Delta Air Lines ha subito disagi a livello nazionale sui suoi voli martedì sera, 25 settembre, dopo che i suoi sistemi hanno subito quello che la compagnia aerea ha descritto come un “problema tecnologico”.
L’interruzione, che non ha avuto alcun effetto sulle operazioni di Delta al di fuori degli Stati Uniti, è iniziata nelle prime ore della sera ET ed è stato considerato abbastanza grave da indurre la compagnia aerea a impedire a tutti i suoi aerei di partire dagli Stati Uniti. aeroporti. Dopo circa un'ora, ai voli Delta fu concesso il permesso di decollare da tutti gli aeroporti tranne JFK e LaGuardia a New York e Hartsfield-Jackson ad Atlanta.
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Poco dopo, la compagnia aerea ha annunciato di aver risolto il problema e ha confermato che tutte le restrizioni sui voli erano state rimosse.
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La situazione era stata aggravata da un problema con il sito web di Delta e con l’app Fly Delta che impediva a molti dei suoi clienti di accedere per verificare lo stato del proprio volo. Delta afferma che il suo sito Web e la sua app sono di nuovo attivi e funzionanti.
Interruzione a catena
In una dichiarazione emesso da Delta dopo l'incidente, affermava che, nonostante i ritardi dei voli, era riuscita a evitare la cancellazione di nessuno dei suoi voli.
Ma ha aggiunto che l’interruzione potrebbe avere un effetto a catena su alcuni voli mercoledì mattina, anche se si aspetta che l’impatto sul suo programma sarà "minimo." Tuttavia, consiglia a chiunque voli con Delta mercoledì di verificare lo stato del proprio volo su delta.com o sull'app Fly Delta prima di partire per l'aeroporto.
La compagnia aerea, una delle più grandi al mondo con oltre 160 milioni di viaggiatori all’anno, ha insistito sul fatto che non vi è stato alcun impatto sulla sicurezza mentre veniva risolto il problema, e si è scusato con i propri clienti per gli eventuali disagi subiti a seguito del conseguente interruzione.
Come accade spesso in questi casi, molti passeggeri rimasti bloccati negli aerei Delta che stavano per decollare hanno sfogato la loro frustrazione su Twitter.
Seduti all'interno dell'aereo per 2 ore a New York. I problemi sono iniziati alle 5:45, quindi perché dovrebbe @delta continuare a imbarcare persone sapendo che gli aerei non possono decollare. #delta
— Jolanta T (@jrtibebu) 26 settembre 2018
Nonostante i problemi, alcuni sono riusciti a infondere un po’ di umorismo nella loro denuncia:
I voli Delta finalmente in movimento. Aspettando in una lunga fila di #delta aerei al JFK. Letteralmente "guidando" da 30 minuti. Sembra che guideremo l'aereo per Las Vegas.
— Brittany Finkle (@BrittFinkle) 26 settembre 2018
Non è la prima volta che Delta viene colpita da problemi tecnici che hanno portato a disagi diffusi. Nel 2017, il computer lo emette ha portato ad un'interruzione dei sistemi costrinse la compagnia aerea a cancellare i voli e, un anno prima, si verificò un guasto informatico nel suo hub di Atlanta, in Georgia voli cancellati e lasciati a terra Intorno al mondo.
E Delta non è l’unica compagnia aerea statunitense a sperimentare questi problemi fastidiosi, insieme ad altri giganti come americano E Unito avere la loro giusta dose di incidenti da affrontare negli ultimi anni.
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