Gli utenti e gli analisti del settore hanno avuto cose tutt'altro che lusinghiere da dire su Netflix da quando il servizio di streaming ha annunciato l'aumento dei prezzi successivo annuncio di Qwikster. L’azienda è stata dipinta come se avesse saltato il proverbiale squalo, e il suo valore di mercato in crollo non dimostra esattamente il contrario.
Bloomberg riferisce che Netflix ha perso circa 9 miliardi di dollari in valore di mercato dallo scorso luglio, oltre a più di mezzo milione di abbonati. E questo lo rende un obiettivo di acquisizione molto attraente. È un'azienda che ha ancora un evidente valore intrinseco e fornisce un servizio per il quale più clienti di molti distributori sono disposti a pagare. Ciò, unito al suo valore decrescente, significa che ci sono potenzialmente alcuni acquirenti interessati là fuori che stanno valutando l’acquisizione di Netflix.
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Anche ancora, il co-fondatore di Netflix Marc Randolph non la pensa così. L’opinione pubblica potrebbe dire che Netflix si è dato la zappa sui piedi, ma capisce la decisione. In un
post sul blog, Randolph spiega: "Non solo sono completamente a favore di ciò che sta facendo Netflix, ma penso che sia una delle mosse più intelligenti, disciplinate e coraggiose che abbia mai visto."L'imprenditore prosegue affermando che le complicazioni derivanti dalla gestione del noleggio di DVD e delle vendite in streaming attraverso un'unica piattaforma creavano incredibilmente divisioni - e qualcosa che l'azienda ha sperimentato quando vendeva anche DVD. Si trattava di un buon affare redditizio, ma i dirigenti sapevano che tutti stavano per iniziare a vendere DVD, dando loro di più concorrenza. Questo e “cercare di gestire un’attività che facesse bene due cose” significava fare delle scelte sgradevoli. Quindi abbandonarono quei soldi e smisero di vendere DVD.
E non è stato facile. “Ma wow, per un giovane amministratore delegato come me, abbandonare la fonte del 95% delle nostre entrate è stata quasi la cosa più difficile che avessi mai fatto. Inutile dire che ha funzionato”. Il resto è storia e Netflix ha continuato a guadagnare un sacco di soldi dal suo servizio di noleggio e poi dallo streaming.
Randolph afferma che la storia si sta ripetendo ora e Netflix è rimasta bloccata nella gestione degli affitti fisici e dei modelli di business dello streaming. Alcuni dei problemi che, a suo avviso, hanno spinto a dividere i due sono: gestire i prezzi per molteplici casi d'uso, determinare un linguaggio che “abbraccia due modi diversi di ricevere i film”, gestendo le differenze di disponibilità dei contenuti, fino alla pagina di destinazione complicazioni. In breve, vi erano difficoltà tecniche nel combinare schemi di distribuzione così diversi.
Se la ragione di Randolph e i recenti problemi di Netflix possano essere attribuiti o meno ai crescenti dolori nel tentativo di mantenere al passo con la tecnologia e le richieste dei consumatori, resta il fatto che le sue azioni hanno contribuito al calo del mercato valore. Forse Netflix ha la lungimiranza di sapere che per poter risalire deve crollare, ma le tendenze dei media digitali sono tutt’altro che prevedibili.
Una cosa accadrà sicuramente se Netflix perderà il noleggio di DVD fisici, e questa è l’integrazione di Facebook. Eliminando i dischi, l'azienda non sarà gravata dal Video Protection Privacy Act e potrà lavorare con Facebook su un'applicazione di streaming.
Abbinalo a nuove partnership che stanno rendendo Netflix una forza da non sottovalutare – indignazione degli utenti o nessuna indignazione degli utenti – e il l'azienda sembra una fenice pronta a risorgere dalle ceneri della sua recente società tanto derisa decisioni.
Non siamo sicuri di quanto tempo impiegherà Netflix a riconquistare il suo prestigio, ma i potenziali percorsi che sta aprendo per il suo futuro significano che è tutt’altro che morto nell’acqua.
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