Uber sta testando una funzione che consente agli utenti di chiamare un numero di telefono effettivo per prenotare una corsa. Quindi, ora quando dici che stai per "chiamare un Uber", puoi letteralmente chiamare un Uber.
Per ora, il numero è in fase di test in Arizona e il numero da chiamare è 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) per prenota una corsa UberX, Comfort, Black, SUV e Assist o WAV per coloro che usano una sedia a rotelle o che hanno bisogno assistenza.
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Lo scopo della funzione è aiutare le persone che non hanno accesso all'app Uber o per coloro che non sanno come utilizzarla.
Un membro del team dal vivo risponderà alla chiamata e fornirà un prezzo utilizzando lo stesso algoritmo di determinazione del prezzo utilizzato dall'app. Sarà necessario un SMS o un telefono cellulare basato su testo per ricevere messaggi sulla corsa, inclusi l'ETA, il nome del conducente e il numero di targa. Una volta completata la corsa, verrà inviata anche la ricevuta del viaggio tramite sms.
La linea non è pensata per le richieste del servizio clienti o per situazioni di smarrimento da parte del pubblico in generale. È progettato per le persone che preferiscono il "supporto colloquiale" per la prenotazione di un passaggio, in particolare le persone anziane.
Tutto è uguale all'esperienza dell'app tradizionale tranne che per la mancia. Se vuoi lasciare una mancia per l'autista, dovrai portare contanti.
La funzionalità è attualmente in fase di test in Arizona e, se tutto va bene, verrà implementata in altre città degli Stati Uniti.
