Apple ha lanciato un programma di sostituzione per il suo Custodie per batterie intelligenti per iPhone XS, iPhone XS Max e iPhone XR, a seguito di segnalazioni di problemi di ricarica.
Secondo Apple, le Smart Battery Case interessate per i tre iPhone 2018 non si caricano né si ricaricano in modo intermittente quando è collegato all'alimentazione, oppure non caricare gli iPhone o caricarli solo in modo intermittente. Le custodie coinvolte nel programma di sostituzione sono state prodotte tra gennaio 2019 e ottobre 2019. Le custodie per batterie intelligenti per iPhone11, iPhone 11 Proe iPhone 11 Pro Max non sono idonei alla sostituzione nell'ambito del programma.
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Un problema relativo alla batteria può sembrare allarmante, soprattutto perché ricorda l’esplosione degli smartphone a causa di batterie difettose. Tuttavia, Apple ha osservato che i difetti non rappresentano un problema di sicurezza e, sebbene il motivo non sia stato divulgato, influiscono solo sulle prestazioni delle Smart Battery Case.
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I clienti che ritengono di possedere una delle Smart Battery Case interessate possono fissare un appuntamento presso un Apple Store o contattare un fornitore di servizi autorizzato Apple. Dopo aver esaminato l'unità per verificarne l'idoneità al programma di sostituzione, il cliente ne riceverà una nuova gratuitamente.
La sostituzione verrà offerta per due anni dopo la prima vendita al dettaglio dell'unità, ma potrebbe essere limitata a paese o regione originale in cui è stata acquistata la Smart Battery Case e non estende la copertura della garanzia unità. Apple, tuttavia, ha sottolineato che smaltirà le custodie delle batterie interessate in modo rispettoso dell'ambiente.
Le custodie per batterie intelligenti per iPhoneXS, iPhone XS Max e iPhone XR sono stati lanciati a gennaio 2019 al prezzo di 130 dollari ciascuno. Rispetto alle edizioni precedenti, la capacità dei case era notevolmente inferiore, probabilmente perché Apple ha dovuto liberare spazio per includere componenti di ricarica wireless.
Le custodie Smart Battery aumenteranno l'utilizzo di Internet a 21 ore per iPhone XS, 20 ore per iPhone XS
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