Il tuo assistente vocale preferito probabilmente ha una voce dal suono femminile. Anche se potresti non pensarci molto, l'Organizzazione delle Nazioni Unite per l'educazione, la scienza e la cultura (UNESCO) ritiene che gli assistenti basati sull'intelligenza artificiale possano stanno rafforzando gli stereotipi di genere negativi e allo stesso tempo non riescono a respingere adeguatamente il linguaggio violento e offensivo, portando ad alcuni risultati potenzialmente dannosi.
In un articolo intitolato “Arrossirei se potessi”, I ricercatori dell’UNESCO hanno esplorato alcuni dei pregiudizi impliciti che si verificano nella ricerca sull’intelligenza artificiale. Gli autori dell’articolo suggeriscono di dare agli assistenti vocali nomi tradizionalmente femminili e di assegnarli voci dal suono femminile per impostazione predefinita, le aziende hanno involontariamente rafforzato idee negative e regressive a riguardo donne. Li posiziona come sottomessi e in un ruolo in cui ci si aspetta che facciano ciò che viene loro chiesto.
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Inoltre, il documento ha esaminato il modo in cui gli assistenti vocali rispondono quando viene loro presentato un linguaggio offensivo. Ciò che hanno trovato è l'A.I. devia tali commenti piuttosto che intraprendere qualsiasi tipo di azione per scoraggiarli. Se un utente minaccia un assistente vocale, spesso produce uno scherzo stupido o un messaggio sprezzante. I ricercatori dell’UNESCO ritengono che le aziende tecnologiche dovrebbero creare garanzie in questi sistemi che aiuterebbero a ridurre il linguaggio offensivo diretto alle voci dal suono femminile. I ricercatori ritengono che, non riuscendo a farlo, le aziende corrono il rischio di normalizzare comportamenti come minacce violente contro le donne.
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Parte di questo problema, secondo l’UNESCO, è che la maggior parte delle aziende tecnologiche dispone di team di ingegneri composti in gran parte e in maggioranza da uomini. Perché probabilmente non hanno esperienza diretta con questo tipo di linguaggio rivolto a loro né ne sono stati vittime stereotipi negativi e ruoli di genere antiquati con cui le donne hanno a che fare, non pensano necessariamente a queste cose quando progettano l’intelligenza artificiale. sistemi.
“Aziende come Apple e Amazon, composte da team di ingegneri prevalentemente maschili, hanno costruito l’A.I. sistemi che causano la loro assistenti digitali femminizzati per accogliere gli abusi verbali con il flirt "prendimi se puoi", scrivono i ricercatori nel loro rapporto. “Poiché il parlato della maggior parte degli assistenti vocali è femminile, invia un segnale che le donne sono… docili e aiutanti desiderosi di compiacere, disponibili con il semplice tocco di un pulsante o con un comando vocale schietto come "ehi" o 'OK'. L'assistente non ha alcun potere di agenzia oltre a quello che gli chiede il comandante. Onora i comandi e risponde alle domande indipendentemente dal loro tono o ostilità.
L’UNESCO ritiene che la migliore soluzione al problema sia creare un voce neutrale rispetto al genere quell'A.I. gli assistenti possono utilizzare. L’organizzazione suggerisce inoltre di creare risposte e sistemi che blocchino e scoraggino il linguaggio e gli insulti aggressivi e violenti. I ricercatori ritengono che le aziende tecnologiche dovrebbero anche smettere di considerare gli assistenti vocali come esseri umani sottomessi, nel tentativo di evitare di diffondere stereotipi dannosi.
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