Problemi comuni di Amazon Prime Video e come risolverli

L'abbonamento ad Amazon Prime fornisce agli utenti l'accesso a migliaia di programmi, film e contenuti originali come Le terre selvagge, Utopia, E La Distesa, ma ciò non significa nulla se non riesci a far funzionare correttamente Amazon Prime Video. Se gli episodi non vengono scaricati per la visualizzazione offline, continui a ricevere un codice di errore dopo l'altro o la tua connessione Internet la connessione non è abbastanza forte, perdere il tuo piacere colpevole o la sensazione da guardare è frustrante, per così dire meno.

Fortunatamente per te, abbiamo raccolto i problemi più comuni di Amazon Prime Video e come risolverli, così potrai tornare a guardare abbuffate in pochissimo tempo. Tieni presente che avrai bisogno di un account Amazon Prime Video a pagamento e di trovarti negli Stati Uniti o in un territorio degli Stati Uniti per accedere a tutte le funzionalità del servizio.

Problemi con Amazon Prime Video

Praticamente ogni utente di Amazon Prime Video ha riscontrato questi deliziosi piccoli messaggi (spesso nella parte migliore dell'episodio), ma cosa significano e cosa puoi fare per farli sparire? Sebbene esista un lungo elenco di questi codici (come 1007, 7031, 8020, 9074, ecc.), Tutti hanno soluzioni simili, principalmente legate a software, hardware, cavi o alla qualità della tua Internet connessione. Se un codice di errore interrompe la visualizzazione, prova i seguenti consigli per vedere se qualcuno di questi fattori potrebbe essere responsabile.

• Uscita l'app Prime Video sulla tua smart TV, console, tablet, smartphone o PC e riavviala. Un ottimo posto per controllare online per vedere se è stata segnalata un'interruzione DownDetector.com.
• Verifica di avere gli aggiornamenti più recenti per il tuo browser, dispositivo o smart TV e di non aver effettuato l'accesso a più di due dispositivi contemporaneamente.
• Chi utilizza un dispositivo esterno per accedere ad Amazon Prime Video dovrebbe assicurarsi del cavo HDMI collegando il display o la smart TV è compatibile con HDCP 1.4 (contenuti HD) e HDCP 2.2 (UHD/HDR contenuto).
• Esegui un test di velocità di internet per verificare le prestazioni della rete: Amazon consiglia una velocità minima di 1 Mbps per lo streaming di contenuti standard e 5 Mbps per contenuti HD o con risoluzione superiore.
• Valuta la possibilità di mettere in pausa la connessione Internet di qualsiasi altro dispositivo connesso alla tua rete o di disattivare il router per un minuto e di riaccenderlo. Se il tuo router è vecchio, potresti volerlo considerare un aggiornamento.
• I problemi con i dispositivi che non rispondono ai comandi Alexa possono essere risolti disaccoppiando e riassociando il dispositivo tramite l'app Alexa.
• Se riscontri ancora problemi con un dispositivo ma non con altri, rivolgiti al produttore del tuo dispositivo per aggiornare le impostazioni DNS e disabilitare eventuali server proxy o VPN (se applicabile).

Problemi con Amazon Prime Video sui dispositivi mobili

Se le soluzioni di cui sopra non hanno fatto nulla per risolvere i tuoi problemi, è probabile che si tratti di qualche problema con il dispositivo stesso. Poiché i dispositivi mobili e gli smartphone dispongono di app e sistemi operativi proprietari per accedere a servizi come Amazon Prime Video, hanno le proprie soluzioni uniche. L'esecuzione di un hard reset spesso risolverà i tuoi problemi, ma ecco come risolverli nel caso in cui ciò non risolva.

Amazon PrimeVideo su Android

La cancellazione dei dati dell'app può spesso risolvere i problemi di connessione su Androide. Rubinetto Impostazioni > Gestione app/applicazioni > AmazonVideo. Rubinetto Cancella i dati, quindi tocca OK. Tieni presente che potresti anche dover uscire dall'app e accedere nuovamente (così come con Amazon Underground, se ne fai uso). Puoi anche provare a reimpostare la connessione Internet mobile mettendo il dispositivo in modalità aereo per alcuni secondi. Inoltre, assicurati di eseguire la versione più recente dell'app. Se tutto il resto fallisce, elimina l'app e reinstallala.

Amazon PrimeVideo su iOS

Per gli utenti iPad e iPhone, riavviare l'app, scaricare nuovamente i contenuti Amazon Prime Video, eliminare l'app e reinstallarla sono le uniche opzioni. Puoi anche provare a reimpostare la connessione Internet mobile mettendo il dispositivo in modalità aereo per alcuni secondi. Inoltre, assicurati di eseguire la versione più recente dell'app.

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