Samsung Electronics America. “La disponibilità dell’autoriparazione fornirà ai nostri consumatori la comodità e più opzioni per soluzioni sostenibili”.
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L'azienda sta collaborando con iFixit su questo progetto, anche se deve ancora condividere esattamente le modalità al momento della stesura di questo articolo. Si dice che ulteriori informazioni saranno disponibili quando il programma sarà pubblicato. "Siamo entusiasti di collaborare con Samsung per aiutarli a sviluppare una soluzione per parti fai da te e informazioni sulla riparazione", ha affermato Kyle Wiens, CEO di iFixit. "Ogni volta che aggiusti un dispositivo, aiuti il pianeta."
Nel 2021, Apple ha annunciato un’iniziativa simile anche per gli iPhone. Permetterebbe agli utenti di riparare il file iPhone12 E 13 serie nel comfort di casa propria e spedire loro parti, strumenti e manuali per farlo. Con Apple e Samsung a bordo del treno dell’autoriparazione, questa è una vittoria per il diritto alla riparazione attivisti che hanno sempre sottolineato lo spreco di buttare via oggetti perfettamente utilizzabili smartphone. Allo stesso tempo, c’è stata una crescente pressione globale per il diritto alla riparazione e i governi hanno iniziato a farsi coinvolgere. Come abbiamo ipotizzato con Apple, Samsung potrebbe semplicemente cercare di anticipare la potenziale regolamentazione. Qualunque sia il motivo, resta comunque lodevole.
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