Oltre a rivelare che si sta reinventando servizio di assistenza clienti, T-Mobile ha realizzato a pochi altri annunci questa settimana. Non solo l'operatore ha collaborato con Live Nation per fornire offerte, ma i clienti riceveranno anche un anno gratuito di Pandora Plus.
La partnership di T-Mobile con Live Nation porta con sé alcuni vantaggi interessanti, soprattutto per gli spettatori abituali dei concerti. Per cominciare, i clienti riceveranno i biglietti per i posti riservati esauriti ai prezzi del primo giorno.
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Presto potrai anche sbloccare posti riservati nelle sezioni esaurite purché li acquisti tramite il sito di Live Nation 30 giorni prima di uno spettacolo selezionato. A partire dal 21 agosto, i clienti possono anche ottenere due biglietti da $ 25 per alcuni spettacoli nell'anfiteatro, che possono essere richiesti tramite l'app T-Mobile Tuesdays dell'operatore.
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I biglietti scontati vengono assegnati in base all'ordine di arrivo, ma T-Mobile offrirà nuovi sconti in futuro. Nell'ambito dei T-Mobile Tuesdays, i clienti riceveranno biglietti da almeno $ 10 per gli spettacoli in tutto il paese.
Poiché la stagione estiva volge al termine, i clienti avranno anche qualche altra offerta esclusiva negli spettacoli nell’anfiteatro del prossimo anno, come l’ingresso preferenziale. I clienti potranno saltare la fila in determinati luoghi e avranno una fila riservata esclusiva durante gli spettacoli. Per coloro che amano i posti a sedere sul prato, i clienti T-Mobile riceveranno anche sedie a sdraio gratuite, il che potrebbe tornare utile.
Con Pandora, i clienti riceveranno un abbonamento gratuito a Pandora Plus per 12 mesi. Ciò significa che riceverai musica senza pubblicità, skip illimitati, replay, stazioni personalizzate e ascolto offline.
L'offerta Pandora sarà disponibile a partire dal 28 agosto. I clienti possono sbloccare l'abbonamento gratuito tramite l'app T-Mobile Tuesdays. Tu dovrai richiedere il codice prima delle 5:00 ET del 28 agosto e riscattalo prima delle 5:00 del 4 settembre, altrimenti non sarà valido.
Mentre la notizia della collaborazione di T-Mobile con Live Nation e Pandora è arrivata verso la fine dell'azienda evento svoltosi nella Carolina del Sud mercoledì 15 agosto, l'argomento principale era incentrato sul rinnovato servizio clienti modello.
Invece di connettere i propri clienti a un sistema di risposta vocale interattivo, T-Mobile ti connette invece direttamente a un team di persone. Ogni volta che un cliente chiama o invia un messaggio al servizio clienti, sarà ogni volta in contatto con lo stesso team.
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