I Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC) hanno rilasciato un bot di valutazione COVID-19, un chatbot a cui le persone possono rivolgersi per chiedere consigli sulla possibilità di essere infetti corona virus, ufficialmente chiamato COVID-19. Lo strumento è disponibile su Sito web del CDC, cliccando su Autocontrollo del coronavirus opzione.
Il bot pone domande come la posizione del paziente, la sua età e i sintomi, il sesso e se ha avuto contatti recenti con qualcuno di cui è stata confermata la malattia. Quindi suggerisce una linea d’azione, se restare a casa in isolamento o cercare cure di emergenza. L’idea è quella di suddividere i pazienti in modo più efficiente tra coloro che necessitano di cure immediate e coloro che possono tranquillamente rimanere a casa e attendere che la malattia faccia il suo corso. "La maggior parte delle persone ha una malattia lieve e può riprendersi a casa", ricorda il CDC ai visitatori del sito.
Il bot si basa sull’Healthcare Bot di Microsoft e utilizza l’intelligenza artificiale per determinare i fattori di rischio e la migliore linea d’azione da intraprendere per i pazienti interessati. L’azienda spera che il bot possa contribuire ad alleviare la pressione sugli ospedali e sulle strutture sanitarie sovraccariche. “Le organizzazioni sanitarie pubbliche, gli ospedali e altri soggetti in prima linea nella risposta al COVID-19 devono essere in grado di rispondere alle domande, fornire al pubblico informazioni aggiornate sull’epidemia, monitorare l’esposizione, classificare rapidamente i nuovi casi e guidare i passaggi successivi”, ha scritto Microsoft in UN
post sul blog. “Molti hanno espresso grande preoccupazione per l’enorme domanda che il COVID-19 sta creando su risorse quali cure urgenti, di emergenza e infermieristiche”.Video consigliati
“In particolare, la necessità di sottoporre a screening i pazienti con qualsiasi numero di sintomi di raffreddore o influenza – per determinare chi ha fattori di rischio sufficientemente elevati da aver bisogno di accesso a servizi limitati risorse mediche e quali persone possono prendersi cura di se stesse in modo più sicuro a casa – è un collo di bottiglia che minaccia di sopraffare i sistemi sanitari che devono far fronte alla crisi."
Il bot Healthcare viene utilizzato anche dai sistemi sanitari locali, tra cui Providence, Rhode Island, Seattle, Washington e il sud-est. Microsoft afferma che, in totale, i robot sanitari ricevono più di 1 milione di messaggi al giorno da parte del pubblico riguardanti il coronavirus.
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