Apple afferma sul suo sito Web che la sua app iMessage per iOS e Mac OS X offre "sms illimitati" e "divertimento illimitato". Per alcuni di coloro che lo utilizzano con il sistema operativo mobile iOS 7 recentemente rilasciato, tuttavia, porta con sé anche un numero illimitato problemi, con segnalazioni di messaggi che sembravano essere stati inviati ma che poi ritornavano con un punto esclamativo rosso "non riuscito" tra i reclami.
I problemi sono sorti in seguito al rilascio del nuovissimo iOS 7 di Apple il 18 settembre, anche se Apple Insider sottolinea che il la frequenza dei post degli utenti che hanno riscontrato problemi è aumentata in modo significativo dopo che l'azienda di Cupertino ha lanciato l'aggiornamento 7.0.2 la settimana scorsa.
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In situazioni come questa, vuoi semplicemente che il problema venga risolto e velocemente. Per lo meno, vorresti che la società dietro il software riconoscesse i reclami degli utenti, per farti sapere che è a conoscenza della situazione e che se ne sta occupando.
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Due settimane dopo che sono iniziati ad apparire i primi thread sul forum relativi al problema, Apple ha finalmente sono riuscito a dire qualcosa sull'argomento, sostenendo che riguarda solo una piccola percentuale di utenti.
"Siamo a conoscenza di un problema che colpisce una frazione di percentuale dei nostri utenti di iMessage e ne avremo una correzione disponibile in un prossimo aggiornamento software", ha dichiarato Apple al Wall Street Journal in una dichiarazione martedì. “Nel frattempo, incoraggiamo tutti gli utenti che riscontrano problemi a fare riferimento ai nostri documenti per la risoluzione dei problemi o a contattare AppleCare per risolvere il problema. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare agli utenti interessati.
Le soluzioni alternative suggerite dal Journal consigliano agli utenti di:
1- riavviare il dispositivo, oppure
2- disabilita iMessage e ripristina le impostazioni di rete prima di riaccendere iMessage. Le impostazioni di rete possono essere ripristinate andando su Impostazioni / Generali / Ripristina / Ripristina impostazioni di rete.
Se sembra troppo complicato, porta te e i tuoi amici su uno dei tanti altri app di messaggistica là fuori.
[Fonte: WSJ, AI]
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