I sistemi di posta elettronica sono diventati più intelligenti. Che si tratti di filtrare lo spam, di dare priorità ai messaggi a cui dobbiamo rispondere, di ricordarci quando abbiamo dimenticato di includere un allegato menzionato o il suggerimento di risposte appropriate, l'e-mail del 2020 ha fatto molta strada dalle caselle di posta di base di ieri. Ma c’è ancora molto da fare – e Joshua Browder, il creatore del servizio di avvocati robot Non pagare, ritiene di aver trovato un modo per rendere la posta elettronica ancora più user-friendly. (Suggerimento: implica risparmiare denaro.)
Browder, per chi non lo conosce, è il genio della tecnologia legale che negli ultimi anni ha creato robot legali automatizzati. Che si tratti di aiutare a impugnare le multe per parcheggio (da cui deriva il nome originale DoNotPay) o di aiutare le persone a entrare ottenendo i sussidi di disoccupazione, si concentra su un’area dopo l’altra dei diritti dei consumatori da rivoluzionare automazione.
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DoNotPay Email, lanciato mercoledì, offre agli utenti un nuovo account di posta elettronica @DoNotPay che analizza automaticamente ogni messaggio in arrivo e identifica i modi per risparmiare tempo, denaro o entrambi. Supponiamo, ad esempio, che ricevi un'e-mail dalla tua palestra. Invece di limitarsi a determinare se si tratta di spam o non spam, come potrebbe fare un sistema di posta elettronica convenzionale, DoNotPay Email interverrà con la possibilità di consentirti di annullare la tua iscrizione con un solo clic, se lo desideri Quello. Allo stesso modo, una ricevuta via email relativa a un messaggio riguardante una scarsa connessione Wi-Fi a bordo farà sì che il sistema contesti automaticamente la compagnia aerea per il rimborso. Oppure un evidente messaggio di spam non solo ti consentirà di "annullare l'iscrizione", ma anche di cercare eventuali azioni legali collettive pendenti che coinvolgono il mittente e ti aiuterà a richiedere un risarcimento in denaro per essere stato disturbato. Funziona abbinando il contenuto di ciascuna e-mail ai 150 prodotti esistenti sui diritti dei consumatori già offerti dall'azienda.
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"Abbiamo costruito un modello di macchina basato su cinque anni di dati DoNotPay per classificare con successo le e-mail", Browder, il cui lavoro abbiamo già descritto in modo approfondito, ha detto a Digital Trends. “Di conseguenza, funzionerà con qualsiasi [messaggio] nella categoria corretta. Questo approccio tecnico è stato per un po’ la nostra visione a lungo termine. Attualmente, la maggior parte dei nostri utenti si rivolge a DoNotPay con un problema. Ma in futuro, vogliamo che il machine learning sia in grado di agire automaticamente per conto delle persone e di “spingere” risparmi verso persone di cui non erano nemmeno a conoscenza”.
Contrariamente al suo nome, DoNotPay Email non è effettivamente gratuito. Costa $ 3 al mese come abbonamento continuativo, anche se Browder ha affermato che ciò significa che la sua organizzazione non è "debitata alle aziende che contro cui stiamo combattendo”. Resta da vedere quanto bene funzioni un avvocato robot nella tua casella di posta, ma DoNotPay ha sicuramente una storia in questo la zona. Secondo la società, DoNotPay ha superato il traguardo di 1 milione di casi risolti questo giugno, facendo risparmiare ai clienti più di 30 milioni di dollari.
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