Apple ha ammesso per la prima volta che stava rallentando vecchi iPhone nel dicembre 2017, ma da allora ha dovuto affrontare crescenti difficoltà legate alla questione. Nonostante l’azienda affermi che i rallentamenti avevano lo scopo di prolungare la durata della batteria, molti consumatori lo hanno fatto frustrato con Apple, e la società sta affrontando minacce di azioni legali, nonché un grave colpo per la sua reputazione.
Apple potrebbe aver avuto buone intenzioni. Nonostante ciò che sostengono alcune teorie del complotto, Apple stava solo rallentando gli iPhone con batterie vecchie solo quando le batterie non erano in grado di mantenere una carica sufficiente per alimentare il dispositivo fino alle massime prestazioni volte. Tuttavia, molti sostengono che Apple avrebbe dovuto essere più trasparente nelle sue pratiche.
Video consigliati
Ecco tutto quello che è successo finora. Le notizie più vecchie sono in fondo, quindi se vuoi leggere tutto quello che è successo, vai in fondo e procedi verso l'alto.
Imparentato
- Questi sono gli unici 2 motivi per cui sono entusiasta dell’iPhone 15 Pro
- Cos'è una eSIM? Ecco tutto quello che devi sapere
- Sarei furioso se l’iPhone 15 Pro non avesse questa funzionalità
Apple può sostituire tutte le batterie interessate in loco
Quando Apple ha lanciato inizialmente la sostituzione della batteria all’inizio del 2018, alcuni utenti di iPhone hanno segnalato un ritardo nella sostituzione della batteria per alcuni modelli di iPhone 6 e 6S. MacRumors ha riferito che è stata necessaria un'attesa di due settimane per la sostituzione della batteria dell'iPhone 6 e iPhone 6s Più; iPhone6 Plus gli utenti dovrebbero attendere fino a marzo o aprile per le sostituzioni. Ad aprile, Apple ha inviato una nota ai suoi negozi e ai fornitori di servizi autorizzati Apple indicando la batteria è possibile completare sul posto le sostituzioni di qualsiasi dispositivo idoneo alla sostituzione scontata della batteria programma.
A maggio, MacRumors riportato in una nota interna inviata agli Apple Store e ai fornitori di servizi autorizzati Apple a fine aprile. La nota afferma che Apple ora ha l'inventario per completare la sostituzione della batteria per tutti gli iPhone attualmente idonei alla sostituzione scontata della batteria.
Apple sta affrontando quasi 60 azioni legali collettive
Secondo un nuovo rapporto, Apple potrebbe trovarsi ad affrontare ben 59 azioni legali collettive per pratiche di limitazione degli iPhone con batterie vecchie, in 16 distretti degli Stati Uniti. Ciò include solo le cause legali negli Stati Uniti: la società deve affrontare cause simili in almeno altri sei paesi, incluso uno in Canada.
Fortunatamente per Apple, sembra che le cause negli Stati Uniti potrebbero essere consolidate ad un certo punto il mese prossimo. Il rapporto, da MacRumors, rileva che il gruppo giudiziario statunitense valuterà la possibilità di consolidare le cause durante un'udienza prevista per il 29 marzo ad Atlanta, in Georgia.
Apple afferma che potrebbe offrire sconti ai clienti che hanno acquistato batterie per iPhone a prezzo pieno
A gennaio, il senatore americano John Thune ha chiesto ad Apple se coloro che hanno pagato il prezzo intero, non scontato, per una batteria sostitutiva potessero chiedere uno sconto per una parte del prezzo di acquisto. In una lettera ai legislatori statunitensi resa pubblica martedì 6 febbraio, Apple ha confermato che sta esplorando l’idea, Ricodificare i report.
Ciò si applicherebbe ai clienti che hanno acquistato le batterie prima che la società riducesse il prezzo per la sostituzione delle batterie a 29 dollari. Come accennato in precedenza, il prezzo scontato è stato offerto dopo che Apple ha confermato che rallenta gli iPhone più vecchi per gestire meglio la potenza erogata dalle batterie obsolete.
Nella lettera, Apple ha anche menzionato la “forte domanda” di sostituzione della batteria per iPhone 6 e modelli successivi. Ciò conferma i rapporti precedenti secondo cui ci sono stati ritardi nella sostituzione della batteria per i modelli iPhone 6.
Apple risponde all'indagine del Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti sul rallentamento degli iPhone
Dopo che è stato riferito che il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti stava indagando sulla questione, Apple ha rilasciato una dichiarazione a CNET in risposta alla notizia si sta lavorando per rispondere alle domande pervenute da alcuni enti governativi.
“Come abbiamo detto ai nostri clienti a dicembre, non abbiamo mai – e non avremmo mai – fatto nulla intenzionalmente abbreviare la vita di qualsiasi prodotto Apple o degradare l’esperienza dell’utente per favorire gli aggiornamenti dei clienti”, Apple ha detto a CNET.
Apple ha anche spiegato che l’aggiornamento avrebbe dovuto impedire lo spegnimento improvviso degli iPhone con batterie più vecchie.
Il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti indagherà Apple sul throttling dell'iPhone
Non molto tempo dopo che le autorità di regolamentazione della Corea del Sud hanno annunciato che avrebbero indagato sulla limitazione da parte di Apple degli iPhone più vecchi batterie, il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti, insieme alla Securities and Exchange Commission, starebbe facendo lo stesso, secondo a rapporto di Bloomberg. La commissione esaminerà se Apple ha violato le leggi sui titoli non rivelando che stava rallentando i vecchi modelli di iPhone. Mentre l’indagine è nelle sue fasi iniziali, il governo ha richiesto informazioni ad Apple.
Solo perché Apple è sotto indagine non significa che sarà giudicata colpevole di qualsiasi illecito. Considerando che l'indagine è privata, potremmo non sentire altro a riguardo a meno che Apple non venga formalmente accusata di violare la legge.
Apple consentirà agli utenti di disattivare la limitazione delle prestazioni in iOS 11.3
Alcune settimane dopo le prime accuse di throttling, Apple ha promesso che avrebbe rilasciato un aggiornamento software che consentirà agli utenti di monitorare meglio le prestazioni e lo stato della batteria del proprio dispositivo. Sembra che arriverà in iOS 11.3, insieme a un interruttore che consentirà agli utenti di disattivare del tutto la limitazione delle prestazioni.
Una beta iniziale per iOS 11.3 è ora disponibile, ma la nuova funzionalità non è ancora presente. Potrebbe essere necessario attendere il lancio consumer in primavera affinché venga implementato.
Ovviamente, Apple non ti consiglia di disattivarlo in primo luogo. Il motivo principale per cui le prestazioni dell’iPhone venivano rallentate era che le batterie più vecchie non riuscivano a fornire energia sufficiente ai processori per farli funzionare correttamente. Il risultato di non la limitazione potrebbe essere lo spegnimento casuale del telefono.
La Corea del Sud indagherà sulle pratiche di limitazione degli iPhone di Apple
Oltre ad affrontare diverse cause legali, Apple potrebbe dover affrontare accuse penali in alcune giurisdizioni. Il coreano Herald ha riferito che la Corea del Sud ha ha aperto un'indagine sulla vicenda. L’ufficio della procura del distretto centrale di Seul ha assegnato il caso al suo ufficio per la proprietà intellettuale.
L’indagine arriva dopo che i Citizens United for Consumer Sovereignty di Seoul hanno presentato una denuncia contro Apple, sostenendo che Apple sta effettivamente limitando gli iPhone più vecchi nel tentativo di convincere i consumatori a passare a quelli più recenti modello. Apple ha negato queste affermazioni, anche se dovremo aspettare e vedere cosa emergerà dalle indagini sudcoreane.
Apple abbassa il prezzo della sostituzione della batteria per gli iPhone idonei
Apple è intervenuta rapidamente in merito al problema del throttling dell'iPhone. Appena una settimana dopo l’annuncio dei rallentamenti dell’iPhone da parte di Apple, l’azienda ha ceduto alle crescenti pressioni e, di conseguenza, apparente gesto di buona volontà, ha deciso di offrire ai possessori di iPhone 6 e modelli successivi una sostituzione della batteria per $ 29 - un periodo limitato di $ 50 sconto.
Originariamente Apple prevedeva che le batterie sostitutive fossero messe in vendita alla fine di gennaio 2018. Tech Crunch ha riferito che la società è nata offrendo le batterie scontate a partire dal 30 dicembre, 2017, tuttavia. Apple ha affermato che le forniture iniziali potrebbero essere limitate, quindi gli utenti potrebbero voler agire rapidamente.
Alcuni utenti di iPhone potrebbero dover attendere un po’ più a lungo per sostituire le batterie. MacRumors, citando un documento interno di Apple, segnala ritardi nella sostituzione della batteria per i dispositivi iPhone 6, iPhone 6 Plus e iPhone 6s Plus. Il rapporto menzionava un'attesa di due settimane per la sostituzione della batteria del iPhone6 E iPhone 6s Plus. Per
Se hai un iPhone 6s, tuttavia, potresti riuscire a far sostituire la batteria in modo completamente gratuito. Secondo un rapporto su TechSpot, Apple offre ancora un programma di sostituzione della batteria per alcuni modelli di iPhone 6s che sono stati interessati da arresti inspiegabili iniziati nel 2015. Se possiedi un
Apple rilascia una dichiarazione sulle accuse di limitazione
Secondo Apple, c'è una buona ragione per il calo di prestazioni.
"Le batterie agli ioni di litio diventano meno capaci di fornire la richiesta di corrente di picco quando si trovano in condizioni di freddo, hanno una carica della batteria bassa o man mano che invecchiano nel tempo, il che può comportare lo spegnimento improvviso del dispositivo per proteggere i suoi componenti elettronici", ha affermato Apple UN dichiarazione a TechCrunch.
In altre parole, quando la batteria di un iPhone invecchia, diventa meno capace di fornire energia sufficiente al processore durante i periodi di picco delle prestazioni e, quando ciò accade, deve distribuire le richieste di energia su pochi processori cicli. Il risultato è un calo delle prestazioni.
Oltre alla dichiarazione rilasciata a TechCrunch, giovedì 28 dicembre Apple ha rilasciato delle scuse per la confusione che circonda la batteria e i problemi di prestazioni. Nelle sue scuse, la società ha dichiarato: “non abbiamo mai – e non faremmo mai – nulla per ridurre intenzionalmente la vita di qualsiasi prodotto Apple o degradare l’esperienza dell’utente per favorire gli aggiornamenti dei clienti. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di creare prodotti che i nostri clienti amino, e far durare gli iPhone il più a lungo possibile è una parte importante di questo”.
Si montano cause legali contro Apple per il throttling dell'iPhone
Subito dopo che sono emerse le accuse secondo cui Apple stava limitando gli iPhone con batterie più vecchie, sono iniziate le cause legali.
"Il convenuto ha violato i contratti impliciti stipulati con i querelanti e i membri della categoria collettiva rallentando intenzionalmente i vecchi modelli di iPhone quando escono nuovi modelli e non aver adeguatamente rivelato che al momento le parti hanno stipulato un accordo", si legge in una causa intentata dallo studio legale Wilshire per conto di Stefan Bogdanovich e Dakota Speas. La coppia sta cercando lo status di class action sia in California che a livello nazionale per la loro causa, secondo a rapporto di TMZ.
Apple Insider ha riferito che gli avvocati per conto di Keaton Harvey lo hanno fatto ha intentato un'altra causa contro Apple. La class action sostiene che la decisione dell’azienda di rallentare i vecchi iPhone “ha permesso ad Apple di nascondere la vera natura e la portata del difetto della batteria ed evitare di spendere tempo, denaro e sforzi per correggerlo Esso."
La causa richiede che Apple informi i proprietari delle modifiche al sistema operativo, ripari i difetti nel software che hanno portato alla limitazione e rimborsi coloro che hanno acquistato gli iPhone interessati.
Le cause legali non sono gli unici problemi che Apple sta affrontando. Reuters ha riferito che quattro membri della Camera dei Rappresentanti lo hanno fatto ha inviato una lettera a Tim Cook in cerca di risposte riguardo alla politica di Apple di rallentare gli iPhone più vecchi. Greg Walden (R.-Oregon), presidente del Comitato per l'energia e il commercio, è stato uno dei firmatari della lettera.
Apple accusata di limitare gli iPhone più vecchi
Le accuse di limitazione sono iniziate quando un Redditor ha condiviso i risultati di Geekbench presi subito prima e subito dopo la batteria in un file iPhone 6S è stato rimpiazzato. Secondo l'utente Reddit, conosciuto con il nome TeckFire, l'iPhone ha funzionato meglio del 20% dopo la sostituzione della batteria.
Dopo il post su Reddit, John Poole, fondatore di Primate Labs, offerto un aspetto più visualizzato al collegamento tra la salute della batteria e le prestazioni dell’iPhone. I test di benchmarking sono stati eseguiti su iOS 10.2.0 e 10.2.1 e mostrano alcune differenze piuttosto gravi nelle prestazioni. Apple ha introdotto un aggiornamento in iOS 10.2.1 mirava a risolvere un problema per cui alcuni modelli di iPhone 6S si spegnevano a causa di un'erogazione di potenza irregolare da parte delle batterie più vecchie dei telefoni. Quella funzionalità di gestione energetica è ciò che causava i cali di prestazioni su alcuni modelli di iPhone.
Questo è ciò che viene attivato quando vengono eseguiti i benchmark: sembrano picchi e valli delle prestazioni per un sistema operativo e, come tali, sulle batterie più vecchie, le richieste di energia saranno distribuite. Passa a una nuova batteria e l'energia verrà erogata in modo molto più efficace.
Non è poi così sorprendente. Man mano che la batteria invecchia, smette di funzionare. È sempre stato così e probabilmente lo sarà sempre. Ciò non significa che le prestazioni medie di un dispositivo ne risentiranno, né significa che Apple stia limitando il tuo telefono per farti aggiornare. Ciò non significa, tuttavia, che Apple non avrebbe potuto essere un po’ più trasparente.
Aggiornamento del 9 maggio: Apple ora dispone di inventario per sostituire tempestivamente le batterie di tutti i telefoni interessati.
Raccomandazioni degli editori
- Come caricare velocemente il tuo iPhone
- Apple potrebbe dover affrontare una “grave” carenza di iPhone 15 a causa di problemi di produzione, afferma il rapporto
- Un iPhone appena venduto all'asta per una cifra folle
- Cos'è Amazon Music: tutto quello che devi sapere
- Come sbarazzarti dell'ID Apple di qualcun altro sul tuo iPhone
