Apple potrebbe ingannare consapevolmente i clienti vendendo Macbook Pro modelli di laptop con design dello schermo difettoso che provocavano un'illuminazione non uniforme - denominata "luce da palcoscenico" - sul pannello inferiore del display, ha stabilito un giudice.
"Le accuse di test pre-release in combinazione con le accuse di sostanziali reclami da parte dei clienti sono sufficienti per dimostrare che Apple aveva una conoscenza esclusiva del presunto difetto", ha scritto il giudice distrettuale americano Edward Davila nella sua sentenza sulla questione Taleshpour contro Apple, consentendo il procedimento contro il produttore di Mac, secondo Il limite.
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Il problema dell'illuminazione del palco espositivo era causato da un cavo del display debole e la situazione era ben documentata nel 2018, quando gli utenti riferirono che Apple aveva tranquillamente sostituito i cavi deboli con un cavo leggermente più lungo computer portatili sono stati portati per la riparazione.
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Il sito di riparazione per consumatori iFixit ha scoperto che il cavo più sottile utilizzato da Apple nel progetto era soggetto ad allungamenti e strappi, con conseguente effetto schermo luminoso da palcoscenico. Alla fine, se non sostituito, il cavo si strapperebbe completamente e lo schermo non si accenderebbe. La questione è stata doppiata Flexgate dai clienti interessati.
Il fatto preoccupante è che il cavo del display costa solo circa 6 dollari, ma a causa dell’amore di Apple per i dispositivi sottili, dovresti sostituire l’intero display, il che potrebbe ammontare a una fattura di 600 dollari.
MacBook Pro 13"/15" 2016-2017 Flexgate. La luce del palco LCD diventa nera dopo l'inclinazione.
Dopo numerosi reclami, Apple ha creato il programma di assistenza per la retroilluminazione del display in modo che i clienti possano inviare il loro MacBook Pro da 13 pollici per il servizio gratuito, ma il Pro da 15 pollici è stato escluso dal programma, secondo Mac dalle 9 alle 5. Di conseguenza, i ricorrenti nel caso hanno intentato una causa contro Apple. Nel caso, i ricorrenti hanno affermato che pur sapendo che il modello da 15 pollici era soggetto allo stesso problema di visualizzazione, Apple ha continuato a vendere il notebook Pro più grande ai consumatori senza avvisarli del problema potenziale difetto.
Davila era d'accordo con la causa e il giudice ha affermato che Apple sarebbe venuta a conoscenza dei difetti attraverso le segnalazioni degli utenti. Mahan Taleshpour, uno dei querelanti nella causa, ha accusato Apple di aver fatto un ulteriore passo avanti cancellando i commenti sul suo sito web sulla questione. Taleshpour ha aggiunto sostanza alla sua affermazione secondo cui il tentativo di Apple di nascondere attivamente il difetto di progettazione ha dimostrato che era a conoscenza del problema del Flexgate.
"Se Apple cancellasse i commenti sul suo sito web da parte di consumatori che lamentavano problemi di visualizzazione attribuibili al presunto difetto, ciò suggerisce che Apple avesse una conoscenza del presunto difetto superiore a quella dei querelanti o dei potenziali membri della classe", ha affermato disse.
A differenza di altri difetti del MacBook Pro, come i problemi relativi all’utilizzo da parte dell’azienda del interruttore a farfalla meccanismo per la tastiera, questo problema non è stato ancora certificato come azione legale collettiva. Ad oggi, nove querelanti si sono uniti a questa unica causa e il giudice ha consentito che il caso procedesse.
Da parte sua, Apple aveva già corretto questo difetto di progettazione con il lancio dei modelli MacBook Pro 2018 utilizzando un cavo più lungo e flessibile. L'azienda ha anche invertito la rotta sui suoi interruttori a chiave a farfalla e ha adottato un meccanismo più tradizionale con interruttore a forbice modelli di laptop più recenti.
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