Ora il social network ha deciso di farlo apportare alcune modifiche al modo in cui le sue regole vengono applicate. Anche se non sta cambiando la politica di per sé, Facebook sta introducendo un nuovo sistema che consente agli utenti di segnalare nomi falsi e un team di supporto per guidarli attraverso questo processo.
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Il nuovo sistema include canali di supporto mirati a reclami specifici relativi ai nomi, comprese questioni LGBTQ, nomi non occidentali e casi di stalking e abusi.
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In passato, il processo era molto più rapido e gli utenti potevano semplicemente segnalare un nome falso senza fornire molte prove o motivazioni. Gli utenti che ora segnalano un nome falso avranno diversi campi descrittivi tra cui scegliere (ad esempio, "Questo profilo non rappresenta una persona reale"). Inoltre, dovrà essere compilato anche un rapporto obbligatorio che fornisca informazioni specifiche. Facebook sostiene che tutto questo serve per capire come il presunto nome falso sia “diverso dalla vita di tutti i giorni”.
Con il nuovo processo gli imputati avranno anche una settimana per difendere il proprio nome. È qui che entrano in gioco i problemi specifici relativi al nome, con gli utenti che vengono invitati a compilare l'opzione con cui si identificano.
Il social network ha chiarito che questa non è una modifica alla sua stessa politica sul nome reale, il che significa che agli utenti sarà comunque richiesto di utilizzare i loro nomi reali sulla piattaforma. Se ti ritrovi accusato di utilizzare un nome falso, dovrai caricare un documento di identificazione come conferma entro una settimana, altrimenti rischierai la sospensione del tuo account.
Secondo Facebook, i nuovi strumenti vengono attualmente testati su dispositivi mobili e desktop solo negli Stati Uniti. Entro il prossimo anno la piattaforma mira a ridurre il “numero di persone che devono sottoporsi a un’esperienza di verifica dell’identità, preservando al contempo la sicurezza delle altre persone sul sito”.
La politica sui nomi reali di Facebook è stata messa sotto esame più volte quest’anno. Proteste sono stati organizzati da una coalizione di artisti drag a giugno, quando la compagnia ha represso i loro profili presumibilmente falsi. Facebook ha collaborato con numerosi gruppi per i diritti dei gay sui nuovi strumenti, tra cui GLAAD e Human Rights Campaign.
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