A partire dal 20 ottobre negli Stati Uniti, gli utenti di Messenger su iOS e Androide avrà la possibilità di inviare e richiedere denaro su Messenger. È semplice: dalla schermata di composizione di un messaggio di gruppo o di una conversazione individuale, toccando l'icona blu a forma di segno più di Messenger viene visualizzata l'icona Pagamenti pulsante. Da lì, vedrai un pulsante PayPal in evidenza che, quando toccato, cambia la tua fonte di finanziamento predefinita sul tuo saldo PayPal.
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È un vantaggio per gli oltre 450 milioni di persone che lo utilizzano Facebook", ha detto il COO di PayPal Bill Ready TechCrunch.
"[Questo] fa parte di un movimento più ampio in cui incontriamo l'utente in qualunque contesto si trovi", ha affermato.
Facebook e PayPal hanno collaborato l’anno scorso per i pagamenti peer-to-peer in-app, ma l’integrazione non è stata così profonda. Gli utenti di Messenger potevano collegare i propri conti PayPal per pagare beni ed effettuare acquisti direttamente dai bot di Messenger, ma non potevano pagarsi a vicenda.
Tuttavia, oltre 2,5 milioni di utenti hanno collegato il proprio conto PayPal a Messenger, ha affermato PayPal.
Oltre all’integrazione estesa dei pagamenti di venerdì, PayPal ha annunciato nuove funzionalità del bot Messenger. A partire dal 20 ottobre negli Stati Uniti sul web (a seguire iOS e Android), il bot di PayPal supporterà notifiche e ricevute e utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per analizzare i dati dei clienti PayPal domande.
Gestirà autonomamente le richieste più semplici, come la reimpostazione della password e le domande sulle transazioni recenti. Ma per domande più complicate, la conversazione verrà trasferita a un rappresentante dal vivo.
“La cosa unica qui è che Messenger ha aperto una piattaforma che ci consente non solo di avere un rapporto uno a uno comunicazione", ha detto Ready a TechCrunch, "ma esiste una piattaforma in cui possiamo risolvere le cose direttamente all'interno Messaggero."
Questa non è la prima volta che PayPal collabora con Facebook per quanto riguarda l’e-commerce. Nel mese di dicembre la società ha elaborato i pagamenti relativi a Uber corse ordinate tramite Messenger. Inoltre, ha aiutato i commercianti abilitati a PayPal a vendere prodotti dalla sezione Negozio interna
Più recentemente, PayPal ha aggiunto a impostazione delle notifiche a Messenger, rendendo più semplice per i clienti PayPal gestire le ricevute delle transazioni in un unico posto. Questi avvisi includono informazioni come conferme dell'ordine, indirizzi di spedizione e pagamenti totali effettuati.
"Queste nuove funzionalità rafforzano la nostra partnership con Facebook", ha dichiarato Ready a Digital Trends. "L'esperienza ottimizzata per dispositivi mobili di PayPal, se combinata con esperienze commerciali pertinenti e contestualizzate, contribuirà a offrire un'esperienza commerciale avvincente e senza attriti."
Aggiornamento: aggiunta la notizia che PayPal ha introdotto i pagamenti peer-to-peer in Messenger.
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