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Quando Mozilla Firefox non è in grado di connettersi a una pagina Web o a un server, potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore "La connessione è stata ripristinata". I cookie memorizzano i dati dell'utente o le preferenze per una pagina Web specifica, mentre la cache salva immagini o altri dati sul sito Web in modo che la pagina possa essere accessibile più rapidamente in futuro. Sia i cookie che la cache possono causare problemi quando si tenta di connettersi a una pagina Web; la cancellazione di queste impostazioni può interrompere l'errore di ripristino della connessione in Firefox. Se il problema persiste, il tuo antivirus o firewall potrebbe interferire.
Passo 1
Fai clic su "Strumenti", "Cancella cronologia recente" e quindi seleziona "Tutto" dal menu a discesa "Intervallo di tempo da cancellare".
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Passo 2
Seleziona "Cookie" e "Cache". Lascia tutti gli altri elementi deselezionati per preservare i dati del browser.
Passaggio 3
Fai clic su "Cancella ora" per cancellare i cookie e i dati della cache. Riavvia Firefox e prova a visitare un sito web.
Passaggio 4
Disattiva il software antivirus e firewall se riappare l'errore di ripristino della connessione. Prova di nuovo Firefox.
Passaggio 5
Apri un altro browser e prova ad accedere alla pagina se l'errore persiste. Se il problema persiste anche durante l'utilizzo di un altro browser, il server del sito Web potrebbe riscontrare problemi. Prova un altro sito web; se il browser non riesce ad accedere a Internet, contatta il tuo ISP per ulteriore assistenza.
Consiglio
Se l'altro browser è in grado di accedere alla pagina Web, provare a reinstallare Mozilla Firefox o eseguire l'aggiornamento all'ultima versione disponibile.
