L'iPhone non riesce a connettersi all'App Store. Cosa fai?

L’App Store di Apple è il fondamento dell’iPhone. Senza il suo ecosistema di app e giochi, il tuo amato smartphone non può fare molto oltre l'esecuzione di app native di prima parte (e ci sono solo così tanti selfie che possiamo scattare utilizzando l'app Fotocamera). Ciò significa che, se il tuo iPhone non riesce a connettersi all'App Store (o ad iTunes), hai un problema tra le mani.

Fortunatamente, esistono soluzioni praticamente per ogni caso di problema di connessione all'App Store. Li esaminiamo tutti in questo articolo, coprendo tutto, dal controllo della pagina Stato del sistema di Apple all'accesso e all'uscita dal tuo iPhone. Questo dovrebbe aiutarti a connettere nuovamente il tuo iPhone (o iPad) all'App Store in pochissimo tempo.

Controlla la pagina Stato del sistema di Apple

Per prima cosa, dovresti davvero controllare la pagina Stato del sistema di Apple se il tuo iPhone non si connette all'App Store. Perché se l'App Store stesso non funziona, non ha senso provare gli altri suggerimenti trattati in questo articolo.

Basta andare a Sito Web sullo stato del sistema di Apple. È qui che Apple fornisce aggiornamenti di stato su tutti i suoi servizi e server. Per comodità, l'App Store è in cima a questo elenco, quindi se vedi un bel cerchio verde accanto al suo nome, significa che funziona normalmente. Significa anche che dovresti provare una delle altre possibili soluzioni in questo elenco.

D'altra parte, se vedi un triangolo rosso accanto App Store, allora dovrai aspettare che gli elfi magici di Apple facciano il loro dovere. Forse è finalmente giunto il momento di rispolverare quella copia di Guerra e Pace?

Controlla la tua connessione Internet

OK, non vogliamo essere troppo condiscendenti, ma assicurati di controllare che il tuo iPhone sia effettivamente connesso a una rete Wi-Fi o cellulare. Innanzitutto, cerca il simbolo Wi-Fi nell'angolo in alto a destra del tuo iPhone o il file 5G/Simbolo 4G (se sei connesso a una rete cellulare). Se non sei connesso alla tua solita rete Wi-Fi, puoi riconnetterti andando su Impostazioni > Wi-Fi e quindi toccando il nome della tua rete Wi-Fi.

Trovare uno di questi simboli è solitamente un buon segno, ma a volte potresti riscontrare problemi di connettività anche quando il tuo iPhone visualizza i simboli Wi-Fi o 5G/4G. Prova a caricare una pagina web o a utilizzare Safari per vedere se riesci a connetterti a Internet normalmente. Se non riesci a navigare sul Web normalmente, è probabile che tu abbia problemi di connettività Internet.

In questo caso, potrebbe essere necessario provare a riavviare il router Wi-Fi, cambiare i canali sul router, spostando il router/iPhone in una posizione migliore, reimpostando le impostazioni di rete o contattando il tuo ISP. Puoi anche provare a connetterti a un router o rete Wi-Fi diverso, se possibile.

Guardare la nostra guida sui problemi Wi-Fi più comuni per uno sguardo più approfondito su come gestire i problemi di connessione.

Controlla le impostazioni del cellulare e i dati mobili

In relazione ai problemi di connettività c'è la questione se le impostazioni del tuo cellulare sono configurate per consentirti di scaricare dall'App Store (con una connessione cellulare 5G/4G). In caso contrario, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo iPhone non può connettersi all'App Store.

Per cominciare, controlla di avere effettivamente attivato la rete dati cellulare. Vai a Impostazioni > Dati cellulare attivi. Successivamente, scorri verso il basso fino a Dati cellulari sottovoce e assicurarsi che il App Store è stato attivato (in modo che il cursore sia verde). Se non è stato attivato, non sarai in grado di scaricare nulla dall'App Store utilizzando una connessione cellulare 5G/4G, il che potrebbe spiegare il motivo per cui il tuo iPhone non può connettersi all'App Store.

Se utilizzi la rete dati, potresti anche scoprire che non puoi scaricare app dall'App Store se sono più grandi di 200 MB. Questo è il caso se utilizzi un sistema operativo precedente a iOS 13 (ad esempio iOS 12 e versioni precedenti). Le versioni precedenti semplicemente non ti consentono di scaricare app di grandi dimensioni utilizzando la rete dati, anche se esiste una soluzione subdola. Dopo aver tentato di scaricare un'app utilizzando la rete dati e ti viene detto che è troppo grande, tocca OK e poi vai a Impostazioni > Generali > Data e ora. Quindi, spegni Imposta automaticamente, quindi impostare la data in avanti nel futuro (di almeno alcuni giorni). L'app che hai provato a scaricare ora dovrebbe iniziare l'installazione.

Un'altra cosa a cui devi prestare attenzione è la tua indennità mensile di dati. Se stai tentando di connetterti e scaricare dall'App Store e se hai esaurito la quantità di dati mensile, ovviamente non sarai in grado di scaricare nient'altro. Quindi ricontrolla il tuo piano mobile e ricarica se necessario.

Controlla la data e l'ora

Apple consiglia di assicurarsi che la data e l'ora sul tuo iPhone siano impostate correttamente per il tuo fuso orario. In caso contrario, questo potrebbe essere il motivo per cui il tuo iPhone non può connettersi all'App Store e/o scaricare app.

Se la data e l'ora sul tuo iPhone non sono corrette, vai a Impostazioni > Generali > Data e ora. Da qui puoi toccare Imposta automaticamente per fare in modo che il tuo iPhone faccia il duro lavoro per te. Oppure, se hai disattivato l'impostazione automatica, puoi toccare la data e/o l'ora per impostarle correttamente.

Vale la pena sottolineare che, se hai iOS 12 o versioni precedenti e hai provato il metodo nella sezione precedente (relativa a scaricando app che richiedono 200 MB o più di spazio di archiviazione), è necessario riattivare l'impostazione automatica dopo aver impostato la data o l'ora inoltrare. Altrimenti, potresti scoprire che i successivi tentativi di connessione all'App Store falliscono.

Chiudi l'App Store e riprova

Sì, è un passaggio semplice, ma chiudere l'App Store e ricaricarlo potrebbe risolvere i problemi di connessione. Questo perché la chiusura dell'app lo farà svuota la sua cache temporanea, rimuovendo tutti i dati a breve termine che potrebbero ostacolare la corretta connessione ad esso.

Aggiorna il tuo software

Un altro metodo collaudato è verificare la disponibilità di un aggiornamento iOS e installarlo. In alcuni casi, i problemi derivano da problemi del software, quindi eliminare la versione corrente di iOS e scaricare la sua sostituzione è spesso un buon modo per risolvere i problemi.

Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per verificare se è disponibile un nuovo aggiornamento. Se lo è, basta toccare Scarica e installa per portare a termine le cose.

Riavvia il tuo iPhone, accedi di nuovo

Un metodo sempre affidabile per risolvere molti problemi dell'iPhone è riavviare il dispositivo. Puoi provare un riavvio normale tenendo premuto il tasto Aumenta il volume E Energia pulsanti fino al Scorrere per spegnere viene visualizzata la schermata, quindi è possibile far scorrere il cursore verso destra per spegnere. Tenere il Energia per riavviare il tuo iPhone, facendolo finché non appare il logo Apple.

Un'opzione simile da provare è quella di disconnettersi dal tuo iPhone e quindi accedere nuovamente. Vai a Impostazioni > [Il tuo nome] > Esci. Una volta disconnesso, puoi accedere andando su Impostazioni di nuovo e toccando Accedi al tuo iPhone. Puoi anche uscire dall'app App Store stessa, toccando l'icona del tuo account (nell'angolo in alto a destra) e toccando Disconnessione.

Oppure, se hai provato tutti gli altri metodi descritti in questo articolo, potresti prendere in considerazione un ripristino delle impostazioni di fabbrica, anche se questa è davvero l'ultima opzione nucleare. Puoi leggere il nostro articolo sul ripristino delle impostazioni di fabbrica di un iPhone per maggiori informazioni e assicurati di eseguire il backup del tuo dispositivo prima di provarlo.

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