Problemi comuni del campanello video e come risolverli

Campanelli video avanzati, come quelli offerti da Ring, Nest, SimpliSafe, Arlo, e molti altri - possono riprodurre a molti ruoli diversi nella casa intelligente. Fungono da telecamere di sicurezza intelligenti con feed video in diretta e avvisi per dispositivi mobili. Funzionano come radio ricetrasmittenti per parlare con gli ospiti alla porta di casa. E sì, puoi anche usarli come campanelli.

Almeno, questo è ciò che accade quando un campanello con videocamera funziona correttamente. A volte le cose vanno storte e impediscono il funzionamento di una o più funzioni del campanello. Ecco i problemi più comuni che abbiamo riscontrato con i campanelli con videocamera e le soluzioni che abbiamo scoperto che possono aiutarti. Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito.

Il campanello non suonerà

Una delle cose belle dei campanelli video è che puoi personalizzare i loro rintocchi. Ma se il tuo campanello non suona affatto quando le persone lo attivano, probabilmente c'è qualcosa che non va.

Per prima cosa, accedi all'app complementare che usi per controllare il tuo campanello video. La maggior parte delle app avrà un'opzione per disattivare o silenziare completamente il campanello se desideri un po' di pace e tranquillità. Assicurati che il suono non sia stato disattivato accidentalmente.

Un altro problema che alcune persone riscontrano è con la connessione hardware. Controlla il connettore del cicalino (a volte chiamato campanello o adattatore per cicalino) e assicurati che sia collegato correttamente alla scatola del cicalino all'interno della tua casa. Spesso sentirai un forte ronzio o ronzio se c'è un problema con la connessione. In alcuni casi, potrebbero esserci problemi di compatibilità dei circuiti: i due dispositivi semplicemente non sono progettati per funzionare insieme. Se tutto il resto funziona tranne il cicalino, chiama l'assistenza per il tuo campanello con videocamera e segnala il problema. Potrebbero inviarti un nuovo adattatore o un dispositivo simile in modo che il cicalino del campanello tradizionale possa funzionare con il nuovo campanello con videocamera.

Il campanello perde la connessione Wi-Fi

I campanelli con videocamera necessitano di una connessione alla rete Wi-Fi per supportare la maggior parte delle loro funzionalità. Imposterai questa connessione durante la configurazione, ma a volte i campanelli con videocamera continuano a interrompere la connessione o non riescono assolutamente a trovarla Wi-Fi, il che significa che non puoi utilizzare le funzioni video, non riceverai alcun avviso e nessuno degli strumenti avanzati del campanello lo farà lavoro.

Se ti sta succedendo, assicurati innanzitutto di essere su una rete a 2,4 GHz, poiché molti campanelli funzioneranno solo sulla banda a 2,4 GHz. Se il problema persiste, prova a ripristinare il router — abbiamo una guida qui che può aiutare se non sei sicuro di come farlo. Assicurati che l'app del campanello con videocamera sia aggiornata, se necessario. Riavvia tutto e vedi se le cose riescono a connettersi di nuovo.

Se riscontri problemi di connessione alla rete Wi-Fi sull'app o se le funzionalità online si interrompono continuamente, potrebbe trattarsi di un problema con il segnale Wi-Fi. Se possibile, sposta il router più vicino alla porta per rafforzare il segnale oppure prendi in considerazione un extender Wi-Fi o un sistema router mesh per risolvere il problema.

I sensori di movimento del campanello non funzionano

La maggior parte dei campanelli video utilizza sensori di movimento per tracciare i movimenti e riconoscere le persone. Ciò consente al campanello di avviare la registrazione e quindi di inviarti un avviso per informarti che c'è qualcuno. Se non ricevi avvisi o registrazioni ma il campanello sembra funzionare, dai un'occhiata all'app.

Molte app ti danno la possibilità di disattivare i sensori di movimento e impedirti di ricevere avvisi: le persone potrebbero preferirlo se ricevono troppi avvisi in momenti inopportuni. Tuttavia, la disattivazione degli avvisi può essenzialmente disattivare il campanello, quindi è importante riattivare le funzioni del sensore. Controlla l'app per assicurarti che i sensori e gli avvisi siano abilitati. Mentre sei lì, vedi se hai qualche opzione per regolare o migliorare i sensori di movimento (magari anche creare zone di movimento), che possono aiutare a ridurre i falsi allarmi.

Tieni presente che alcune impostazioni del sensore o del campanello potrebbero essere disponibili solo se stai pagando un piano. L'azienda produttrice del tuo campanello potrebbe averti offerto una prova gratuita del suo piano per circa 30 giorni, ma al termine del periodo di prova potresti scoprire che alcune funzionalità non sono più disponibili.

Il campanello continua a bloccarsi o a spegnersi

Se il campanello si spegne completamente o si blocca quando provi a utilizzarlo, prova a eseguire un ripristino. Consulta il manuale del proprietario per istruzioni su come reimpostare il campanello. Se ciò non migliora le cose, potresti invece avere un problema di alimentazione.

Se il campanello utilizza una batteria ricaricabile, significa che devi estrarre la batteria e ricaricarla completamente. Assicurati che la custodia della batteria e i connettori siano privi di polvere o sporcizia che potrebbero causare problemi. Potrebbe anche essere necessario sostituire la batteria se la usi da diversi anni.

Se il tuo campanello video dipende da una connessione cablata per l'alimentazione, le cose diventano un po' più complicate. Il campanello video medio deve essere collegato a una rete elettrica CA che offra 16 volt o più e la tua app può aiutarti monitorando le condizioni di tensione e individuando eventuali problemi (Anello, per esempio, ha questa opzione nella sua app). Tuttavia, anche con il cablaggio corretto, le cose possono comunque andare storte, soprattutto con cablaggi più vecchi o connessioni con cavi lunghi che creano resistenza. Potrebbe essere il momento di chiamare un elettricista per dare un'occhiata più da vicino se questi sono possibili problemi. Alcuni marchi offrono kit di alimentazione per garantire che il campanello riceva energia sufficiente anche se le condizioni non sono ideali.

Non puoi sentire la persona sotto il portico o loro non possono sentirti

La tua app dovrebbe anche darti la possibilità di attivare l'audio bidirezionale quando qualcuno suona il campanello. Se l'audio sembra basso o sembra disattivato, in genere puoi risolvere il problema nelle impostazioni dell'app.

Problemi audio più gravi possono portare all'interruzione improvvisa dell'audio o al funzionamento dell'audio solo in un modo quando dovrebbe essere bidirezionale. La soluzione migliore qui è chiamare l'assistenza e vedere se consigliano un ripristino o altre modifiche che è possibile apportare. A volte questi problemi sono causati da una connessione Internet con una bassa velocità di caricamento, nel qual caso migliorare la connessione Wi-Fi può aiutare a risolvere il problema.

Il feed video del campanello non funziona

Innanzitutto, prova a reimpostare il campanello per vedere se questo aiuta le funzionalità video a essere online. Se ciò non funziona, la maggior parte degli altri problemi video sono causati da problemi di connessione Internet o da una larghezza di banda insufficiente. Prova a cancellare alcuni dispositivi dal Wi-Fi e vedi se questo aiuta a risolvere il problema.

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