Che differenza fanno tre mesi. Alla fine del 2017, Diretta TV adesso - l'offerta di abbonamento in streaming di AT&T mirava a fermare il flusso di tagliafili in partenza il servizio satellitare dell’azienda – aveva più di 1 milione di abbonati e ne aggiungeva rapidamente di nuovi iscrizioni. Ha raggiunto l’apice di 1,86 milioni alla fine del secondo trimestre del 2018. Sembra che quella frenetica espansione sia giunta al termine, come illustrano dolorosamente gli ultimi numeri: nel corso del quarto trimestre del 2018, il servizio ha perso 267.000 clienti paganti. Il suo attuale numero di abbonati è di circa 1,6 milioni.
Perché il forte calo? AT&T lo attribuisce alle persone che si sono iscritte al piano tariffario promozionale dell'azienda, per poi decidere di andarsene una volta cessata la tariffa scontata. Il rapporto trimestrale rileva che non ci sono più clienti con l'offerta promozionale scontata e che il numero di persone con i piani più costosi è rimasto stabile.
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Per molti, questa svolta degli eventi significa quanto possa essere difficile realizzare un profitto nel panorama della TV in live streaming. dove i consumatori sono più o meno liberi di passare da un servizio all’altro con la stessa facilità con cui possono acquistare qualcosa Amazzonia. Senza contratti e senza hardware specializzato come set-top box o parabole satellitari, la barriera all’ingresso (e all’uscita) è estremamente bassa.
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Ma non è solo la facilità con cui i clienti possono cambiare che probabilmente sta guidando l’abbandono di DirecTV Now. Il prezzo del servizio e le offerte per quel denaro sono probabilmente oggetto di un attento esame da parte di abbonati man mano che si abituano al nuovo panorama dello streaming e iniziano a confrontare DirecTV Now con ai fornitori piace Hulu, Sling TV, YouTube TV, e molti altri concorrenti.
I prezzi di DirecTV Now sono aumentati negli ultimi mesi e si prevede che aumenteranno nuovamente, mentre il CEO di AT&T Randall Stephenson ha affermato che la società sta tentando di "assottigliare i contenuti". Quello di Google YouTubeTV potrebbe finire per acquisire una quota significativa dei clienti di DirecTV Now. Il servizio televisivo in diretta ha recentemente annunciato di averlo fatto ampliato la sua copertura al 98% delle famiglie americane, giusto in tempo per il Super Bowl di quest’anno. Ha inoltre annunciato di aver aggiunto importanti emittenti locali in molti dei suoi mercati, che è sempre stato uno di DirecTV I maggiori punti di forza di adesso quando si tratta di competere per tagliacavi che potrebbero essere ansiosi di perdere notizie locali e tempo atmosferico.
È ancora troppo presto per dire che le perdite del quarto trimestre siano un indicatore del fatto che DirecTV Now non può competere, ma noi sospetto di aver imparato un'importante lezione sui prezzi che le persone sono disposte a pagare per un satellite o un cavo alternativa.
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