Entro la fine del 2011, Paypal lancerà i servizi di pagamento nei negozi presso un importante rivenditore statunitense senza nome. Annunciata dal CEO di eBay John Donahoe, questa mossa consente al consumatore di pagare i prodotti con Paypal mentre si trova fisicamente in un negozio. Entro il 2012, Donahoe prevede che il servizio sarà disponibile in oltre 20 importanti rivenditori in tutto il Nord America. Paypal prevede una crescita molto più lenta con questa tecnologia rispetto alle vendite online, ma la crescita sarà guidata da un maggiore utilizzo degli smartphone e le applicazioni di pagamento arriveranno con tale crescita.
La tecnologia sviluppata per i rivenditori è diversa dalla tecnologia di comunicazione a campo vicino vista negli smartphone Apple e Android. Utilizzata per i pagamenti peer-to-peer, la tecnologia NFC crea una transazione mettendo insieme due telefoni. I commercianti non sono stati soddisfatti della compatibilità dell’NFC con i loro sistemi di pagamento esistenti, tanto che un rivenditore l’ha soprannominato sarcasticamente “Not-For-Commerce”. I funzionari di eBay stanno anche valutando la possibilità di collaborare con aziende di affari giornalieri come Groupon e LivingSocial per portare Paypal come opzione di pagamento per i rivenditori più piccoli.
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I trasferimenti da persona a persona non offrono molte entrate a Paypal, quindi l’espansione nello spazio dei rivenditori offline è vitale per una crescita continua. Paypal ottiene entrate dalla transazione solo quando viene utilizzata una carta di credito. Agli utenti che inviano denaro da un saldo o da una banca esistente non viene addebitata alcuna commissione di transazione. Paypal prevede di effettuare transazioni mobili per 3 miliardi di dollari quest'anno e ha già registrato un secondo trimestre stellare con entrate nette poco superiori a 1 miliardo di dollari.
La visione più ampia dei pagamenti al dettaglio di Paypal è probabilmente legata all’acquisto da parte di eBay di Milo, nel dicembre 2010, una società che offre ai consumatori un inventario in tempo reale delle imprese locali. Le piccole imprese possono caricare l'inventario sul sito Web con lo strumento Milo Fetch e, si spera, attirare i consumatori con la promessa di merce in stock. Incorporando i pagamenti offline Paypal in Milo, eBay ha accesso a una vasta quantità di rivenditori più piccoli.
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