Google e Amazon chiedono ai produttori di dispositivi per la casa intelligente informazioni sugli utenti

Non sorprenderà quasi nessuno che Google Home e Amazon Alexa raccolgano e compilino dati su come utilizzi i dispositivi di casa tua. Negli ultimi mesi sono emerse abbastanza storie sulla privacy e la sicurezza dei dati che tutti si rendano conto che queste importanti aziende tecnologiche hanno utilizzato queste informazioni. Tuttavia, ciò che potrebbe sorprendere è la quantità di dati raccolti.

Bloomberg ha riferito che Amazon e Google hanno iniziato a chiedere ai produttori di fornire maggiori informazioni sulle richieste degli utenti. Le due aziende, ad esempio, vogliono sapere quando accendi e spegni le luci, quando accendi la televisione e molto altro ancora. Secondo il rapporto, Amazon e Google avrebbero addirittura chiesto su quale canale è impostata la televisione.

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Google non ha rilasciato commenti sullo scopo per cui utilizza le informazioni, ma le speculazioni spaziano dal miglioramento delle prestazioni alla pubblicità mirata. Amazon ha detto che non utilizza le informazioni per la pubblicità o per vendere a società terze, ma un certo scetticismo potrebbe essere giustificato: dopo tutto, Amazon è una delle più grandi società di vendita al dettaglio del settore mondo.

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È possibile che Google e Amazon vogliano le informazioni in modo che i loro assistenti intelligenti possano rispondere più velocemente e con informazioni più accurate. Dopotutto, entrambe le società sono in corsa per la quota di mercato. Ma l’accesso a questo tipo di informazioni richiede che i consumatori ripongano la loro fiducia nelle grandi aziende e crea una china scivolosa riguardo alla privacy dei dati.

Il modo in cui funzionano molti dispositivi è semplice. Quando chiedi all'assistente intelligente di eseguire un'azione (come chiudere la porta), invia una richiesta al server del dispositivo intelligente e richiede lo stato corrente della porta; in questo caso, bloccato o sbloccato. Dopo che l'assistente intelligente riceve le informazioni, emette un comando per chiudere la porta. Il rapporto afferma che Google e Amazon vogliono invertire questo processo. In altre parole, il dispositivo segnala in ogni momento il proprio stato per ridurre il tempo necessario per inoltrare i comandi.

La soluzione potrebbe essere nelle mani dei produttori di hardware. Aziende come Logitech si sono espresse contro le richieste e hanno proposto quello che equivale a un compromesso. Invece di dire a Google o Amazon quale canale sta guardando un cliente, l’azienda segnala semplicemente che la televisione è accesa.

La conversazione si riduce alla questione del consenso. Un utente acconsente a fornire informazioni quando chiede a un dispositivo intelligente di eseguire un'azione, ma il consenso si estende solo a quanto necessario per eseguire tale azione. Qualsiasi informazione raccolta successivamente richiede un altro livello di autorizzazione che attualmente non è richiesto. Ma il tempo dirà se Amazon e Google sono d’accordo.

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