Livelli di alimentazione a monte troppo elevati influiranno sulla consistenza di una connessione modem. All'aumentare dei livelli, la capacità del modem di connettersi al provider diminuisce, il che potrebbe causare lo spegnimento o la disconnessione del modem. Come con tutti i segnali di modulazione, il livello di potenza a monte tende a fluttuare a seconda di varie influenze, tra cui la temperatura e l'interferenza del segnale. Se il problema è tuo, potrebbe essere dovuto a un cablaggio scadente, a cattive connessioni o a uno splitter difettoso. Risolvi i problemi relativi ai livelli di potenza a monte acquisendo prima i risultati iniziali e quindi iniziando a seguire le procedure necessarie per identificare il problema.
Acquisizione preliminare del segnale
Passo 1
Collega il tuo computer direttamente al modem, utilizzando un cavo Ethernet. Aprire un browser Web e digitare l'indirizzo IP del router nella barra degli indirizzi, ad esempio "192.168.0.1". Questo accede all'interfaccia software del modem.
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Passo 2
Fare clic sul collegamento "Stato", "Segnale" o "Statistiche". I nomi possono variare in base al produttore e al modello di modem.
Passaggio 3
Individua la sezione "Upstream" e trova il livello di potenza elencato. I livelli accettabili sono generalmente compresi tra 30 dB e 55 dB. Se la potenza a monte è superiore a 55 dB, deve essere abbassata. Scollegare l'alimentazione del modem, attendere cinque secondi e ricollegarlo. Controlla di nuovo i livelli dopo l'accensione per vedere se i livelli sono migliorati.
Controllo della qualità della linea
Passo 1
Individua il primo jack coassiale che entra in casa tua. Cerca di capire come collegare il modem e il computer da questa posizione, se possibile. È necessario controllare il livello del segnale dal primo punto di ingresso per confermare se il problema del segnale è effettivamente a casa tua.
Passo 2
Scollega il modem via cavo dal cavo coassiale e dalla presa di corrente, quindi spostalo nel primo jack coassiale. Ricollegare il coassiale seguito dall'alimentazione. Prova di nuovo i livelli del segnale. Se la potenza a monte è ancora troppo alta al primo jack, non c'è niente che tu possa fare per risolvere il problema. Contatta il tuo fornitore di servizi via cavo e informalo dei livelli e dei passaggi che hai intrapreso per risolvere.
Passaggio 3
Diminuire il numero totale di splitter tra la posizione abituale del modem e la casella di servizio e controllare la linea per curve strette o deterioramento. Se possibile, collega un singolo splitter al primo punto di ingresso ed esegui una linea dedicata da quello splitter al modem. Utilizzare il minor numero possibile di splitter per una qualità del segnale ottimale.
Passaggio 4
Scollega ogni splitter dalla tua linea e portalo alla prima presa di casa. Scollegare il modem via cavo dalla presa a muro e aggiungere ciascuno degli splitter uno alla volta tra la presa a muro e il modem. Vai all'interfaccia software del modem e controlla ogni volta i livelli del segnale. Questo ti permetterà di vedere se qualcuno dei tuoi splitter ti sta dando problemi. Sostituisci eventuali splitter difettosi che trovi utilizzando questo processo.
