Il CEO di Twitter ha twittato una risposta a ha recentemente sollevato preoccupazioni sulla reale percentuale di spam e account falsi su Twitter.
Lunedì, il CEO di Twitter Parag Agrawal ha rilasciato la sua dichiarazione sulle preoccupazioni relative alla validità della percentuale riportata da Twitter di account falsi e spam. E La dichiarazione di Agrawal era sotto forma di un thread pubblicato su Twitter lungo 15 tweet:
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Parliamo di spam. E facciamolo con il vantaggio di dati, fatti e contesto...
— Parag Agrawal (@paraga) 16 maggio 2022
Il thread di Agrawal afferma essenzialmente quanto segue: la stima percentuale di Twitter di quanti account sono falsi o lo spam (quello che dice che è inferiore al 5%) è ancora corretto in base alla metodologia di Twitter e al suo utilizzo di spazi pubblici e privati dati. Agrawal ha anche affermato che le stime di questa percentuale non possono essere “eseguite esternamente” perché tali stime non includeranno dati privati, che Twitter non può condividere.
Il thread di Agrawal iniziava con una serie di tweet che spiegavano gli account spam e come Twitter gestisce tali account una volta rilevati:
Sospendiamo oltre mezzo milione di account spam ogni giorno, di solito prima ancora che qualcuno di voi li veda su Twitter. Ogni settimana blocchiamo anche milioni di account che sospettiamo possano essere spam, se non riescono a superare le sfide di verifica umana (captcha, verifica telefonica, ecc.).
— Parag Agrawal (@paraga) 16 maggio 2022
Agrawal ha poi proseguito discutendo di quanto sia difficile rilevare gli account spam senza causare problemi agli account reali:
Il nostro team aggiorna costantemente i nostri sistemi e le nostre regole per rimuovere quanto più spam possibile, senza sospendere inavvertitamente persone reali o aggiungere inutili attriti alle persone reali quando usano Twitter: nessuno di noi vuole risolvere un captcha ogni volta che usa Twitter.
— Parag Agrawal (@paraga) 16 maggio 2022
È a questo punto che Agrawal spiega come viene calcolata la stima riportata da Twitter e riconosce che “dopo tutta la rimozione dello spam” alcuni ancora “sfuggono”.
Comincia a fare riferimento a "mDAU", che sta per utenti attivi giornalieri monetizzabili. La stima “meno del 5%” di Twitter è una percentuale degli utenti segnalati.
Dopo che Agrawal descrive come le "recensioni umane" basate sulle regole di Twitter e che coinvolgono dati pubblici e privati vengono utilizzate per determinare se gli account sono reale o spam, afferma che le stime interne di Twitter sono in realtà "ben al di sotto del 5%" in base alla metodologia di Twitter e sono state per gli "ultimi quattro quarti."
Il thread di Agrawal prosegue sottolineando l'importanza dei dati privati che, secondo lui, Twitter utilizza per le sue stime, che consentono all'azienda di rilevare con maggiore precisione quali account sono falsi o spam. Dice anche che le stime esterne non possono essere eseguite perché terze parti non hanno accesso a tali dati privati. E che non è possibile per terzi “sapere quali conti vengono conteggiati come mDAU in un dato giorno”.
Il CEO di Tesla, Elon Musk, che sta avviando il processo di acquisizione di Twitter (un'acquisizione che è anche "in attesa" perché di queste preoccupazioni sugli account spam), ha risposto al tweet sopra di Agrawal con un tweet emoji di cacca e quindi una domanda successiva sugli inserzionisti. Al momento in cui scrivo, Agrawal non ha twittato una risposta alla domanda di Musk.
Quindi, come fanno gli inserzionisti a sapere cosa ottengono in cambio dei loro soldi? Questo è fondamentale per la salute finanziaria di Twitter.
—Elon Musk (@elonmusk) 16 maggio 2022
Il thread di Agrawal affermava che Twitter "ha condiviso una panoramica del processo di stima con Elon una settimana fa e non vedo l'ora di continuare la conversazione con lui e con tutti voi".
Per quanto riguarda le stime esterne di terze parti sullo spam e sugli account falsi di Twitter, è stata recentemente pubblicata un'analisi esterna sul problema degli account spam di Twitter. Pubblicata domenica, l'analisi condotta da SparkToro (una società di software per la ricerca sull'audience) e Followerwonk (a Strumento di ricerca di Twitter) afferma che, secondo i loro risultati, il 19,42% degli account attivi di Twitter sono spam o falsi. L'analisi ha incluso 44.058 account Twitter pubblici attivi negli ultimi 90 giorni. Secondo il rapporto pubblicato dell'analisi, gli account "sono stati selezionati casualmente, dalla macchina, da una serie di oltre 130 milioni di profili pubblici attivi".
Ma il rapporto SparkToro e Followerwonk afferma che non stavano contestando la stima di Twitter. E questo perché semplicemente non conoscono i criteri di Twitter per identificare un mDAU o come classifica lo spam o gli account falsi. Anche il co-fondatore di SparkToro Rand Fishkin ha affermato qualcosa nel rapporto che sembra essere in linea con l’affermazione di Agrawal sulle stime esterne.
“Crediamo che la nostra metodologia (dettagliata sopra) sia il miglior sistema disponibile per i ricercatori pubblici”, ha affermato Fishkin. “Ma, internamente, Twitter probabilmente ha processi inconoscibili che non possiamo replicare solo con i suoi dati pubblici”.
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