Google ha fatto la sorprendente rivelazione che nel 2017 ha rimosso una media di “100 annunci al secondo” per aver violato le politiche aziendali.
Di questi, molti erano truffe che pubblicizzavano servizi di supporto tecnico fasulli in cui i chiamanti finivano per consegnare ingenti somme di denaro per un “supporto” di cui non avevano bisogno.
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Gli annunci pubblicati dal motore di ricerca di Google vengono visualizzati nella parte superiore degli elenchi e, in caso di truffe, possono essere visualizzati indirizzi web falsi per indurre l'utente a pensare che stanno cercando informazioni per scopi legittimi servizio.
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Google dispone da molto tempo di sistemi che proteggono gli utenti da annunci fuorvianti, inappropriati e dannosi, ma quando rileva un aumento delle truffe rivolte a una categoria specifica, cerca di agire rapidamente per investire più risorse nell'eliminazione di tali annunci dalla sua ricerca risultati.
David Graff, direttore della politica globale dei prodotti di Google, ha affermato in un post sul blog durante il fine settimana in cui la società ha recentemente notato un aumento degli annunci ingannevoli provenienti da fornitori di supporto tecnico di terze parti.
Nel tentativo di eliminare i contenuti fasulli, Google sta ora limitando gli annunci di questa categoria a livello globale.
“Per molti anni ci siamo consultati e abbiamo lavorato con le forze dell’ordine e le agenzie governative per affrontare gli abusi in quest’area”, ha scritto Graff. “Poiché l’attività fraudolenta si svolge al di fuori della nostra piattaforma, è sempre più difficile separare i malintenzionati dai fornitori legittimi. Ecco perché, nei prossimi mesi, implementeremo un programma di verifica per garantire che solo i fornitori legittimi di supporto tecnico di terze parti possano utilizzare la nostra piattaforma per raggiungere i consumatori”.
Graff riconosce che questi sforzi da soli non dissuaderanno tutti i malintenzionati dal cercare di inserire i loro annunci nei risultati di ricerca di Google, ma insiste sul fatto che ciò renderà il tutto “molto più difficile”.
Ha aggiunto che il gigante del web è costantemente alla ricerca di modi per bloccare tali contenuti e che la battaglia è in corso “per mantenere l’ecosistema della pubblicità online un luogo sicuro per tutti”.
Truffe del supporto tecnico
Esistono numerose varianti del truffa del supporto tecnico, ma spesso iniziano con la vittima che chiama il numero mostrato nell'annuncio nei risultati di ricerca. Il truffatore potrebbe quindi chiedere il permesso di accedere al PC della vittima da remoto con il pretesto di tentare di determinare il problema con la macchina. Successivamente, il truffatore “scoprirà” una minaccia alla sicurezza o un virus dannoso, o addirittura ne caricherà uno sul PC. La vittima verrebbe quindi convinta ad acquistare il pacchetto di supporto del truffatore, molto probabilmente a un prezzo gonfiato.
Nel 2017, Microsoft ha dichiarato di aver ricevuto 153.000 segnalazioni da parte di utenti che hanno sofferto per mano di truffatori del supporto tecnico, segnando un aumento del 24% rispetto all'anno precedente.
Se ritieni di essere stato preso di mira, contatta la tua banca per bloccare eventuali pagamenti, quindi prova a disinstallare qualsiasi software installato come parte della truffa. Finalmente, eseguire una scansione antivirus sul tuo computer per assicurarti che sia pulito.
La maggior parte degli annunci visualizzati sui motori di ricerca sono legittimi, ma se hai qualche sospetto, prenditi un momento per eseguirne uno ricerca aggiuntiva per effettuare un controllo incrociato delle informazioni di contatto eseguendo allo stesso tempo la ricerca dei risultati visualizzati immediatamente sotto gli annunci.
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